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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Brother MFC-L2712DW.

Administratorkonto gesperrt. other

Ursache: Das Administratorpasswort des Zielgeräts wurde zu oft falsch eingegeben.

Lösung

Warten Sie, bis die Passwortsperre des Zielgeräts aufgehoben wird.

Funktion bereits aktiviert. installation

Ursache: Die gewünschte Funktion wurde auf dem Gerät bereits aktiviert.

Lösung

Eine erneute Aktivierung dieser Funktion ist nicht erforderlich.

Gerätepasswort bereits festgelegt. other

Ursache: Das voreingestellte Anmeldepasswort wurde bereits geändert.

Lösung

Stellen Sie für diesen Vorgang sicher, dass das Gerätepasswort dem voreingestellten Anmeldepasswort entspricht.

Konvertierung in eine PJL-Datei nicht möglich. other
Lösung

Verwenden Sie eine PJL-Konvertierungstabelle, die mit den Eingabedaten kompatibel ist.

Konvertierung in eine Einstellungsdatei nicht möglich. other
Lösung

Verwenden Sie eine PJL-Konvertierungstabelle, die mit der gewünschten Einstellungsdatei kompatibel ist.

Verbindungsfehler zum Zielgerät. connectivity
Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Zielgerät verbunden und für die Datenübertragung verfügbar ist.

Die Ergebnisse der Einstellungsverteilung stimmen nicht überein. installation

Ursache: Eine oder mehrere Einstellungen aus der Einstellungsdatei wurden nicht übernommen.

Lösung

Prüfen Sie die Protokolldatei auf weitere Informationen.

Interner Gerätefehler. other
Lösung

Starten Sie das Zielgerät neu und versuchen Sie es erneut.

Gerät beschäftigt. performance

Ursache: Das Zielgerät bearbeitet einen Auftrag.

Lösung

Warten Sie, bis das Zielgerät seinen aktuellen Auftrag abgeschlossen hat.

Datei nicht gefunden. other
Lösung

Prüfen Sie, ob der Dateipfad korrekt angegeben ist, und versuchen Sie es erneut.

Fehler beim Schreiben einer Datei. other
Lösung

Stellen Sie sicher, dass im Zielordner ausreichend Speicherplatz vorhanden ist oder vorhandene Dateien überschrieben werden können.

Firmware-Aktualisierung erforderlich. maintenance

Ursache: Die Schemaversion des Zielgeräts ist älter als die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei.

Lösung

Aktualisieren Sie die Firmware des Geräts.

Interner Anwendungsfehler. other
Lösung

Prüfen Sie alle Einstellungen auf Richtigkeit und versuchen Sie es erneut.

Ungültige Einstellungsdatei für die Verteilung. installation
Lösung

Prüfen Sie Inhalt und Struktur der Einstellungsdatei und versuchen Sie es erneut.

Ungültige Datei. other
Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige DJF-Datei oder das richtige Zielgerät ausgewählt haben.

Lizenzfehler. installation
Lösung

Geben Sie den richtigen Lizenzcode mit 20 Ziffern ein.

Neuere Schemaversion erforderlich. installation

Ursache: Die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei ist älter als die Schemaversion des Zielgeräts.

Lösung

Führen Sie den Befehl „convertsetting“ in der Befehlszeilenschnittstelle des Mass Deployment Tool aus.

Funktion oder Befehl nicht unterstützt. installation
Lösung

Stellen Sie sicher, dass alle Zielgeräte die gewünschte Funktion oder den gewünschten Befehl unterstützen, oder wählen Sie passende Zielgeräte aus.

Aktivierung nur teilweise abgeschlossen. installation

Ursache: Einige Lösungen wurden aktiviert; andere sind bereits aktiviert oder werden von den Zielgeräten nicht unterstützt.

Lösung

Prüfen Sie die CSV-Datei an dem Speicherort, der auf dem Bildschirm zur Aktivierung von Lösungen für die Ergebnisdatei angegeben ist.

Falsches Passwort. other
Lösung

Geben Sie das richtige Passwort ein.

Zugriff verweigert. other
Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriffsrechte für den angegebenen Ordner oder Ausgabeordner besitzen.

Seriennummer stimmt nicht überein. installation

Ursache: Die eingegebene Seriennummer stimmt nicht mit der ermittelten Seriennummer des Zielgeräts überein.

Lösung

Geben Sie als Gerätekennung die Seriennummer des Zielgeräts an.

Fehler bei der Serverkommunikation. connectivity
Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung aktiv ist, damit das Werkzeug auf die neueste Version aktualisiert werden kann.

Aktivierungssitzung abgelaufen. installation

Ursache: Die Sitzung war länger als 24 Stunden inaktiv.

Lösung

Versuchen Sie erneut, die gewünschte Lösung oder Funktion zu aktivieren.

SNMP-Kommunikationsfehler. connectivity
Lösung

Prüfen Sie, ob die SNMP-Einstellungen korrekt angegeben sind.

SNMP-v3-Sicherheitsfehler. connectivity
Lösung

Prüfen Sie die SNMP-Einstellungen. Versuchen Sie es erneut, sobald das Zielgerät entsperrt ist.

Lösung nicht unterstützt. installation
Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Zielgeräte die Lösungen unterstützen, die Sie verteilen möchten.

Lösungen nicht unterstützt oder bereits aktiviert. installation

Ursache: Einige der verteilten Lösungen werden nicht unterstützt oder sind bereits aktiviert.

Lösung

Prüfen Sie die CSV-Datei an dem Speicherort, der auf dem Bildschirm zur Aktivierung von Lösungen für die Ergebnisdatei angegeben ist.

Unberechtigter Zugriff bei der Lizenzaktivierung. installation

Ursache: Der Lizenzcode wurde zu oft falsch eingegeben.

Lösung

Warten Sie, bis die Sperre des Lizenzservers aufgehoben wird. Stellen Sie sicher, dass der Lizenzcode aus 20 Ziffern besteht und noch nicht verwendet wurde.

Geräteeinstellungen können mit dem voreingestellten Passwort nicht geändert werden. installation

Ursache: Das voreingestellte Passwort muss vor der Änderung der Geräteeinstellungen geändert werden.

Lösung

Ändern Sie das voreingestellte Passwort.

Probleme mit dem Mass Deployment Tool bleiben bestehen. other
Lösung

Wenden Sie sich an den technischen Support Ihrer örtlichen Brother-Niederlassung.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Brother MFC-L2712DW.

Es handelt sich um Rückgabecodes der Befehlszeilenprogramme des Mass Deployment Tool beziehungsweise des Universal-Print-Token-Generators. Sie sind im vorliegenden Text nicht als Fehlercodes auf dem Gerätedisplay ausgewiesen.

Prüfen Sie, ob das Zielgerät verbunden und für die Datenübertragung verfügbar ist. Bei einem SNMP-Kommunikationsfehler prüfen Sie zusätzlich die SNMP-Einstellungen.

Prüfen Sie die Protokolldatei. Die Meldung über abweichende Verteilungsergebnisse bedeutet, dass mindestens eine Einstellung aus der Einstellungsdatei nicht übernommen wurde.

Wenn die Schemaversion des Zielgeräts älter ist als die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei, verlangt das Werkzeug eine Firmware-Aktualisierung.

Führen Sie den Befehl „convertsetting“ in der Befehlszeilenschnittstelle des Mass Deployment Tool aus.

Der Lizenzcode muss aus 20 Ziffern bestehen. Bei der Meldung über unberechtigten Zugriff sollen Sie außerdem prüfen, ob der Code noch unbenutzt ist.

Prüfen Sie die CSV-Ergebnisdatei. Ihr Speicherort ist auf dem Bildschirm zur Aktivierung von Lösungen angegeben.

Eine Aktivierungssitzung läuft nach mehr als 24 Stunden Inaktivität ab. Versuchen Sie erneut, die gewünschte Lösung oder Funktion zu aktivieren.

Starten Sie das Zielgerät neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an den technischen Support Ihrer örtlichen Brother-Niederlassung.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker MFC-L2712DW von Brother? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie MFC-L2712DW sind. Versuchen Sie auch, alle Brother Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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