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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Brother MFC-J6540DW.

Administratorkonto gesperrt other

Ursache: Das Administratorkennwort für das Zielgerät wurde zu oft falsch eingegeben.

Lösung

Warten Sie, bis die Kennwortsperre des Zielgeräts aufgehoben wird.

Bereits aktiviert other

Ursache: Die Funktion, die auf dem Gerät aktiviert werden soll, ist bereits aktiviert.

Lösung

Keine weitere Aktion erforderlich; Funktion ist bereits aktiv.

Kann nicht in PJL konvertiert werden other

Ursache: Die verwendete PJL-Konvertierungstabelle ist mit den Eingabedaten nicht kompatibel.

Lösung

Verwenden Sie eine PJL-Konvertierungstabelle, die mit den Eingabedaten kompatibel ist.

Kann nicht in Einstellungsdatei konvertiert werden other

Ursache: Die verwendete PJL-Konvertierungstabelle ist mit der gewünschten Einstellungsdatei nicht kompatibel.

Lösung

Verwenden Sie eine PJL-Konvertierungstabelle, die mit der gewünschten Einstellungsdatei kompatibel ist.

Verbindungsfehler connectivity

Ursache: Das Zielgerät ist nicht verbunden oder nicht für die Datenübertragung verfügbar.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Zielgerät verbunden und für die Datenübertragung verfügbar ist.

Bereitstellungsergebnisse stimmen nicht überein other

Ursache: Eine oder mehrere Einstellungen in der Einstellungsdatei wurden nicht angewendet.

Lösung

Konsultieren Sie die Protokolldatei für weitere Informationen.

Interner Gerätefehler other

Ursache: Ein interner Fehler ist am Zielgerät aufgetreten.

Lösung

Starten Sie das Zielgerät neu und versuchen Sie es erneut.

Gerät ist beschäftigt other

Ursache: Das Zielgerät führt derzeit einen anderen Auftrag aus.

Lösung

Warten Sie, bis der aktuelle Auftrag auf dem Zielgerät abgeschlossen ist.

Datei nicht gefunden other

Ursache: Der angegebene Dateipfad ist falsch oder die Datei existiert nicht.

Lösung

Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Dateipfad angegeben haben, und versuchen Sie es erneut.

Schreibfehler der Datei other

Ursache: Nicht genügend Speicherplatz im Zielordner verfügbar.

Lösung

Überprüfen Sie, ob ausreichend Speicherplatz im Zielordner vorhanden ist, da sonst Dateien überschrieben werden könnten.

Firmware-Update erforderlich maintenance

Ursache: Die Schemaversion des Zielgeräts ist älter als die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei.

Lösung

Aktualisieren Sie die Firmware des Geräts.

Interner Fehler other

Ursache: Ein unbekannter interner Fehler ist aufgetreten.

Lösung

Überprüfen Sie, ob alle Einstellungen korrekt sind, und versuchen Sie es erneut.

Ungültige Bereitstellungs-Einstellungsdatei other

Ursache: Der Inhalt oder die Struktur der Einstellungsdatei ist fehlerhaft.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Inhalt und Struktur der Einstellungsdatei korrekt sind, und versuchen Sie es erneut.

Ungültige Datei other

Ursache: Es wurde eine falsche DJF-Datei oder ein falsches Zielgerät ausgewählt.

Lösung

Wählen Sie die richtige DJF-Datei für das richtige Zielgerät aus.

Lizenzfehler other

Ursache: Der eingegebene Lizenzcode ist ungültig.

Lösung

Geben Sie den korrekten, zwanzigstelligen Lizenzcode ein.

Neues Versionsschema erforderlich maintenance

Ursache: Die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei ist älter als die Schemaversion des Zielgeräts.

Lösung

Führen Sie den Befehl "convertsetting" über die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) der Anwendung aus.

Nicht unterstützt other

Ursache: Ein oder mehrere Zielgeräte unterstützen die gewünschte Funktion/den gewünschten Befehl nicht.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass alle Zielgeräte die gewünschte Funktion/den Befehl unterstützen, oder wählen Sie nur unterstützende Geräte aus.

Bereits eingestellt other

Ursache: Das Standard-Anmeldekennwort für das Gerät wurde bereits geändert.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Kennwort dem Standard-Anmeldekennwort entspricht.

Teilweise abgeschlossen other

Ursache: Einige implementierte Lösungen wurden aktiviert, andere waren bereits aktiviert oder werden vom Zielgerät nicht unterstützt.

Lösung

Konsultieren Sie die CSV-Ergebnisdatei am angegebenen Speicherpfad für weitere Informationen.

Falsches Kennwort other

Ursache: Ein falsches Kennwort wurde eingegeben.

Lösung

Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Kennwort angegeben haben.

Berechtigungsfehler other

Ursache: Fehlende Berechtigung zum Öffnen des angegebenen Ordners oder Ausgabeordners.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, den angegebenen Ordner oder Ausgabeordner zu öffnen.

Seriennummer stimmt nicht überein other

Ursache: Die bei der Geräteidentifikation eingegebene Seriennummer stimmt nicht mit der des Zielgeräts überein.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die eingegebene Seriennummer mit der des Zielgeräts übereinstimmt.

Serverkommunikationsfehler connectivity

Ursache: Die Netzwerkverbindung ist nicht aktiv, sodass die Anwendung nicht aktualisiert werden kann.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung aktiv ist, damit die Anwendung auf die neueste Version aktualisiert werden kann.

Sitzungs-Timeout other

Ursache: Die Aktivierungssitzung ist nach mehr als 24 Stunden Inaktivität abgelaufen.

Lösung

Versuchen Sie, die gewünschte Lösung oder Funktion erneut zu aktivieren.

SNMP-Kommunikationsfehler connectivity

Ursache: Die SNMP-Einstellungen sind nicht korrekt.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten SNMP-Einstellungen angeben.

SNMP v3-Sicherheitsfehler connectivity

Ursache: Die SNMP-Einstellungen sind fehlerhaft oder das Zielgerät ist gesperrt.

Lösung

Überprüfen Sie, ob die SNMP-Einstellungen korrekt sind, und versuchen Sie es erneut, nachdem das Zielgerät entsperrt wurde.

Lösung nicht unterstützt other

Ursache: Das Zielgerät unterstützt die gewünschte Lösung nicht.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Zielgerät die zu implementierende Lösung unterstützt.

Lösung nicht unterstützt/bereits aktiviert other

Ursache: Eine oder mehrere implementierte Lösungen werden nicht unterstützt oder sind bereits aktiviert.

Lösung

Konsultieren Sie die CSV-Ergebnisdatei am angegebenen Speicherpfad für weitere Informationen.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Brother MFC-J6540DW.

Einstellungsdateien enthalten eine oder mehrere JSON-basierte Einstellungen zur Konfiguration von Brother-Geräten. Sie sind modellunabhängig und können bei einem Gerätewechsel wiederverwendet werden, sofern sie mit dem neuen Gerät kompatibel sind.

Es werden JSON-Dateien, Paketdateien (DPK ohne Verschlüsselung, EDPK mit Verschlüsselung) sowie allgemeine Einstellungsdateien unterstützt.

Sie können JSON-Einstellungsdateien mit einem JSON-fähigen Texteditor (z. B. Notepad++), mit einem JSON-Schema-Editor eines Drittanbieters oder per Skript/Software erstellen und bearbeiten.

Sie benötigen ein passendes JSON-Schemadatei, das alle konfigurierbaren Komponenten Ihres Brother-Geräts enthält. Standardschemadateien finden Sie im Ordner „schema“ der Mass Deployment Tool.

Mit dem Setting File Editor können geräte-spezifische Einstellungen aus einer Einstellungsdatei entfernt, dynamische (Mapply-)Schlüsselwörter hinzugefügt sowie Einstellungsdateien und Profile für den Mapply-Befehl erstellt werden.

Sie können entweder auf SettingFileEditor.exe im Ordner MassDeploymentTool doppelklicken oder in der Oberfläche der Mass Deployment Tool die Option „Setting File Editor öffnen“ auswählen.

Dies bedeutet, dass die Schemaversion des Geräts älter ist als die der JSON-Einstellungsdatei. Aktualisieren Sie in diesem Fall die Firmware des Geräts.

Wenden Sie sich an die Technische Unterstützung eines Brother-Kontors in Ihrer Nähe, wenn Sie das Problem anhand der Fehlertabelle nicht lösen können.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker MFC-J6540DW von Brother? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie MFC-J6540DW sind. Versuchen Sie auch, alle Brother Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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