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Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Creality CR20 Pro.

Der Drucker kann innerhalb von sieben Tagen zurückgegeben werden, 15 Tage Austausch und ein Jahr Garantie mit lebenslanger Wartung.

Plattformaufkleber, Druckplatte, Acrylabdeckung, Kartenlreser, SD-Karte, Glasplattform, USB-Kabel, Filament, Gestell und Werkzeuge sind nicht in der Garantie enthalten, wenn sie nicht durch Transport beschädigt wurden.

Die Düseneinheit (Düse, Heizblock, Halsrohr, Kühlkörper, Teflonrohr usw.) hat eine Garantiezeit von 3 Monaten. Nach Ablauf der Garantie muss eine neue Einheit erworben werden.

Motherboard, LCD-Display, Stromversorgung und Druckbett haben eine Garantiezeit von 12 Monaten. Bei Qualitätsmängeln erhalten Sie kostenlose Wartung.

Bei Qualitätsproblemen trägt der Hersteller die Versandkosten. Bei Rückgaben ohne Qualitätsprobleme muss der Benutzer die Versandkosten tragen und Kosten für Geräteschäden und Verbrauchsmaterialien werden abgezogen.

Nicht autorisierte Änderungen sind von der Garantie ausgeschlossen, einschließlich: Änderungen an der Düseneinheit, Änderungen an der Maschinenstruktur, Verwendung von Komponenten von Drittanbietern und Verwendung von Firmware von Drittanbietern oder Änderung der Original-Firmware.

Nein, grundsätzlich ist ein Austausch nach 7 Tagen ohne Qualitätsprobleme nicht gestattet.

Nicht abgedeckt sind: fehlende oder ungültige Garantiekarte, Komponenten die die Garantiezeit überschritten haben, Schäden durch unbefugte Änderungen, Schäden durch falsche Installation und Verwendung, Schäden durch Betrieb außerhalb der spezifizierten Arbeitsbedingungen, Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Wartung, und Schäden durch die Verwendung von Komponenten anderer Marken oder minderwertige Verbrauchsmaterialien.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für 3D-Drucker, die ähnlich wie CR20 Pro sind. Versuchen Sie auch, alle Creality 3D-Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

Diskussion

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Frage
2 Juli 2026
Lars

Hallo, ich habe den CR20 Pro gerade zusammengebaut und bin mir nicht sicher wie das automatische Leveling mit dem BLTouch richtig funktioniert. Beim ersten Versuch hat der Sensor das Bett gar nicht erkannt. Muss ich da irgendwas in den Einstellungen anpassen oder liegt das an der Montagehöhe?

Antworten
Antwort
2 Juli 2026
Julia

Das kenne ich, hatte dasselbe Problem. Meistens liegt es daran dass der BLTouch zu hoch oder zu niedrig montiert ist. Der Sensor muss etwa 2 bis 3mm tiefer als die Düse enden, sonst erkennt er das Bett nicht zuverlässig. Schau am besten nochmal in die Anleitung auf der mitgelieferten TF-Karte, da sind die genauen Abstände beschrieben. Außerdem hilft es manchmal den Sensor kurz mit der Hand nach unten zu drücken und zu schauen ob die rote LED reagiert, so testest du ob er grundsätzlich funktioniert.

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