Drucker ist ausgeschaltet, nicht richtig mit dem Computer verbunden oder falsche Druckereinstellung Netzschalter einschalten, Verbindung zum Computer prüfen und Druckereinstellung korrigieren

Citizen CLP-6001 Drucker Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Citizen CLP-6001.

Kein Strom trotz eingeschaltetem Netzschalter power

Ursache: Netzkabel nicht richtig an Steckdose oder Netzeingang angeschlossen, falsche Eingangsspannung oder falsches RS-232C-Kabel verwendet

Lösung

Netzschalter ausschalten und Netzkabel richtig an Steckdose bzw. Netzeingang anschließen; Eingangsspannung innerhalb des Nennbereichs einstellen (ggf. Servicepersonal kontaktieren); korrektes RS-232C-Kabel verwenden

Papier wird nicht eingezogen paper

Ursache: Falscher Papierweg oder Druckkopfmechanismus ist geöffnet

Lösung

Korrekten Papierweg verwenden und den Druckkopfmechanismus schließen

Papier läuft schief paper

Ursache: Papierende berührt nicht die Papierführung oder Rollenführung berührt nicht das Rollenpapier; Kopfdruck nicht korrekt

Lösung

Papierführung leicht gegen das Papierende drücken bzw. Rollenführung gegen das Rollenpapier drücken; Kopfdruck mit der Offset-Einstellschraube entsprechend der Papierbreite anpassen

Papier stimmt nicht mit der Druckposition überein paper

Ursache: Falscher Einstellmodus (Papierlücke/Schwarzmarke), fehlerhafte Sensorjustierung oder fehlerhafte Übertragungsdaten

Lösung

Einstellmodus prüfen und korrigieren, Sensor-Spannung im Systemwartungsmodus justieren, Übertragungsdaten korrigieren

Farbband wird nicht aufgewickelt maintenance

Ursache: Druckmodus ist auf Direktthermodruck eingestellt, falscher Farbbandweg, falsche Wickelrichtung oder falsche Bandspannung

Lösung

Auf Thermotransferdruck umstellen, korrekten Farbbandweg verwenden, Wickelrichtung und Bandspannung richtig einstellen

Farbband bildet Falten maintenance

Ursache: Falsche Spannung von Farbbandhalter und -aufwickler, falsche Druckdichte oder falscher Winkel der Farbbandführungsstange

Lösung

Spannung richtig einstellen, Druckdichte-Parameter (Hnn-Befehl) korrigieren; bei schmalem Papier den Kopfdruck über die Offset-Einstellschraube verringern; bei Bedarf Servicepersonal für die Führungsstange kontaktieren

Druck startet nicht connectivity

Ursache: Drucker ist ausgeschaltet, nicht richtig mit dem Computer verbunden oder falsche Druckereinstellung

Lösung

Netzschalter einschalten, Verbindung zum Computer prüfen und Druckereinstellung korrigieren

Fehlende Zeilen im Ausdruck quality

Ursache: Druckkopfstecker nicht richtig angeschlossen

Lösung

Druckkopfstecker korrekt einstecken

Aussetzer im Druckbild (Dropouts) maintenance

Ursache: Druckkopf-Heizelement oder Gummiwalze verschmutzt

Lösung

Druckkopf-Heizelement mit weichem, mit Ethylalkohol getränktem Tuch reinigen; Verschmutzungen von der Gummiwalze entfernen

Druck zu hell oder zu dunkel quality

Ursache: Falsches Farbband/Papier, falsche Offset-Einstellung, falscher Einstellmodus (Direktthermo/Thermotransfer) oder falsche Druckenergie

Lösung

Empfohlenes Farbband und Papier verwenden, Offset gemäß Abschnitt 3.6 anpassen, Einstellmodus prüfen und Druckenergie-Level anpassen

Anzeige „Battery“ power

Ursache: Batterie für Uhr und Sicherungs-RAM ist leer

Lösung

Lithium-Batterie (CR2032) durch Servicepersonal wechseln lassen; bei leerer Batterie stoppt die Echtzeituhr und Speicherschalter-Inhalte gehen verloren

Anzeige „ColdHead“ temperature

Ursache: Zu niedrige Druckkopftemperatur

Lösung

Temperatur in der Umgebung des Druckers erhöhen; Anzeige verschwindet nach einiger Zeit automatisch

Anzeige „Cold PCB“ temperature

Ursache: Zu niedrige Platinentemperatur

Lösung

Temperatur in der Umgebung des Druckers erhöhen; Anzeige verschwindet automatisch

Anzeige „Head Err“ quality

Ursache: Abnormaler Kopfwiderstandswert

Lösung

Inhalt prüfen und mit Stop-Taste löschen; ggf. Druckkopf austauschen

Anzeige „OverFlow“ connectivity

Ursache: Kommunikationsfehler durch Überlauf des Empfangspuffers

Lösung

Mit Stop-Taste löschen; Kommunikationssteuerung oder Kommunikationskabel prüfen

Anzeige „S/I Err“ connectivity

Ursache: Kommunikationsfehler (Parität, Framing)

Lösung

Mit Stop-Taste löschen; Kommunikationsparameter oder Kabel korrigieren

Anzeige „HostBusy“ bzw. „T.D.Full“ connectivity

Ursache: Kommunikationsfehler durch Überlauf des Sendepuffers

Lösung

Wird automatisch zurückgesetzt, sobald der Computer Daten empfängt und der Puffer leer wird

Anzeige „Pause“ other

Ursache: Pause-Taste gedrückt oder Pause-Befehl per Fernsteuerung empfangen

Lösung

Pause-Taste erneut drücken, um den Druck fortzusetzen; bei Betätigung der Stop-Taste gehen gespeicherte Druckdaten verloren

Anzeige „OverHeat/Cooling“ temperature

Ursache: Druckkopf überhitzt

Lösung

Warten, bis die Kopftemperatur sinkt; der Druck wird danach automatisch fortgesetzt

Anzeige „Stop“ other

Ursache: Stop-Taste wurde gedrückt

Lösung

Mit Pause-Taste den Druck fortsetzen oder erneut Stop drücken, um gespeicherte Druckdaten zu verwerfen

Anzeige „Cancel“ other

Ursache: Stop-Befehl per Fernsteuerung empfangen

Lösung

Gespeicherte Druckdaten werden verworfen; mit Pause-Taste in den Online-Modus zurückkehren

Anzeige „HeadOpen“ maintenance

Ursache: Druckkopfmechanismus ist geöffnet

Lösung

Druckkopfmechanismus schließen

Anzeige „PaperEnd“ paper

Ursache: Kein Papier mehr vorhanden

Lösung

Papier einlegen

Anzeige „PaperErr“ paper

Ursache: Papierposition kann nicht erkannt werden

Lösung

Mit Stop-Taste löschen; Papiersensor-Einstellung (Lücke/Schwarzmarke) und Parameter korrigieren, Sensor justieren oder passendes Papier verwenden, Erkennungslänge mit dem M-Befehl festlegen

Anzeige „RibonOut“ maintenance

Ursache: Farbband ist leer

Lösung

Mit Stop-Taste löschen, Farbband einlegen, korrekten Bandlauf und Druckmodus (Direktthermo/Thermotransfer) prüfen

Anzeige „OverHeat“ (Platine) temperature

Ursache: Überhitzung der Platine oder Sensorstörung

Lösung

Drucker ausschalten und zurücksetzen; bei wiederholtem Auftreten Servicepersonal kontaktieren

Anzeige „Fan stop“ maintenance

Ursache: Lüfter steht still, z. B. durch Fremdkörper im Lüftungsschlitz

Lösung

Fremdkörper entfernen; die Anzeige verschwindet automatisch, sobald der Lüfter wieder läuft; bei Bedarf Servicepersonal kontaktieren

Anzeige „OP Err“ other

Ursache: Fehlfunktion der Optionsplatine

Lösung

Drucker ausschalten und zurücksetzen; bei wiederholtem Auftreten Servicepersonal kontaktieren

Anzeige „Cut Err“ maintenance

Ursache: Fehlfunktion des Auto-Cutters, z. B. durch schlechten Eingriff

Lösung

Mit Stop-Taste löschen; Fremdkörper aus dem Auto-Cutter entfernen; bei wiederholtem Auftreten Servicepersonal kontaktieren

Anzeige „ROM Err“ other

Ursache: ROM-Prüfsummenfehler

Lösung

Drucker ausschalten und zurücksetzen; bei wiederholtem Auftreten Servicepersonal kontaktieren

Anzeige „RAM Err“ other

Ursache: RAM-Prüfsummenfehler

Lösung

Drucker ausschalten und zurücksetzen; bei wiederholtem Auftreten Servicepersonal kontaktieren

Systemfehler (z. B. Timer- oder CPU-Fehlfunktion) other

Ursache: Interner Systemfehler

Lösung

Zunächst das System schützen, dann den Drucker zurücksetzen

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Citizen CLP-6001.

Diese Anzeige bedeutet, dass kein Papier mehr vorhanden ist. Legen Sie neues Papier ein, um den Fehler zu beheben.

Bei der Anzeige „Battery“ ist die Lithium-Batterie (Typ CR2032) leer. Kontaktieren Sie unser Servicepersonal, um die Batterie zu wechseln, da sonst die Echtzeituhr stoppt und gespeicherte Einstellungen verloren gehen können.

Mögliche Ursachen sind ein auf Direktthermodruck eingestellter Druckmodus, ein falscher Farbbandweg oder eine falsche Wickelrichtung bzw. Bandspannung. Prüfen und korrigieren Sie diese Einstellungen.

Prüfen Sie, ob das Netzkabel richtig an Steckdose und Netzeingang angeschlossen ist, ob die Eingangsspannung korrekt ist und ob das richtige RS-232C-Kabel verwendet wird.

Wischen Sie das Heizelement des Druckkopfs mit einem weichen, mit Ethylalkohol getränkten Tuch ab. Entfernen Sie außerdem Verschmutzungen oder Etikettenreste von der Gummiwalze.

Diese Anzeige zeigt an, dass der Druckkopfmechanismus geöffnet ist. Schließen Sie den Mechanismus, um den Fehler zu beheben.

Verwenden Sie empfohlenes Farbband und Papier, passen Sie den Offset gemäß Abschnitt 3.6 an, prüfen Sie den Einstellmodus (Direktthermo/Thermotransfer) und passen Sie den Druckenergie-Level an.

Prüfen Sie, ob Fremdkörper den Lüftungsschlitz blockieren, und entfernen Sie diese. Die Anzeige verschwindet automatisch, sobald der Lüfter wieder läuft. Bei anhaltendem Problem kontaktieren Sie unser Servicepersonal.

Löschen Sie den Fehler mit der Stop-Taste und entfernen Sie Fremdkörper aus dem Auto-Cutter. Falls der Fehler weiterhin auftritt, kontaktieren Sie unser Servicepersonal.

Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein, um ihn zurückzusetzen. Tritt der Fehler erneut auf, wenden Sie sich an unser Servicepersonal.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker CLP-6001 von Citizen? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie CLP-6001 sind. Versuchen Sie auch, alle Citizen Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen