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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Epson WF-3820 series - WorkForce Pro.

Strom wird nicht eingeschaltet power

Ursache: Das Netzsnerkabel ist nicht richtig an die Steckdose angeschlossen

Lösung

Überprüfen Sie, ob das Netzsnerkabel richtig in der Steckdose sitzt.

Strom wird nicht eingeschaltet power

Ursache: Die Taste wird nicht lange genug gedrückt

Lösung

Halten Sie die Taste etwas länger gedrückt.

Strom wird nicht ausgeschaltet power

Ursache: Die Taste wird nicht lange genug gedrückt

Lösung

Halten Sie die Taste etwas länger gedrückt. Wenn die Printer immer noch nicht ausgeht, ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose. Schalten Sie die Printer wieder an und schalten Sie diese anschließend aus, indem Sie auf die Taste drücken, um zu verhindern, dass der Druckkopf austrocknet.

Strom schaltet sich automatisch aus power

Ursache: Die Funktion Ausschaltinst. oder Ausschaltetimer ist aktiviert

Lösung

Wählen Sie Instel. > Allgemeine Einstellungen > Grundeinstellungen > Ausschaltinst. und deaktivieren Sie anschließend die Einstellungen Ausschalten bei Inaktivität und Ausschalten bei Trennung. Oder wählen Sie Instel. > Allgemeine Einstellungen > Grundeinstellungen und deaktivieren Sie anschließend die Einstellung Ausschaltetimer.

Kein Papiertransport paper

Ursache: Der Aufstellungsort ist nicht geeignet

Lösung

Stellen Sie die Printer auf eine ebene Oberfläche und verwenden Sie diese unter den empfohlenen Umgebungsbedingungen.

Kein Papiertransport paper

Ursache: Nicht unterstütztes Papier wird verwendet

Lösung

Verwenden Sie Papier, das von dieser Printer unterstützt wird.

Kein Papiertransport paper

Ursache: Das Papier wird nicht richtig verarbeitet

Lösung

Befolgen Sie die Vorsichtsmaßnahmen für die Papierbehandlung.

Kein Papiertransport paper

Ursache: Zu viele Blätter wurden in die Printer geladen

Lösung

Laden Sie nicht mehr als die maximale Anzahl von Blättern, die für das Papier angegeben ist.

Kein Papiertransport paper

Ursache: Die Papiereinstellungen der Printer sind falsch

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Papierformat und Papiertyp dem Papierformat und Papiertyp in der Printer entsprechen.

Papier wird schief eingezogen paper

Ursache: Der Aufstellungsort ist nicht geeignet

Lösung

Stellen Sie die Printer auf eine ebene Oberfläche und verwenden Sie diese unter den empfohlenen Umgebungsbedingungen.

Papier wird schief eingezogen paper

Ursache: Nicht unterstütztes Papier wird verwendet

Lösung

Verwenden Sie Papier, das von dieser Printer unterstützt wird.

Papier wird schief eingezogen paper

Ursache: Das Papier wird nicht richtig verarbeitet

Lösung

Befolgen Sie die Vorsichtsmaßnahmen für die Papierbehandlung.

Papier wird schief eingezogen paper

Ursache: Das Papier wurde falsch geladen

Lösung

Laden Sie das Papier in der richtigen Richtung und schieben Sie die Seitenleitschiene gegen die Kante des Papiers.

Papier wird schief eingezogen paper

Ursache: Zu viele Blätter wurden in die Printer geladen

Lösung

Laden Sie nicht mehr als die maximale Anzahl von Blättern, die für das Papier angegeben ist.

Papier wird schief eingezogen paper

Ursache: Die Papiereinstellungen der Printer sind falsch

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Papierformat und Papiertyp dem Papierformat und Papiertyp in der Printer entsprechen.

Mehrere Papierblätter werden gleichzeitig ausgegeben paper

Ursache: Der Aufstellungsort ist nicht geeignet

Lösung

Stellen Sie die Printer auf eine ebene Oberfläche und verwenden Sie diese unter den empfohlenen Umgebungsbedingungen.

Mehrere Papierblätter werden gleichzeitig ausgegeben paper

Ursache: Nicht unterstütztes Papier wird verwendet

Lösung

Verwenden Sie Papier, das von dieser Printer unterstützt wird.

Mehrere Papierblätter werden gleichzeitig ausgegeben paper

Ursache: Das Papier wird nicht richtig verarbeitet

Lösung

Befolgen Sie die Vorsichtsmaßnahmen für die Papierbehandlung.

Mehrere Papierblätter werden gleichzeitig ausgegeben paper

Ursache: Das Papier ist feucht

Lösung

Laden Sie neues Papier.

Mehrere Papierblätter werden gleichzeitig ausgegeben paper

Ursache: Statische Elektrizität führt dazu, dass Papier aneinander haftet

Lösung

Wedeln Sie mit dem Papier, bevor Sie es laden. Wenn das Papier immer noch nicht eingezogen wird, laden Sie die Blätter einzeln.

Mehrere Papierblätter werden gleichzeitig ausgegeben paper

Ursache: Zu viele Blätter wurden in die Printer geladen

Lösung

Laden Sie nicht mehr als die maximale Anzahl von Blättern, die für das Papier angegeben ist.

Mehrere Papierblätter werden gleichzeitig ausgegeben paper

Ursache: Die Papiereinstellungen der Printer sind falsch

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Papierformat und Papiertyp dem Papierformat und Papiertyp in der Printer entsprechen.

Mehrere Papierblätter werden beim manuellen Duplexdruck gleichzeitig eingezogen paper

Ursache: Mehrere Papierblätter werden beim manuellen Duplexdruck gleichzeitig eingezogen

Lösung

Entfernen Sie Papier, das in die Papierquelle geladen ist, bevor Sie neues Papier laden.

Original wird nicht in den ADF eingezogen paper

Ursache: Originale wurden verwendet, die vom ADF nicht unterstützt werden

Lösung

Verwenden Sie Originale, die vom ADF unterstützt werden.

Original wird nicht in den ADF eingezogen paper

Ursache: Die Originale sind falsch positioniert

Lösung

Platzieren Sie die Originale in der richtigen Richtung und schieben Sie anschließend die Seitenleitschienen des ADF gegen die Kante der Originale.

Original wird nicht in den ADF eingezogen paper

Ursache: Zu viele Originale wurden in den ADF geladen

Lösung

Platzieren Sie Originale nicht über der Linie mit dem Dreieck auf dem ADF.

Original wird nicht in den ADF eingezogen maintenance

Ursache: Das Original rutscht ab, wenn sich Papierstaub auf der Rolle befindet

Lösung

Reinigen Sie die Innenseite des ADF.

Original wird nicht in den ADF eingezogen paper

Ursache: Originale werden nicht erkannt

Lösung

Überprüfen Sie auf dem Bildschirm zum Kopieren, Scannen oder Faxen, ob das ADF-Symbol leuchtet. Platzieren Sie die Originale erneut, wenn es aus ist.

Kann nicht vom Windows-Computer aus drucken connectivity

Ursache: Computer und Printer sind nicht richtig verbunden

Lösung

Überprüfen Sie, ob Computer und Printer richtig verbunden sind. Verwenden Sie Epson Printer Connection Checker, um die Verbindungsstatus zu überprüfen.

Kann sich nicht mit einem Netzwerk verbinden connectivity

Ursache: Etwas stimmt nicht mit den Netzwerkgeräten für die WLAN-Verbindung

Lösung

Schalten Sie die Geräte aus, die Sie mit dem Netzwerk verbinden möchten. Warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie die Geräte in folgender Reihenfolge wieder ein: der drahtlose Router, der Computer oder das Smart Device und schließlich die Printer. Verringern Sie den Abstand zwischen der Printer und dem Computer oder Smart Device einerseits und dem drahtlosen Router andererseits, um die Funkkommunikation zu vereinfachen, und versuchen Sie anschließend, die Netzwerkeinstellungen erneut zu konfigurieren.

Kann sich nicht mit einem Netzwerk verbinden connectivity

Ursache: Geräte können kein Signal vom drahtlosen Router empfangen, da sie zu weit voneinander entfernt sind

Lösung

Bringen Sie den Computer oder das Smart Device und die Printer näher an den drahtlosen Router. Schalten Sie den drahtlosen Router anschließend aus und wieder ein.

Kann sich nicht mit einem Netzwerk verbinden connectivity

Ursache: Beim Ersetzen des drahtlosen Routers stimmen die Einstellungen nicht mit dem neuen Router überein

Lösung

Konfigurieren Sie die Verbindungseinstellungen erneut, damit sie mit dem neuen drahtlosen Router übereinstimmen.

Kann sich nicht mit einem Netzwerk verbinden connectivity

Ursache: Die SSIDs für die Verbindung mit Computer oder Smart Device unterscheiden sich

Lösung

Wenn Sie mehrere drahtlose Router gleichzeitig verwenden oder der drahtlose Router mehrere SSIDs hat und Geräte mit verschiedenen SSIDs verbunden sind, können Sie sich nicht mit dem drahtlosen Router verbinden. Verbinden Sie den Computer oder das Smart Device über dieselbe SSID wie die Printer.

Kann sich nicht mit einem Netzwerk verbinden connectivity

Ursache: Für den drahtlosen Router ist Datenschutztrennung verfügbar

Lösung

Die meisten drahtlosen Router haben eine Datenschutztrennungsfunktion, die die Kommunikation zwischen verbundenen Geräten blockiert. Wenn keine Kommunikation zwischen der Printer und dem Computer oder Smart Device möglich ist, während diese mit demselben Netzwerk verbunden sind, deaktivieren Sie die Datenschutztrennung auf dem drahtlosen Router. Siehe die mit dem drahtlosen Router gelieferte Bedienungsanleitung für weitere Informationen.

Kann sich nicht mit einem Netzwerk verbinden connectivity

Ursache: Die IP-Adresse wurde nicht richtig zugewiesen

Lösung

Wenn die der Printer zugewiesene IP-Adresse 169.254.XXX.XXX ist und die Subnetzmaske 255.255.0.0 ist, wurde die IP-Adresse möglicherweise nicht korrekt zugewiesen. Wählen Sie auf dem Bedienfeld der Printer Instel. > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert und überprüfen Sie anschließend die IP-Adresse und die Subnetzmaske, die der Printer zugewiesen sind.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker WF-3820 series - WorkForce Pro von Epson? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie WF-3820 series - WorkForce Pro sind. Versuchen Sie auch, alle Epson Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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