Brother DCP-J774DW Drucker Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Brother DCP-J774DW.

Ein oder mehrere Geräte können nicht erkannt werden connectivity

Ursache: Netzwerkverbindung unterbrochen, Gerät ausgeschaltet, Sicherheitssoftware blockiert Erkennung, Gerät außerhalb des Broadcast-Paket-Bereichs

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist, das Zielgerät mit dem Netzwerk verbunden und eingeschaltet ist. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen. Verwenden Sie ggf. eine Unicast-Suche oder BRAgent-Software. Siehe Abschnitt 7.2 für Konfigurationsdetails.

Gerät über USB kann nicht erkannt werden connectivity

Ursache: Falscher Treiber, USB nicht direkt verbunden, Gerät wird gerade verwendet

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Gerät den korrekten Treiber verwendet, direkt über USB angeschlossen ist und nicht in Verwendung ist.

Unzureichende Berechtigungen für Zugriff auf ausgewählten Ordner installation

Ursache: BRAdmin Service läuft unter falschen Benutzeranmeldedaten ohne erforderliche Berechtigungen

Lösung

Öffnen Sie die BRAdmin Service-Eigenschaften über Systemverwaltung, konfigurieren Sie die Anmeldedaten mit Administratorrechten und Berechtigung für den Zielordner, und starten Sie die Service und Anwendung neu.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Brother DCP-J774DW.

Klikken Sie auf das Feld Profielen: um das Scherm Profielinstellingen zu öffnen. Sie können dort bestehende Profile ändern oder neue erstellen. Für Netzwerkgeräte können Sie Unicast-Suche oder BRAgent-Software verwenden, wenn das Gerät außerhalb des Broadcast-Paket-Bereichs liegt (siehe Abschnitt 7.2).

Öffnen Sie das Scherm Profielinstellingen, geben Sie eine Profilnamen ein, konfigurieren Sie die Planung, und wählen Sie auf dem Tabblad Log verzenden/opslaan die gewünschten Optionen (E-Mail-Versand oder Datei speichern). Auf dem Tabblad Logboekbestand können Sie die Dateinamen und das Format konfigurieren (siehe Abschnitt 7.7).

Ja, in den Haupteinstellungen des Geräts (Abschnitt 7.6) aktivieren Sie das Kontrollkästchen 'Bijwerken naar de nieuwste firmware'. Sie können auch die Plannung (täglich oder wöchentlich) und die Startzeit festlegen.

Öffnen Sie das Scherm Profielinstellingen, geben Sie eine Profilnamen ein, konfigurieren Sie die E-Mail-Adressen (Empfänger und Absender), wählen Sie die Sprache und die Fehler aus, für die Benachrichtigungen versendet werden sollen. Sie können optional angeben, dass auch Benachrichtigungen beim Beheben des Problems versendet werden (siehe Abschnitt 7.8).

Es gibt zwei Optionen: Erstellen Sie eine vollständige Sicherung (einschließlich Geräte- und Logbookdaten) über 'Back-upbestand maken', oder sichern Sie nur die Anwendungseinstellungen als INI-Datei. Beide Optionen finden Sie im Menü Abschnitt 7.11.

Fügen Sie im Feld Bestandsnaam van logboek die Zeichenkette '%PCNAME%' für den Computernamen und '%DATE%' für das Datum ein. Beispiel: 'machinelog_%PCNAME%_%DATE%' erzeugt 'machinelog_AAA_2019-08-21_1113' (siehe Abschnitt 7.7).

Überprüfen Sie zunächst das Toepassingslogboek im Menü Informatie (Abschnitt 7.10). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an die technische Unterstützungsabteilung von Brother in Ihrer Region.

Wählen Sie im Menü 'Over deze toepassing' den Punkt 'Versie' aus. Sie können auch auf 'Controleren op software-updates' klicken, um auf neue Versionen zu prüfen und diese ggf. zu aktualisieren (siehe Abschnitt 7.10).

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie DCP-J774DW sind. Versuchen Sie auch, alle Brother Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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