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Bedienungsanleitung
VollbildFehlercodes
Nachfolgend finden Sie die Fehlercodes für den Epson WorkForce WF-2935.
Netzwerkverbindung: Netzwerkgeräte und WLAN-Aktivierung prüfen.
Sicherstellen, dass der Hub und die anderen Netzwerkgeräte eingeschaltet sind. Für eine WLAN-Verbindung die WLAN-Einstellungen am Drucker erneut vornehmen, da die Funktion deaktiviert ist.
Netzwerkverbindung: IP-Adresse, Subnetzmaske und Standard-Gateway prüfen.
Sicherstellen, dass andere Netzwerkgeräte eingeschaltet sind. Bei manueller Adressvergabe IP-Adresse, Subnetzmaske und Standard-Gateway prüfen und falsche Werte korrigieren. Die Werte stehen im Abschnitt Netzwerkstatus des Netzwerkverbindungsberichts. Bei aktiviertem DHCP „IP-Adresse beziehen“ auf „Auto“ setzen. Für eine manuelle Vergabe die IP-Adresse im Bericht prüfen, im Netzwerkeinstellungsbildschirm „Manuell“ wählen und die Subnetzmaske auf 255.255.255.0 setzen. Besteht das Problem weiterhin, den Wireless-Router ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten.
Netzwerkverbindung: Standard-Gateway prüfen.
Bei manueller TCP/IP-Einstellung prüfen, ob die Standard-Gateway-Adresse korrekt und das als Standard-Gateway eingestellte Gerät eingeschaltet ist. Die korrekte Adresse einstellen. Die aktuelle Standard-Gateway-Adresse steht im Abschnitt Netzwerkstatus des Netzwerkverbindungsberichts.
Netzwerkverbindung: Netzwerkadressen und mögliche IP-Adresskonflikte prüfen.
Sicherstellen, dass andere Netzwerkgeräte eingeschaltet sind. Manuell eingegebene IP-Adresse, Subnetzmaske und Standard-Gateway auf Richtigkeit prüfen. Subnetzmaske und Standard-Gateway müssen mit den Einstellungen der anderen Geräte übereinstimmen; die IP-Adresse darf keinen Konflikt mit anderen Geräten verursachen. Besteht das Problem weiterhin, den Wireless-Router ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. Die Netzwerkeinstellungen mit dem Installationsprogramm unter https://epson.sn > Setup erneut vornehmen. Bei WEP mit mehreren registrierten Passwörtern prüfen, ob das zuerst registrierte Passwort im Drucker eingestellt ist.
Netzwerkverbindung: Betriebszustand und TCP/IP-Einstellungen der Netzwerkgeräte prüfen.
Sicherstellen, dass Wireless-Router, Hub und Router eingeschaltet sind. Prüfen, dass die TCP/IP-Einstellungen der Netzwerkgeräte nicht manuell konfiguriert wurden: Automatische Einstellungen am Drucker und manuelle Einstellungen an anderen Geräten können zu unterschiedlichen Netzwerken führen. Besteht das Problem weiterhin, den Wireless-Router ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. Die Netzwerkeinstellungen mit dem Installationsprogramm unter https://epson.sn > Setup auf einem Computer im selben Netzwerk wie der Drucker vornehmen. Bei WEP mit mehreren registrierten Passwörtern prüfen, ob das zuerst registrierte Passwort im Drucker eingestellt ist.
WLAN-Verbindung: Router, SSID und Verbindungseinstellungen prüfen.
Sicherstellen, dass der Wireless-Router eingeschaltet und der Computer beziehungsweise das Gerät richtig damit verbunden ist. Den Router ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. Den Drucker näher am Router aufstellen und Hindernisse entfernen. Die eingegebene SSID anhand des Netzwerkverbindungsberichts prüfen. Bei mehreren SSIDs eine angezeigte SSID wählen; SSIDs mit einer nicht unterstützten Frequenz oder ASCII-fremden Zeichen werden nicht angezeigt. Für die Drucktasten-Einrichtung muss der Router WPS unterstützen. SSID und Passwort am Router beziehungsweise in der zugehörigen Dokumentation prüfen; bei Tethering die Dokumentation des Smart-Geräts verwenden. Bei plötzlichem Verbindungsabbruch nach dem Hinzufügen eines Smart-Geräts per Push-Button-Setup oder bei Einrichtung des WLANs mit einer anderen Methode die Netzwerkeinstellungen mithilfe der Software unter https://epson.sn > Setup zurücksetzen.
WLAN-Verbindung: Router, SSID und Verbindungseinstellungen prüfen.
Sicherstellen, dass der Wireless-Router eingeschaltet und der Computer beziehungsweise das Gerät richtig damit verbunden ist. Den Router ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. Den Drucker näher am Router aufstellen und Hindernisse entfernen. Die eingegebene SSID anhand des Netzwerkverbindungsberichts prüfen. Bei mehreren SSIDs eine angezeigte SSID wählen; SSIDs mit einer nicht unterstützten Frequenz oder ASCII-fremden Zeichen werden nicht angezeigt. Für die Drucktasten-Einrichtung muss der Router WPS unterstützen. SSID und Passwort am Router beziehungsweise in der zugehörigen Dokumentation prüfen; bei Tethering die Dokumentation des Smart-Geräts verwenden. Bei plötzlichem Verbindungsabbruch nach dem Hinzufügen eines Smart-Geräts per Push-Button-Setup oder bei Einrichtung des WLANs mit einer anderen Methode die Netzwerkeinstellungen mithilfe der Software unter https://epson.sn > Setup zurücksetzen.
WLAN-Verbindung: Sicherheitstyp des Wireless-Routers prüfen.
Der Router muss einen der folgenden Sicherheitstypen verwenden: WEP-64 Bit (40 Bit), WEP-128 Bit (104 Bit), WPA PSK (TKIP/AES), WPA2 PSK (TKIP/AES), WPA (TKIP/AES), WPA2 (TKIP/AES) oder WPA3-SAE (AES). Falls erforderlich, den Sicherheitstyp ändern und anschließend die Netzwerkeinstellungen des Druckers zurücksetzen. WPA PSK wird auch WPA Personal genannt, WPA2 PSK auch WPA2 Personal.
WLAN-Verbindung: MAC-Adressfilterung, WEP-Authentifizierung und Geräteanzahl prüfen.
Die MAC-Adressfilterung deaktivieren oder die MAC-Adresse des Druckers im Router registrieren. Die MAC-Adresse steht im Abschnitt Netzwerkstatus des Netzwerkverbindungsberichts. Bei gemeinsamer Authentifizierung mit WEP den Authentifizierungsschlüssel und den Index prüfen. Falls der Router zu wenige gleichzeitige Geräteverbindungen zulässt, die zulässige Anzahl in seinen Einstellungen erhöhen. Einzelheiten stehen in der Router-Dokumentation.
WLAN-Verbindung: Router, SSID und Verbindungseinstellungen prüfen.
Sicherstellen, dass der Wireless-Router eingeschaltet und der Computer beziehungsweise das Gerät richtig damit verbunden ist. Den Router ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. Den Drucker näher am Router aufstellen und Hindernisse entfernen. Die eingegebene SSID anhand des Netzwerkverbindungsberichts prüfen. Bei mehreren SSIDs eine angezeigte SSID wählen; SSIDs mit einer nicht unterstützten Frequenz oder ASCII-fremden Zeichen werden nicht angezeigt. Für die Drucktasten-Einrichtung muss der Router WPS unterstützen. SSID und Passwort am Router beziehungsweise in der zugehörigen Dokumentation prüfen; bei Tethering die Dokumentation des Smart-Geräts verwenden. Bei plötzlichem Verbindungsabbruch nach dem Hinzufügen eines Smart-Geräts per Push-Button-Setup oder bei Einrichtung des WLANs mit einer anderen Methode die Netzwerkeinstellungen mithilfe der Software unter https://epson.sn > Setup zurücksetzen.
Netzwerkverbindung: DHCP beziehungsweise die manuell eingestellte IP-Adresse prüfen.
Wenn „IP-Adresse beziehen“ auf „Auto“ steht, DHCP im Wireless-Router aktivieren. Bei „Manuell“ eine gültige IP-Adresse über das Bedienfeld des Druckers festlegen; eine Adresse außerhalb des zulässigen Bereichs, beispielsweise 0.0.0.0, ist ungültig.
Netzwerkverbindung: Betriebszustand und Erreichbarkeit der Netzwerkgeräte prüfen.
Prüfen, ob die Geräte eingeschaltet sind und die Geräte, die mit dem Drucker verbunden werden sollen, auf das Internet und andere Computer oder Netzwerkgeräte im selben Netzwerk zugreifen können. Besteht das Problem weiterhin, den Wireless-Router ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. Anschließend die Netzwerkeinstellungen mithilfe der Software unter https://epson.sn > Setup zurücksetzen.
Fehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Epson WorkForce WF-2935.
Ursache: Die Meldung weist auf eine verbesserungsbedürftige WLAN-Umgebung hin; eine konkrete Ursache wird nicht genannt.
Den Drucker näher am Wireless-Router aufstellen und Hindernisse zwischen den Geräten entfernen. Den Router ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. Ist die Verbindung weiterhin nicht möglich, die Dokumentation des Routers heranziehen.
Ursache: Die maximale Anzahl gleichzeitig über Wi-Fi Direct (Simple AP) verbundener Computer und Smart-Geräte ist erreicht.
Eines der verbundenen Geräte trennen oder mit einem anderen Netzwerk verbinden, bevor ein weiterer Computer oder ein weiteres Smart-Gerät hinzugefügt wird.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Epson WorkForce WF-2935.
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