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Bedienungsanleitung
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Fehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Brother MFC-L2712DW.
Ursache: Das Administratorpasswort des Zielgeräts wurde zu oft falsch eingegeben.
Warten Sie, bis die Passwortsperre des Zielgeräts aufgehoben wird.
Ursache: Die gewünschte Funktion wurde auf dem Gerät bereits aktiviert.
Eine erneute Aktivierung dieser Funktion ist nicht erforderlich.
Ursache: Das voreingestellte Anmeldepasswort wurde bereits geändert.
Stellen Sie für diesen Vorgang sicher, dass das Gerätepasswort dem voreingestellten Anmeldepasswort entspricht.
Verwenden Sie eine PJL-Konvertierungstabelle, die mit den Eingabedaten kompatibel ist.
Verwenden Sie eine PJL-Konvertierungstabelle, die mit der gewünschten Einstellungsdatei kompatibel ist.
Stellen Sie sicher, dass das Zielgerät verbunden und für die Datenübertragung verfügbar ist.
Ursache: Eine oder mehrere Einstellungen aus der Einstellungsdatei wurden nicht übernommen.
Prüfen Sie die Protokolldatei auf weitere Informationen.
Starten Sie das Zielgerät neu und versuchen Sie es erneut.
Ursache: Das Zielgerät bearbeitet einen Auftrag.
Warten Sie, bis das Zielgerät seinen aktuellen Auftrag abgeschlossen hat.
Prüfen Sie, ob der Dateipfad korrekt angegeben ist, und versuchen Sie es erneut.
Stellen Sie sicher, dass im Zielordner ausreichend Speicherplatz vorhanden ist oder vorhandene Dateien überschrieben werden können.
Ursache: Die Schemaversion des Zielgeräts ist älter als die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei.
Aktualisieren Sie die Firmware des Geräts.
Prüfen Sie alle Einstellungen auf Richtigkeit und versuchen Sie es erneut.
Prüfen Sie Inhalt und Struktur der Einstellungsdatei und versuchen Sie es erneut.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige DJF-Datei oder das richtige Zielgerät ausgewählt haben.
Geben Sie den richtigen Lizenzcode mit 20 Ziffern ein.
Ursache: Die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei ist älter als die Schemaversion des Zielgeräts.
Führen Sie den Befehl „convertsetting“ in der Befehlszeilenschnittstelle des Mass Deployment Tool aus.
Stellen Sie sicher, dass alle Zielgeräte die gewünschte Funktion oder den gewünschten Befehl unterstützen, oder wählen Sie passende Zielgeräte aus.
Ursache: Einige Lösungen wurden aktiviert; andere sind bereits aktiviert oder werden von den Zielgeräten nicht unterstützt.
Prüfen Sie die CSV-Datei an dem Speicherort, der auf dem Bildschirm zur Aktivierung von Lösungen für die Ergebnisdatei angegeben ist.
Geben Sie das richtige Passwort ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriffsrechte für den angegebenen Ordner oder Ausgabeordner besitzen.
Ursache: Die eingegebene Seriennummer stimmt nicht mit der ermittelten Seriennummer des Zielgeräts überein.
Geben Sie als Gerätekennung die Seriennummer des Zielgeräts an.
Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung aktiv ist, damit das Werkzeug auf die neueste Version aktualisiert werden kann.
Ursache: Die Sitzung war länger als 24 Stunden inaktiv.
Versuchen Sie erneut, die gewünschte Lösung oder Funktion zu aktivieren.
Prüfen Sie, ob die SNMP-Einstellungen korrekt angegeben sind.
Prüfen Sie die SNMP-Einstellungen. Versuchen Sie es erneut, sobald das Zielgerät entsperrt ist.
Stellen Sie sicher, dass die Zielgeräte die Lösungen unterstützen, die Sie verteilen möchten.
Ursache: Einige der verteilten Lösungen werden nicht unterstützt oder sind bereits aktiviert.
Prüfen Sie die CSV-Datei an dem Speicherort, der auf dem Bildschirm zur Aktivierung von Lösungen für die Ergebnisdatei angegeben ist.
Ursache: Der Lizenzcode wurde zu oft falsch eingegeben.
Warten Sie, bis die Sperre des Lizenzservers aufgehoben wird. Stellen Sie sicher, dass der Lizenzcode aus 20 Ziffern besteht und noch nicht verwendet wurde.
Ursache: Das voreingestellte Passwort muss vor der Änderung der Geräteeinstellungen geändert werden.
Ändern Sie das voreingestellte Passwort.
Wenden Sie sich an den technischen Support Ihrer örtlichen Brother-Niederlassung.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Brother MFC-L2712DW.
Hilfe
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