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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Alpitronic Hypercharger HYC50.

Authentifizierung fehlgeschlagen communication

Ursache: Authentifizierungsprozess konnte nicht abgeschlossen werden

Lösung

Wiederholen Sie den Authentifizierungsprozess

Ladestecker defekt maintenance

Ursache: Defekt am Ladestecker

Lösung

Verwenden Sie wenn möglich einen anderen Ladestecker. Der Betreiber wird benachrichtigt und behebt den Fehler so bald wie möglich

Fehler bei der Kommunikationsverbindung communication

Ursache: Fahrzeug konnte sich nicht mit der Ladestation verbinden

Lösung

Starten Sie den Ladevorgang erneut. Falls dies nicht funktioniert, fahren Sie das Fahrzeug einige Meter vor und zurück, um die Ladetechnik zurückzusetzen

Steckverbinder-Verriegelung fehlgeschlagen installation

Ursache: Der Stecker konnte nicht korrekt verriegelt werden

Lösung

Halten Sie das Kabel mit der Hand am Stecker, bis Sie den Verriegelungsmechanismus des Fahrzeugs hören und der Ladevorgang startet

Das Fahrzeug signalisiert einen Fehler communication

Ursache: Das Auto signalisiert einen Ladefehler

Lösung

Starten Sie den Ladevorgang erneut. Falls dies nicht funktioniert, fahren Sie das Fahrzeug einige Meter vor und zurück, um es aus dem Standby-Modus zu wecken

Display bleibt schwarz power

Ursache: Keine Stromversorgung

Lösung

Schalten Sie den Schutzschalter ein

Die Leistungsstufe kann nicht eingeschaltet werden power

Ursache: Der Schutzschalter (-QB1) ist ausgeschaltet

Lösung

Schalten Sie den Schutzschalter ein

Keine Kommunikation zum Backend communication

Ursache: Keine Verbindung über Ethernet oder Mobilfunknetz

Lösung

Überprüfen Sie die Ethernet-Netzwerk-Verbindung (-XF2). Starten Sie die Ladestation im Diagnosemodus und verwenden Sie das Diagnosetool zur weiteren Fehlerlokalisierung

Laden nicht möglich installation

Ursache: Fehler in der Konfiguration der Ladestation

Lösung

Starten Sie die Ladestation im Diagnosemodus und verwenden Sie das Diagnosetool zur weiteren Fehlerlokalisierung

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Alpitronic Hypercharger HYC50.

Regelmäßige Wartung ist erforderlich. Die Wartungsintervalle sind: Ladekabelset nach 10.000 Ladevorgängen, Steckerkontakte halbjährlich, Hauptschalter, Schutzmaßnahmen, Sauberkeit, Verschraubungen und Lüftungsfilter jährlich

Der Hauptschalter muss von Position An zu Position Aus umgeschaltet werden. Die Sekundärseite muss spannungsfrei getestet werden. Falls Probleme bestehen, kontaktieren Sie den Support unter [email protected] oder +39 0471 1961 333

Schalten Sie zuerst den Hauptschalter (QB1) aus. Überprüfen Sie mit einem digitalen Multimeter den Widerstand zwischen der Erdung der Stromversorgung und allen außen zugänglichen, nicht isolierten Gehäuseteilen

Wenn die Fehlermeldung 'Authentifizierung fehlgeschlagen' erscheint, versuchen Sie den Authentifizierungsprozess erneut

Versuchen Sie zuerst, den Ladevorgang erneut zu starten. Falls dies nicht funktioniert, fahren Sie das Fahrzeug einige Meter vor und zurück, um die Ladetechnik zurückzusetzen und sie aus dem Standby-Modus zu wecken

Überprüfen Sie regelmäßig, dass die Ladekabel in perfektem Zustand sind. Stellen Sie sicher, dass alle Kabelteile (Kabel, Stecker, Pins, Kabelschutz, Verriegelungsmechanismus) frei von Verschmutzung, Quetschungen, Rissen, Verschleiß, Brandspuren oder anderen Schäden sind

Reparaturen können ausschließlich von geschultem Personal unter Einhaltung der erforderlichen rechtlichen und Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt werden. Konsultieren Sie vor Reparaturen den Hypercharger-Support unter [email protected] oder +39 0471 1961 333

Der Lüftungsfilter sollte jährlich gewechselt werden. Ersetzen Sie regelmäßig die Luftfiltereinsätze

Ein roter Indikator beim Overvoltage Protection zeigt einen Defekt an. Ein grüner Indikator zeigt eine ordnungsgemäße Funktion an. Bei einem roten Indikator kontaktieren Sie den Support

Hilfe

Hast du Fragen zur Autoladegerät Hypercharger HYC50 von Alpitronic? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Autoladegerät, die ähnlich wie Hypercharger HYC50 sind. Versuchen Sie auch, alle Alpitronic Autoladegerät Bedienungsanleitungen anzusehen

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