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Bedienungsanleitung
VollbildFehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Epson EcoTank L395.
Ursache: Beim ersten Befüllen muss das Gerät das Druckkopfsystem mit Tinte befüllen.
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie das Gerät ausschalten. Andernfalls kann die Befüllung unvollständig bleiben und beim nächsten Einschalten zusätzliche Tinte verbraucht werden.
Ursache: Die Befüllung des Druckkopfsystems ist noch nicht abgeschlossen.
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Prüfen Sie, ob die Befüllung weiterhin läuft. Falls ja, wenden Sie sich an Epson.
Ursache: Mögliche Ursachen sind fehlende Stromversorgung, lose Kabel, nicht erfüllte Systemanforderungen oder andere laufende Programme.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist und alle erforderlichen Kabel an beiden Enden fest angeschlossen sind. Prüfen Sie die Systemanforderungen. Wenn das Problem bestehen bleibt, trennen Sie das Kabel und folgen Sie genau der Kurzanleitung. Schließen Sie andere Programme einschließlich Bildschirmschonern und Virenschutzsoftware und installieren Sie die Software erneut.
Ursache: Mögliche Ursachen sind falsche Druckereinstellungen oder fehlende Installationsberechtigungen.
Prüfen Sie, ob das Gerät als Standarddrucker ausgewählt ist und in den Druckereigenschaften der richtige Anschluss angezeigt wird. Bei Fehlermeldungen oder fehlerhafter Installation können Berechtigungen fehlen; wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Ursache: Bei einem Computer mit mehreren angeschlossenen Peripheriegeräten kann eine fehlende Erdung die Ursache sein.
Stellen Sie sicher, dass der Computer geerdet ist.
Ursache: Möglicherweise wurde die WLAN-Taste nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitfensters oder nicht lange genug gedrückt.
Drücken Sie innerhalb von zwei Minuten nach dem Drücken der WPS-Taste am Router die WLAN-Taste am Drucker und halten Sie diese drei Sekunden lang gedrückt.
Ursache: Mögliche Ursachen sind zu große Entfernung, Störquellen oder eine ungeeignete Frequenzbandkonfiguration.
Stellen Sie den Drucker in Reichweite des 2,4-GHz-Routers oder Zugangspunkts auf. Vermeiden Sie die Nähe zu Mikrowellen, schnurlosen 2,4-GHz-Telefonen und großen Metallgegenständen. Stellen Sie einen 5-GHz-Router auf gleichzeitigen 2,4- und 5-GHz-Betrieb um. Wenn beide Frequenzbänder denselben Netzwerknamen verwenden, vergeben Sie unterschiedliche Namen.
Ursache: Mögliche Ursachen sind Routerprobleme, Sicherheitssoftware, MAC-Adressfilter, eine verborgene SSID, falsche Zugangsdaten oder eingeschränkte WLAN-Kanäle.
Prüfen Sie die Routerfunktion durch eine Verbindung mit einem anderen Gerät. Gegebenenfalls müssen Firewall und Virenschutzsoftware des Routers oder Zugangspunkts deaktiviert werden. Bei MAC-Adressfilterung drucken Sie ein Netzwerkstatusblatt und tragen die dort angegebene MAC-Adresse des Druckers in die Freigabeliste des Routers ein. Geben Sie eine nicht ausgestrahlte SSID manuell ein. Prüfen Sie die Sicherheitsart sowie die genaue Eingabe des WEP-Schlüssels oder der WPA-Passphrase. Falls der Computer die verfügbaren WLAN-Kanäle einschränkt, stellen Sie am Zugangspunkt einen zulässigen Kanal ein.
Ursache: Mögliche Ursachen sind ein ausgeschaltetes oder nicht verbundenes Gerät, eine Verbindung mit einem Gastnetzwerk oder eine aktivierte Funktion zur Trennung von Netzwerkgeräten.
Schalten Sie das Gerät ein und prüfen Sie die Netzwerkverbindung am Bedienfeld. Stellen Sie sicher, dass es nicht mit einem Gastnetzwerk verbunden ist. Prüfen Sie anhand der Routerdokumentation, ob die Funktion „Privacy Separator“ aktiviert ist, und deaktivieren Sie diese gegebenenfalls. Prüfen Sie außerdem die SSID auf Nicht-ASCII-Zeichen, da das Gerät diese nicht anzeigen kann.
Ursache: Die Software oder Netzwerkeinrichtung muss möglicherweise erneut eingerichtet werden.
Falls erforderlich, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers auf die Werkseinstellungen zurück. Deinstallieren Sie unter Windows die Druckersoftware. Initialisieren Sie den Router gemäß dessen Dokumentation. Dabei geht die Internetverbindung verloren; notieren Sie bei online gelesenen Anweisungen vorher den nächsten Schritt. Laden Sie anschließend die Druckersoftware gemäß der Kurzanleitung von der Epson-Website herunter, installieren Sie sie erneut und führen Sie EpsonNet Setup erneut aus. Nach einem Routerwechsel installieren Sie die Druckersoftware erneut, um die Verbindung zum neuen Router einzurichten.
Ursache: Mögliche Ursachen sind eine nicht abgeschlossene WLAN-Verbindung oder eine fehlerhafte Softwareinstallation.
Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es wieder ein. Falls bei WPS die WLAN-Anzeige nicht dauerhaft grün leuchtet, drücken Sie innerhalb von zwei Minuten nach der WPS-Taste am Router die WLAN-Taste am Drucker für drei Sekunden. Bei einer Einrichtung über EpsonNet Setup prüfen Sie die Softwareinstallation und installieren die Software gegebenenfalls erneut. Verwenden Sie das 2,4-GHz-Band und bei einem Dualband-Router getrennte Netzwerknamen für beide Frequenzbänder.
Ursache: Mögliche Ursachen sind fehlende Netzwerksoftware, eine getrennte Verbindung, falsche IP-Einstellungen oder unterschiedliche WLAN-Netzwerke.
Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet und die Netzwerksoftware gemäß der Dokumentation installiert ist. Drucken Sie ein Netzwerkstatusblatt und kontrollieren Sie die Einstellungen. Wird die Verbindung als getrennt angezeigt, prüfen Sie die Kabelverbindungen und starten Sie den Drucker neu. Prüfen Sie bei TCP/IP die IP-Adresse und vergeben Sie diese manuell, wenn das Netzwerk kein DHCP verwendet. Stellen Sie sicher, dass Computer und Drucker dasselbe WLAN verwenden.
Ursache: Mögliche Ursachen sind eine aktivierte Funktion „Privacy Separator“, eine unvollständige WPS-Verbindung oder eine fehlerhafte Installation von EpsonNet Setup.
Prüfen Sie die Funktion „Privacy Separator“ und deaktivieren Sie diese gemäß der Routerdokumentation. Falls die WLAN-Anzeige bei WPS nicht dauerhaft grün leuchtet, drücken Sie innerhalb von zwei Minuten nach der WPS-Taste am Router die WLAN-Taste am Drucker für drei Sekunden. Prüfen Sie bei einer Einrichtung über EpsonNet Setup die Softwareinstallation und wiederholen Sie diese gegebenenfalls. Aktivieren Sie bei einem 5-GHz-Router den Dualband-Betrieb und vergeben Sie für beide Frequenzbänder getrennte Netzwerknamen.
Ursache: Eine geringe WLAN-Signalstärke kann die Druckgeschwindigkeit beeinträchtigen.
Drucken Sie ein Netzwerkstatusblatt und prüfen Sie die Signalstärke. Stellen Sie den Drucker bei schwachem Signal näher am Router oder Zugangspunkt auf. Vermeiden Sie die Nähe zu Mikrowellen, schnurlosen 2,4-GHz-Telefonen und großen Metallgegenständen.
Ursache: Möglicherweise wurde der Computer nach der Softwareinstallation nicht neu gestartet oder Event Manager wird durch Firewall beziehungsweise Sicherheitssoftware blockiert.
Starten Sie den Computer nach der Softwareinstallation neu und stellen Sie sicher, dass Event Manager nicht blockiert wird. Verwenden Sie bei einem 5-GHz-Router den Dualband-Betrieb mit 2,4 und 5 GHz sowie unterschiedliche Netzwerknamen für beide Frequenzbänder.
Ursache: Das Scannen großer Vorlagen mit hoher Auflösung kann einen Netzwerkkommunikationsfehler auslösen.
Wiederholen Sie den Scan mit einer niedrigeren Auflösung.
Ursache: Die Netzwerkverbindung wurde während des Programmstarts unterbrochen.
Beenden Sie Epson Scan 2, warten Sie einige Sekunden und starten Sie das Programm erneut.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Epson EcoTank L395.
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