Canon Color imageCLASS MF641Cw Drucker Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Canon Color imageCLASS MF641Cw.

Die Breitbandanzeige des BT Home Hub ist aus oder blinkt orange. connectivity

Ursache: Der Breitbandanschluss ist nicht aktiv oder das Breitbandsignal erreicht den Hub nicht ordnungsgemäß.

Lösung

Prüfen Sie, ob die DSL-Anzeige des Openreach-Modems dauerhaft grün leuchtet und die LAN1-Anzeige grün leuchtet oder blinkt. Prüfen Sie das Kabel mit den roten Enden zwischen der roten Breitbandbuchse des Hubs und LAN1 am Modem. Starten Sie den Hub über die seitliche Restart-Taste neu. Informationen zu Netzstörungen erhalten Sie unter 0800 169 0199. Bleibt die Breitbandanzeige aus, rufen Sie 0800 111 4567 an.

Die Breitbandanzeige des Hubs leuchtet blau, aber der Internetzugang funktioniert nicht. connectivity

Ursache: Das Problem kann am Computer oder an dessen Verbindung zum Hub liegen.

Lösung

Erkundigen Sie sich unter 0800 169 0199 nach Netzstörungen. Wenn keine Störung bekannt ist, starten Sie Hub und Computer neu. Warten Sie, bis die Breitbandanzeige dauerhaft blau leuchtet, öffnen Sie den Browser und befolgen Sie die angezeigten Hinweise zur Fehlerbehebung.

Die Firewall verhindert möglicherweise den Internetzugriff des Browsers. connectivity

Ursache: Die Firewall-Einstellungen können die Verbindung des Browsers blockieren.

Lösung

Deaktivieren Sie die Firewall testweise vorübergehend und starten Sie den Browser neu. Funktioniert der Internetzugang anschließend, korrigieren Sie die Firewall-Einstellungen mithilfe der zugehörigen Hilfe.

Der über Ethernet angeschlossene Computer kann keine Verbindung herstellen. connectivity

Ursache: Mögliche Ursachen sind eine fehlerhafte Kabelverbindung oder falsche IP-Einstellungen.

Lösung

Ziehen Sie beide Ethernet-Stecker ab und stecken Sie sie erneut ein. Probieren Sie eine andere Ethernet-Buchse am Hub. Prüfen Sie die IP-Einstellungen anhand der Handbuchseite 32 oder lassen Sie diese mithilfe der Installations-CD automatisch korrigieren. Die manuelle Einrichtung ist auf Handbuchseite 26 beschrieben.

Die WLAN-Verbindung zum Hub funktioniert nicht. connectivity

Ursache: Mögliche Ursachen sind Computereinstellungen, ein deaktivierter WLAN-Adapter, die Entfernung zum Hub oder Funkstörungen.

Lösung

Prüfen Sie, ob der WLAN-Adapter vorhanden und eingeschaltet ist und die WLAN-Software eine Verbindung zum Hub anzeigt. Bringen Sie den Computer näher an den Hub und halten Sie beide Geräte von großen Elektrogeräten fern. Versuchen Sie einen anderen WLAN-Kanal und prüfen Sie die IP-Einstellungen. Falls ein Ethernet-Anschluss vorhanden ist, versuchen Sie eine Kabelverbindung.

Ein WLAN-Adapter nach 802.11b kann keine Verbindung zum Hub herstellen. connectivity

Ursache: Der Adapter ist möglicherweise nicht mit den Standardeinstellungen des Hubs kompatibel.

Lösung

Beachten Sie die Hinweise zu WLAN-Adaptern und den erforderlichen Einstellungen auf Handbuchseite 31.

Die Betriebsanzeige des Openreach-Modems ist aus. power

Ursache: Es liegt ein Problem mit der Stromversorgung oder dem Modem vor.

Lösung

Schalten Sie das Modem aus und trennen Sie es vom Stromnetz. Prüfen Sie den Anschluss des Netzkabels am Modem und die Funktion der Steckdose. Schließen Sie das Modem wieder an und schalten Sie es ein. Bleibt die Anzeige aus, halten Sie die Reset-Taste auf der Rückseite fünf Sekunden lang gedrückt und warten Sie einige Minuten. Leuchtet die Betriebsanzeige weiterhin nicht, rufen Sie 0800 111 4567 an.

Die Betriebsanzeige des Openreach-Modems blinkt grün. power

Ursache: Das Modem startet neu.

Lösung

Warten Sie einige Minuten, bis die DSL-Anzeige grün leuchtet.

Die DSL-Anzeige des Openreach-Modems ist aus. connectivity

Ursache: Der Breitbandanschluss ist auf der Telefonleitung nicht aktiv oder das Breitbandsignal erreicht das Modem nicht ordnungsgemäß.

Lösung

Prüfen Sie das DSL-Kabel zwischen der DSL-Buchse des Modems und dem Datenanschluss der Telefon- oder Datenverlängerungsdose. Prüfen Sie vorhandene Verlängerungskabel auf korrekten Anschluss und Beschädigungen. Halten Sie die Reset-Taste des Modems fünf Sekunden lang gedrückt und warten Sie einige Minuten. Bleibt die DSL-Anzeige aus, rufen Sie 0800 111 4567 an.

Die DSL-Anzeige des Openreach-Modems blinkt grün. connectivity

Ursache: Das Modem stellt eine Breitbandverbindung her. Nach der Einrichtung können auch die Optimierung des Anschlusses und Leitungstests vorübergehende Unterbrechungen verursachen.

Lösung

Warten Sie zunächst. Lassen Sie Hub und Modem während der ersten 24 Stunden angeschlossen und eingeschaltet. In den ersten zehn Tagen können Leitungstests gelegentliche Unterbrechungen verursachen. Blinkt die Anzeige weiterhin, trennen Sie das Modem kurz von der Stromversorgung und schließen Sie es wieder an. Hält das Blinken an, rufen Sie 0800 111 4567 an.

Die LAN1-Anzeige des Openreach-Modems ist aus. connectivity

Ursache: Das Modem erkennt den Hub nicht.

Lösung

Prüfen Sie das Kabel mit den roten Enden zwischen der roten Breitbandbuchse des Hubs und der LAN1-Buchse des Modems. Halten Sie die Reset-Taste am Modem fünf Sekunden lang gedrückt und warten Sie einige Minuten. Starten Sie den Hub über die seitliche Restart-Taste neu. Erkundigen Sie sich unter 0800 169 0199 nach Netzstörungen. Bleibt LAN1 aus, rufen Sie 0800 111 4567 an.

Die DSL-Anzeige leuchtet dauerhaft grün und LAN1 leuchtet grün, aber Verbindungsprobleme bestehen weiterhin. connectivity

Ursache: Das Modem ist mit dem Breitbandanschluss und dem Hub verbunden; die Ursache muss anhand der Hub-Anzeigen weiter eingegrenzt werden.

Lösung

Verwenden Sie die Tabelle der Hub-Anzeigen auf Handbuchseite 12 zur weiteren Fehlerbehebung.

Die Installations-CD startet nicht. installation

Ursache: Die Ursache wird im Text nicht angegeben.

Lösung

Öffnen Sie unter Windows im Startmenü den Arbeitsplatz, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das CD-Symbol und wählen Sie „BT Home Hub Setup“. Öffnen Sie unter Mac OS das Desktopsymbol „BT Infinity“ und anschließend „setup.app“ jeweils per Doppelklick. Startet die CD weiterhin nicht, richten Sie die Verbindung manuell ein.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Canon Color imageCLASS MF641Cw.

Der bereitgestellte Text behandelt den BT Home Hub und das Openreach-Modem. Er enthält keine gerätespezifischen Hinweise zum Canon Color imageCLASS MF641Cw.

Das Openreach-Modem verwendet VDSL, während viele andere Breitbandgeräte nur ADSL unterstützen. Laut Text ist das Modem Teil des Openreach-Netzes und muss verwendet werden. Der BT Home Hub nutzt dessen Ethernet-Verbindung und ermöglicht den Anschluss von Computern über Ethernet oder WLAN.

Ja, wenn der Router Ethernet-WAN unterstützt. Der BT-Kundendienst kann jedoch bei Verbindungsproblemen mit einem nicht von BT gelieferten Router nicht helfen. Bei der Installation weist der Techniker die funktionierende Verbindung mit dem BT Home Hub nach und lässt diesen angeschlossen. Danach können Sie ihn durch Ihren eigenen Router ersetzen.

Ja. Der Text empfiehlt die CD, bietet aber auch eine manuelle Einrichtung an. Die Schritte hängen davon ab, ob Sie einen Computer, eine Spielkonsole oder ein anderes Gerät anschließen und ob Sie WLAN oder Ethernet verwenden.

Die manuelle WLAN-Einrichtung wird auf Handbuchseite 24 beschrieben, die Einrichtung über Ethernet auf Handbuchseite 26.

Gemeint sind die bei der Bestellung von BT Infinity gewählte BT-Yahoo!-Mail-Adresse, auch BT-Total-Broadband-Benutzername genannt, und das zugehörige Passwort. Hinweise zum Finden oder Zurücksetzen dieser Angaben stehen auf Handbuchseite 7.

Ja. In den ersten 24 Stunden kann der Anschluss optimiert werden; dabei kann die DSL-Anzeige zwischen dauerhaftem Grün und grünem Blinken wechseln. Lassen Sie Hub und Modem eingeschaltet und angeschlossen. Zusätzlich können Leitungstests in den ersten zehn Tagen gelegentliche Unterbrechungen verursachen.

Im Text wird die Telefonnummer 0800 169 0199 für Informationen zum Breitband-Dienststatus genannt, beispielsweise bei Wartungsarbeiten.

Laut Text können Sie unter 0800 111 4567 Unterstützung anfordern. Halten Sie sich beim Anruf an Ihrem eingeschalteten Computer auf.

Prüfen Sie die Einstellungen anhand der Hinweise auf Handbuchseite 32 oder führen Sie die Installations-CD aus, die diese Einstellungen automatisch korrigieren kann.

Hilfe

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