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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Brother MFC-L9577CDW.

Administratorkonto gesperrt other

Ursache: Das Administratorkennwort für das Zielgerät wurde zu oft falsch eingegeben.

Lösung

Warten Sie, bis die Kennwortsperre des Zielgeräts aufgehoben wird.

Bereits aktiviert other

Ursache: Die Funktion, die auf dem Gerät aktiviert werden soll, ist bereits aktiviert.

Lösung

Keine weitere Aktion erforderlich; die Funktion ist bereits aktiv.

Kann nicht in PJL konvertiert werden other

Ursache: Die verwendete PJL-Konvertierungstabelle ist nicht mit den Eingabedaten kompatibel.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass eine mit den Eingabedaten kompatible PJL-Konvertierungstabelle verwendet wird.

Kann nicht in Einstellungsdatei konvertiert werden other

Ursache: Die verwendete PJL-Konvertierungstabelle ist nicht mit der gewünschten Einstellungsdatei kompatibel.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass eine mit der gewünschten Einstellungsdatei kompatible PJL-Konvertierungstabelle verwendet wird.

Verbindungsfehler connectivity

Ursache: Das Zielgerät ist nicht verbunden oder nicht für die Datenübertragung verfügbar.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Zielgerät verbunden und für die Datenübertragung verfügbar ist.

Bereitstellungsergebnisse stimmen nicht überein other

Ursache: Eine oder mehrere Einstellungen in der Einstellungsdatei wurden nicht angewendet.

Lösung

Prüfen Sie die Protokolldatei für weitere Informationen.

Interner Gerätefehler other

Ursache: Ein interner Fehler ist im Zielgerät aufgetreten.

Lösung

Starten Sie das Zielgerät neu und versuchen Sie es erneut.

Gerät ist beschäftigt other

Ursache: Das Zielgerät führt derzeit eine andere Aufgabe aus.

Lösung

Warten Sie, bis der aktuelle Auftrag auf dem Zielgerät abgeschlossen ist.

Datei nicht gefunden other

Ursache: Der angegebene Dateipfad ist falsch oder die Datei existiert nicht am angegebenen Ort.

Lösung

Überprüfen Sie, ob der richtige Dateipfad angegeben wurde, und versuchen Sie es erneut.

Schreibfehler bei Datei other

Ursache: Nicht genügend Speicherplatz im Zielordner verfügbar.

Lösung

Überprüfen Sie, ob im Zielordner ausreichend Speicherplatz vorhanden ist, da sonst Dateien überschrieben werden könnten.

Firmware-Update erforderlich maintenance

Ursache: Die Schemaversion des Zielgeräts ist älter als die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei.

Lösung

Aktualisieren Sie die Firmware des Geräts.

Interner Fehler other

Ursache: Fehlerhafte oder inkonsistente Einstellungen wurden erkannt.

Lösung

Überprüfen Sie, ob alle Einstellungen korrekt sind, und versuchen Sie es erneut.

Ungültige Bereitstellungs-Einstellungsdatei other

Ursache: Der Inhalt oder die Struktur der Einstellungsdatei ist fehlerhaft.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Inhalt und Struktur der Einstellungsdatei korrekt sind, und versuchen Sie es erneut.

Ungültige Datei other

Ursache: Die ausgewählte DJF-Datei passt nicht zum Zielgerät.

Lösung

Wählen Sie die richtige DJF-Datei für das richtige Zielgerät aus.

Lizenzfehler other

Ursache: Ein ungültiger Lizenzcode wurde eingegeben.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der richtige Lizenzcode (zwanzig Ziffern) eingegeben wird.

Neueres Versionsschema erforderlich other

Ursache: Die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei ist älter als die Schemaversion des Zielgeräts.

Lösung

Führen Sie den Befehl 'convertsetting' über die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) der Anwendung aus.

Nicht unterstützt other

Ursache: Die gewünschte Funktion oder der Befehl wird von einem oder mehreren Zielgeräten nicht unterstützt.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass alle Zielgeräte die gewünschte Funktion/den Befehl unterstützen, oder wählen Sie nur unterstützende Zielgeräte aus.

Bereits eingestellt other

Ursache: Das Standard-Anmeldekennwort für das Gerät wurde bereits geändert.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Kennwort dem Standard-Anmeldekennwort entspricht.

Teilweise abgeschlossen other

Ursache: Einige implementierte Lösungen wurden aktiviert, andere waren bereits aktiviert oder werden vom Zielgerät nicht unterstützt.

Lösung

Prüfen Sie die CSV-Datei am im Feld 'Ergebnisdatei speichern unter:' angegebenen Pfad für weitere Informationen.

Falsches Kennwort other

Ursache: Ein falsches Kennwort wurde eingegeben.

Lösung

Überprüfen Sie, ob das richtige Kennwort angegeben wurde.

Berechtigungsfehler other

Ursache: Keine ausreichende Berechtigung zum Öffnen des angegebenen Ordners oder Ausgabeordners.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, den angegebenen Ordner oder Ausgabeordner zu öffnen.

Seriennummer stimmt nicht überein other

Ursache: Die bei der Geräteidentifikation eingegebene Seriennummer stimmt nicht mit der des Zielgeräts überein.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die eingegebene Seriennummer mit der Seriennummer des Zielgeräts übereinstimmt.

Serverkommunikationsfehler connectivity

Ursache: Keine aktive Netzwerkverbindung zum Aktualisieren der Anwendung.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung aktiv ist, damit die Anwendung auf die neueste Version aktualisiert werden kann.

Sitzungs-Timeout other

Ursache: Die Aktivierungssitzung ist nach mehr als 24 Stunden Inaktivität abgelaufen.

Lösung

Versuchen Sie, die gewünschte Lösung oder Funktion erneut zu aktivieren.

SNMP-Kommunikationsfehler connectivity

Ursache: Falsche SNMP-Einstellungen wurden angegeben.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die korrekten SNMP-Einstellungen angegeben werden.

Sicherheitsfehler SNMP v3 connectivity

Ursache: Fehlerhafte SNMP-Einstellungen oder das Zielgerät ist gesperrt.

Lösung

Überprüfen Sie, ob die SNMP-Einstellungen korrekt sind, und versuchen Sie es erneut, nachdem das Zielgerät entsperrt wurde.

Lösung nicht unterstützt other

Ursache: Das Zielgerät unterstützt die zu implementierende Lösung nicht.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Zielgerät die gewünschten Lösungen unterstützt.

Lösung nicht unterstützt/bereits aktiviert other

Ursache: Einige implementierte Lösungen werden nicht unterstützt oder sind bereits aktiviert.

Lösung

Prüfen Sie die CSV-Datei am im Feld 'Ergebnisdatei speichern unter:' angegebenen Pfad für weitere Informationen.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Brother MFC-L9577CDW.

JSON-Dateien (JavaScript Object Notation) werden verwendet, um die Geräteeinstellungen zu konfigurieren, ohne dass PCL- oder PJL-Befehle verstanden werden müssen. JSON ist ein offener Standard, der mit einem JSON-Editor bearbeitet werden kann.

Ja, Einstellungsdateien sind modellunabhängig. Wenn ein Kunde ein bestehendes Gerät ersetzt, können die Einstellungsdateien wiederverwendet werden, sofern sie mit dem neuen Gerät kompatibel sind.

Beide Dateitypen können eine JSON-basierte Einstellungsdatei sowie erforderliche externe Ressourcen enthalten. Der Unterschied besteht darin, dass EDPK-Dateien verschlüsselt sind, DPK-Dateien hingegen nicht.

Sie können JSON-Einstellungsdateien mit einem JSON-fähigen Texteditor wie Notepad++, mit einem JSON-Schema-Editor eines Drittanbieters oder mithilfe von Skripten bzw. anderer Software erstellen und bearbeiten.

Standard-Schemadateien befinden sich im Ordner 'schema' im Ordner der Mass Deployment Tool auf dem Computer. Über die Datei README.url im Schema-Ordner gelangen Sie zu einer Website mit der Liste der verfügbaren Schemadateien und der zugehörigen Modelle.

Mit der Setting File Editor können geräteabhängige Einstellungen aus einer Einstellungsdatei entfernt sowie Einstellungsdateien und Profile erstellt werden, die für den Befehl 'Mapply' benötigt werden, einschließlich dynamischer (Mapply-)Schlüsselwörter.

Stellen Sie sicher, dass das Zielgerät verbunden und für die Datenübertragung verfügbar ist.

Diese Meldung erscheint, wenn die Schemaversion des Zielgeräts älter ist als die Schemaversion der JSON-Einstellungsdatei. Aktualisieren Sie in diesem Fall die Firmware des Geräts.

Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich an die Technische Unterstützung eines Brother-Büros in Ihrer Nähe.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker MFC-L9577CDW von Brother? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie MFC-L9577CDW sind. Versuchen Sie auch, alle Brother Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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