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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Canon Selphy ES3.

Der Drucker lässt sich nicht einschalten. power

Ursache: Der Netzstecker oder das Netzkabel ist nicht richtig angeschlossen, oder die Einschalttaste wurde zu kurz gedrückt.

Lösung

Netzstecker und Anschluss des Netzkabels am AC-IN-Anschluss prüfen. Die Einschalttaste ausreichend lange drücken.

Drucken ist nicht möglich. performance

Ursache: Der Drucker ist ausgeschaltet, mit mehreren Geräten gleichzeitig verbunden, die Kassette ist falsch eingesetzt oder die Farbfolie ist locker.

Lösung

Drucker einschalten, nur eine Kamera, Speicherkarte oder einen Computer gleichzeitig anschließen, den Sitz der Kassette prüfen und eine lockere Farbfolie straffen.

Der Drucker unterbricht den Druck wegen Überhitzung. temperature

Ursache: Die Temperatur des Druckers hat einen bestimmten Grenzwert überschritten.

Lösung

Warten, bis der Drucker abgekühlt ist und den Druck automatisch fortsetzt. Bei angeschlossenem Computer den Druckauftrag nicht abbrechen.

Von der Speicherkarte kann nicht gedruckt werden oder Bilder werden nicht angezeigt. installation

Ursache: Die Speicherkarte ist falsch eingesetzt, ein erforderlicher Adapter fehlt oder die Bilddaten entsprechen nicht dem Standard „Design rule for Camera File system“.

Lösung

Speicherkarte vollständig mit dem Etikett nach vorn in den richtigen Steckplatz einsetzen. Falls erforderlich, einen passenden Adapter verwenden. Die Kompatibilität der Bilddaten prüfen.

Drucken von einer Kamera ist nicht möglich. connectivity

Ursache: Die Kamera ist nicht richtig angeschlossen oder ihr Akku ist nicht ausreichend geladen.

Lösung

Verbindung zur Kamera prüfen. Einen vollständig geladenen Akku beziehungsweise eine neue Batterie einsetzen oder das Kompakt-Netzteil der Kamera verwenden.

Drucken vom Computer ist nicht möglich. installation

Ursache: Der Druckertreiber wurde nicht korrekt installiert oder der Drucker ist über einen USB-Hub angeschlossen.

Lösung

Die korrekte Installation des Druckertreibers prüfen. Den Drucker mit dem USB-Kabel direkt an einen USB-Anschluss des Computers anschließen.

Unter Windows ist kein Druck möglich. installation

Ursache: Der Drucker ist auf „Offline“ eingestellt.

Lösung

Mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol klicken und die Offline-Einstellung aufheben.

Auf einem Macintosh ist kein Druck möglich. installation

Ursache: Der Drucker ist möglicherweise nicht in der Druckerliste registriert.

Lösung

Im Dienstprogramm für die Druckereinrichtung prüfen, ob der Drucker in der Druckerliste eingetragen ist.

Das Datum wird nicht gedruckt. other

Ursache: Der Datumsaufdruck ist nicht aktiviert oder die verwendete Übertragungsart unterstützt ihn nicht.

Lösung

Beim Drucken von Speicherkarten den Datumsaufdruck aktivieren. Bei DPOF die Datumseinstellung am Gerät vornehmen, mit dem die DPOF-Einstellungen erstellt wurden. An der Kamera den Datumsaufdruck einschalten; bei „Standard“ gelten die Druckereinstellungen. Bei Infrarot- oder Bluetooth-Übertragung von Mobiltelefonen wird kein Datum gedruckt.

Die Ausdrucke sind unsauber oder verzerrt. quality

Ursache: Farbfolie oder Papier sind verschmutzt, im Drucker befindet sich Schmutz oder Kondenswasser, oder elektromagnetische beziehungsweise magnetische Felder stören den Drucker.

Lösung

Farbfolie, Papier und Druckerinneres auf Verschmutzung prüfen. Bei Kondenswasser den Drucker eine Weile bei Raumtemperatur trocknen lassen. Mindestens einen Meter Abstand zu störenden Geräten wie Spielkonsolen oder Lautsprechern halten.

Die Farben des Ausdrucks unterscheiden sich von der Bildschirmdarstellung. quality

Ursache: Bildschirme und Drucker erzeugen Farben unterschiedlich. Beleuchtung und Farbeinstellungen des Bildschirms beeinflussen ebenfalls die Darstellung.

Lösung

Beim Vergleich die Beleuchtung am Bildschirm sowie dessen Farbeinstellungen berücksichtigen.

Nach dem Abbrechen und Fortsetzen eines Druckauftrags wird ein Bild erneut gedruckt. performance

Ursache: Auf einem Macintosh kann beim Neustart eines abgebrochenen Druckauftrags ein bereits gedrucktes Bild erneut ausgegeben werden.

Lösung

Beim Fortsetzen eines abgebrochenen Druckauftrags auf einem Macintosh mit einer möglichen Wiederholung bereits gedruckter Bilder rechnen.

Es kommt häufig zu Papierstaus. paper

Ursache: Zu viel Papier liegt im Druckausgabefach.

Lösung

Ausdrucke regelmäßig entnehmen. Keine 50 oder mehr Blätter im Druckausgabefach liegen lassen.

Die vorgesehene Anzahl an Ausdrucken wird nicht erreicht. performance

Ursache: Wiederholtes Ein- und Ausschalten ohne Drucken verbraucht bei der Initialisierung Tinte. Auch Ziehen an der Farbfolie kann eine Ursache sein.

Lösung

Wiederholtes Ein- und Ausschalten ohne Druckvorgang vermeiden. Die Farbfolie nicht gewaltsam herausziehen.

Der Ausdruck wird nicht ausgegeben. paper

Ursache: Papier steckt im Drucker fest oder die Abdeckung des Druckausgabefachs öffnet sich nicht.

Lösung

Gestautes Papier entfernen. Falls sich die Abdeckung nicht automatisch öffnet, die Taste links am Druckausgabefach drücken, die Abdeckung öffnen und das gestaute Papier entfernen.

Meldung: Kein Papier oder keine Tinte. paper

Ursache: Die Kassette ist nicht richtig eingesetzt, muss ersetzt werden oder das Papier wird nicht richtig eingezogen.

Lösung

Sitz der Kassette prüfen und gegebenenfalls eine neue Kassette einsetzen. Bei Einzugsproblemen die Kassette entnehmen und im Drucker verbliebenes Papier von Hand entfernen.

Meldung: Papierstau. paper

Ursache: Papier hat sich im Drucker gestaut.

Lösung

Die Taste zum Auswerfen des Papiers drücken. Wird das Papier nicht ausgeworfen, den Drucker aus- und wieder einschalten. Bleibt das Problem bestehen, den Canon-Kundendienst kontaktieren.

Meldung: Tintenfehler. maintenance

Ursache: Die Farbfolie ist möglicherweise locker.

Lösung

Kassette herausnehmen, die Farbfolie straffen und die Kassette wieder einsetzen. Wenn die Kassette feststeckt, den Canon-Kundendienst kontaktieren.

Meldung: Drucken nicht möglich oder bestimmte Bilder konnten nicht gedruckt werden. other

Ursache: Die Bilddaten sind zu groß, beschädigt oder nicht im JPEG-Format.

Lösung

Unbeschädigte JPEG-Bilder verwenden, deren Abmessungen unter 8000 × 8000 Pixeln liegen und die dem Standard „Design rule for Camera File system“ entsprechen. Beim Kameradruck das Bild gegebenenfalls auf eine von der Kamera unterstützte Größe bringen und in ein von ihr darstellbares JPEG umwandeln.

Meldung: Kein Bild. other

Ursache: Es sind keine lesbaren Bilder vorhanden oder Datei- beziehungsweise Ordnernamen enthalten nicht erkennbare Doppelbyte-Zeichen.

Lösung

Speicherkarte, Favoriten, für den erneuten Druck gespeicherte Bilder und Druckverlauf auf Bilder prüfen. Doppelbyte-Zeichen in Datei- oder Ordnernamen durch alphanumerische Einzelbyte-Zeichen ersetzen. Am Computer bearbeitete Daten vom Computer aus drucken.

Meldung: Hardwarefehler. other

Ursache: Es liegt möglicherweise ein anderes Problem als ein Kassettenproblem vor.

Lösung

Auf weitere Probleme prüfen. Drucker und Kamera aus- und wieder einschalten. Bleibt die Meldung bestehen, den Canon-Kundendienst kontaktieren.

Meldung: Kassettenabdeckung ist offen. maintenance

Ursache: Die Kassettenabdeckung ist geöffnet.

Lösung

Kassettenabdeckung schließen. Bleibt die Meldung bestehen, den Drucker aus- und wieder einschalten.

Meldung: Diese Kamera kann nicht in Schwarzweiß drucken; Speicherkarte zum Drucken einsetzen. other

Ursache: Schwarzweißdruck ist bei angeschlossener Kamera nicht möglich, außer wenn auf dem Kameradisplay PictBridge angezeigt wird.

Lösung

Eine Speicherkarte einsetzen und von dieser drucken.

Meldung: Kreativ-Kassette eingesetzt; Kassette wechseln. installation

Ursache: Mit den Kassetten für Gold- oder Silberdruck Easy Photo Pack E-P20G/E-P20S ist kein Druck von einer Kamera oder einem Mobiltelefon möglich.

Lösung

Eine andere Kassette einsetzen, die nicht für Gold- oder Silberdruck vorgesehen ist.

Meldung: Kassette wurde gewechselt. installation

Ursache: Nach dem Anzeigen des Druckmenüs wurde eine Kassette mit einer anderen Papiergröße eingesetzt.

Lösung

Eine Kassette derselben Größe einsetzen oder die Druckeinstellungen ändern.

Meldung: Kassette wurde gewechselt; Zuschnitteinstellungen angepasst. other

Ursache: Die Kassette wurde nach dem Festlegen des Bildausschnitts gewechselt.

Lösung

Der Drucker passt den Zuschnittrahmen automatisch an die neue Papiergröße an.

Meldung: Kassette nicht kompatibel. installation

Ursache: Die eingesetzte Kassette ist mit dem Drucker nicht kompatibel.

Lösung

Eine mit diesem Drucker kompatible Kassette verwenden.

Meldung: Kommunikationsfehler. connectivity

Ursache: Die Kommunikation zwischen den angeschlossenen Geräten ist gestört.

Lösung

Drucker, Kamera und Computer aus- und wieder einschalten. Die Hinweise zum Drucken mit angeschlossener Kamera auf Seite 73 prüfen. Bleibt die Meldung bestehen, den Canon-Kundendienst kontaktieren.

Meldung: Verbindung getrennt. connectivity

Ursache: Der Abstand zum sendenden Gerät, dessen Stromversorgung oder die Bluetooth-Signalbedingungen können die Verbindung beeinträchtigen.

Lösung

Abstand zwischen Drucker und sendendem Gerät sowie dessen Stromversorgung prüfen. Bei Bluetooth die Verbindung erneut herstellen.

Meldung: Kassette falsch eingesetzt oder nicht vorhanden. installation

Ursache: Die Kassette fehlt oder ist nicht vollständig eingesetzt.

Lösung

Kassette einsetzen beziehungsweise herausnehmen und erneut vollständig einschieben. Anschließend die Kassettenabdeckung schließen.

Meldung: Bild zu groß. other

Ursache: Das Bild überschreitet 8000 × 8000 Pixel oder die Datei ist mindestens 32 MB groß. Bei drahtloser Übertragung vom Mobiltelefon kann die zulässige Dateigröße überschritten sein.

Lösung

Ein anderes Bild auswählen. Bei drahtloser Übertragung vom Mobiltelefon liegt die maximale übertragbare Bilddateigröße bei ungefähr 3 MB; der genaue Wert hängt vom Mobiltelefon ab.

Meldung: Inkompatibles JPEG. other

Ursache: Es wurde versucht, ein nicht unterstütztes JPEG-Bild wiederzugeben oder zu drucken.

Lösung

Ein anderes Bild auswählen.

Meldung: Speicherkartenfehler. installation

Ursache: Die Speicherkarte weist eine Störung auf, ein leerer Adapter wurde eingesetzt oder ein erforderlicher Adapter fehlt.

Lösung

Bei einer Kartenstörung eine andere Speicherkarte verwenden. Die Speicherkarte vor dem Einsetzen in den Adapter stecken. Wurde ein leerer Adapter eingesetzt, diesen entfernen und den Drucker aus- und wieder einschalten. Für Karten, die einen speziellen Adapter benötigen, diesen verwenden.

Meldung: Nicht identifiziertes Bild. other

Ursache: Das Bild enthält beschädigte Daten, stammt von einer anderen Kamera beziehungsweise einem anderen Datentyp oder wurde am Computer bearbeitet.

Lösung

Ein anderes Bild auswählen.

Meldung: Vergrößern nicht möglich. other

Ursache: Es wurde versucht, beschädigte Bilddaten, ein Bild einer anderen Kamera beziehungsweise eines anderen Datentyps, ein am Computer bearbeitetes Bild oder einen Film zu vergrößern.

Lösung

Ein anderes Bild auswählen.

Meldung: Zu viele Markierungen. performance

Ursache: Für zu viele Bilder wurden Druckeinstellungen markiert.

Lösung

Höchstens 998 Bilder markieren.

Meldung: Zuschneiden nicht möglich. other

Ursache: Das Bild ist kleiner als 640 × 480 Pixel, größer als 5616 × 3744 Pixel oder hat ein schmaleres Breiten-Höhen-Verhältnis als 16:9.

Lösung

Ein anderes Bild zum Zuschneiden auswählen, das diese Grenzen einhält.

Meldung: Bild nicht kompatibel. other

Ursache: Eine Sprechblase sollte in ein Bild eingefügt werden, das kleiner als 320 × 240 Pixel, größer als 5616 × 3744 Pixel oder im Breiten-Höhen-Verhältnis schmaler als 16:9 ist.

Lösung

Ein Bild mit einer Größe und einem Seitenverhältnis auswählen, die das Einfügen von Sprechblasen erlauben.

Meldung: Gerät nicht unterstützt. connectivity

Ursache: Ein nicht unterstütztes USB-Gerät, beispielsweise ein USB-Speicher, wurde angeschlossen.

Lösung

Das USB-Gerät trennen. Erscheint die Meldung erneut, den Drucker aus- und wieder einschalten.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Canon Selphy ES3.

Nein. Kamera, Speicherkarte und Computer dürfen nicht gleichzeitig mit dem Drucker verbunden sein.

Den Druckertreiber nach dem vorgesehenen Verfahren installieren und den Drucker per USB-Kabel direkt an einen Anschluss des Computers anschließen. Über einen USB-Hub funktioniert er möglicherweise nicht korrekt.

Warten, bis die Temperatur sinkt und der Drucker automatisch weiterdruckt. Diese Pause ist keine Fehlfunktion. Einen Druckauftrag am angeschlossenen Computer nicht abbrechen.

Beim Speicherkartendruck den Datumsaufdruck aktivieren. Für DPOF die Datumseinstellung am Gerät festlegen, mit dem die DPOF-Einstellungen erstellt wurden. Beim Kameradruck den Datumsaufdruck an der Kamera einschalten. Bei Infrarot- oder Bluetooth-Druck vom Mobiltelefon wird kein Datum gedruckt.

Ausdrucke regelmäßig entnehmen und keine 50 oder mehr Blätter im Druckausgabefach liegen lassen.

Die Initialisierung beim Einschalten verbraucht Tinte. Wiederholtes Ein- und Ausschalten ohne Drucken kann deshalb dazu führen, dass die Tinte nicht für alle vorgesehenen Blätter reicht. Die Farbfolie darf außerdem nicht gewaltsam herausgezogen werden.

Nein. Die Kassetten Easy Photo Pack E-P20G/E-P20S unterstützen keinen Druck von Mobiltelefonen oder Kameras. Dafür muss eine andere Kassette eingesetzt werden.

Bei Kondenswasser den Drucker eine Weile bei Raumtemperatur trocknen lassen. Zu Geräten mit starken elektromagnetischen oder magnetischen Feldern, beispielsweise Spielkonsolen oder Lautsprechern, mindestens einen Meter Abstand halten.

An das Geschäft, in dem der Drucker gekauft wurde, oder an den Canon-Kundendienst.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie Selphy ES3 sind. Versuchen Sie auch, alle Canon Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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