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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP Color LaserJet Pro 4202dw.

Häufige oder wiederkehrende Papierstaus paper

Ursache: Mögliche Ursachen sind unpassende Papierformat- oder Papiertypeinstellungen sowie überschüssiger Toner im Drucker.

Lösung

Vorhandenen Papierstau beseitigen und eine Konfigurationsseite drucken. Unter Menü > Fächer das betreffende Fach auswählen und Papierformat sowie Papiertyp kontrollieren. Drucker ausschalten, 30 Sekunden warten und wieder einschalten. Unter Menü > Extras > Fehlerbehebung > Druckqualität > Reinigungsseite eine Reinigungsseite drucken. Anschließend erneut eine Konfigurationsseite drucken. Bei anhaltenden Problemen den HP-Kundendienst kontaktieren.

Papierstau in Fach 1 paper

Ursache: Gestautes Papier oder Hindernisse im Papierpfad; möglicherweise ungeeignetes Papier, falsch eingestellte Papierführungen oder ein überfülltes Fach.

Lösung

Sichtbares Papier gerade aus Fach 1 herausziehen. Ist kein Papier sichtbar, Fach 1 schließen und Fach 2 herausnehmen. Rechts im Einschub von Fach 2 die Lasche drücken, die Fachplatte absenken und gestautes Papier vorsichtig gerade herausziehen. Fachplatte wieder hochdrücken und Fach 2 einsetzen. Hintere Klappe öffnen und Papier oder Hindernisse entfernen. Papier auf Übereinstimmung mit den HP-Spezifikationen prüfen. Fach 1 öffnen, Papier einlegen und Führungen passend einstellen. Der Papierstapel muss unterhalb der drei Dreiecke bleiben. Bei anhaltendem Fehler den HP-Service kontaktieren.

Papierstau in Fach 2 paper

Ursache: Gestautes oder beschädigtes Papier; möglicherweise ungeeignetes Papier, falsch eingestellte Papierführungen oder ein überfülltes Fach.

Lösung

Fach 2 vollständig herausziehen und gestautes oder beschädigtes Papier entfernen. Papierführungen auf das eingelegte Format einstellen, Fach einsetzen und schließen. Hintere Klappe öffnen und Papier oder Hindernisse im Papierpfad entfernen. Papierart und Papierqualität auf Übereinstimmung mit den HP-Spezifikationen prüfen. Breiten- und Längenführungen kontrollieren und das Fach höchstens bis zur Füllmarkierung unterhalb der drei Dreiecke befüllen. Bei anhaltendem Fehler den HP-Service kontaktieren.

Papierstau im Ausgabefach paper

Ursache: Papier staut sich im Bereich des Ausgabefachs.

Lösung

Wenn Papier im Ausgabefach sichtbar ist, an der Vorderkante greifen und herausziehen.

Papierstau im Bereich der hinteren Klappe paper

Ursache: Gestautes oder beschädigtes Papier im hinteren Papierpfad.

Lösung

Aus dem Ausgabebereich herausragendes Papier langsam herausziehen. Hintere Klappe öffnen und alle Bereiche dahinter auf gestautes oder beschädigtes Papier prüfen. Vor dem Hineingreifen in den Bereich oberhalb der Klappe die heiße Fixiereinheit abkühlen lassen. Papier entfernen und Klappe schließen. Bei anhaltendem Fehler Papierart und Papierqualität auf Übereinstimmung mit den HP-Spezifikationen prüfen und gegebenenfalls den HP-Service kontaktieren.

Papierstau am Ausgang der Fixiereinheit paper

Ursache: Papier ist im Bereich der Walzen hinter der hinteren Klappe gestaut.

Lösung

Die Fixiereinheit vor der Handhabung abkühlen lassen. Hintere Klappe öffnen, gestautes Papier vorsichtig aus den Walzen ziehen und die Klappe schließen. Bei anhaltendem Fehler Papierart und Papierqualität prüfen und gegebenenfalls den HP-Service kontaktieren.

Probleme mit der Druckqualität, beispielsweise leere oder schwarze Seiten, versetzte Farben, Streifen, blasser Druck oder Tonerflecken quality

Ursache: Die konkrete Ursache ist im Text nicht angegeben.

Lösung

Eine Aktualisierung der Druckerfirmware versuchen. Informationen dazu sind unter support.hp.com verfügbar. Anschließend probeweise aus einem anderen Softwareprogramm drucken und die Papiertypeinstellungen prüfen.

Fehlerhafter Ausdruck aus einem Softwareprogramm quality

Ursache: Wenn der Ausdruck aus einem anderen Programm korrekt ist, liegt das Problem beim ursprünglich verwendeten Softwareprogramm.

Lösung

Dasselbe Druckproblem durch einen Testdruck aus einem anderen Softwareprogramm eingrenzen.

Schmierstellen, unscharfer oder dunkler Druck, gewelltes Papier, Tonerpunkte, loser Toner oder kleine Bereiche mit fehlendem Toner quality

Ursache: Eine unpassende Papiertypeinstellung kommt als Ursache infrage.

Lösung

Die Papiertypeinstellung für den Druckauftrag im Softwareprogramm sowie am Bedienfeld des Druckers kontrollieren und bei Bedarf ändern.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP Color LaserJet Pro 4202dw.

Am Bedienfeld mit dem Drehregler Menü > Fächer aufrufen und das gewünschte Fach auswählen. Unter Papierformat das eingelegte Format und unter Papiertyp die eingelegte Papierart einstellen. Die Auswahl jeweils durch Drücken des Drehreglers bestätigen.

Am Bedienfeld Menü > Extras > Fehlerbehebung > Druckqualität > Reinigungsseite auswählen. Die Reinigungsseite dient dazu, überschüssigen Toner aus dem Drucker zu entfernen.

Am Bedienfeld Menü > Extras > Berichte > Statusberichte > Konfigurationsbericht auswählen. Anschließend oben in der Berichtsliste Drucken auswählen und den Drehregler drücken.

Fach 1 darf nur so weit gefüllt werden, dass das Papier unterhalb der drei Dreiecke bleibt. Bei Fach 2 darf der Papierstapel die Füllmarkierung unterhalb der drei Dreiecke nicht überschreiten.

Die Fixiereinheit kann heiß sein. Vor der Handhabung abkühlen lassen und erst danach in den Bereich oberhalb der hinteren Klappe greifen.

Probeweise aus einem anderen Softwareprogramm drucken. Wird die Seite dort korrekt gedruckt, liegt das Problem beim ursprünglich verwendeten Programm.

Den autorisierten HP-Servicepartner oder den HP-Kundendienst kontaktieren. Die im Handbuch angegebene Kontaktadresse lautet www.hp.com/go/contactHP.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie Color LaserJet Pro 4202dw sind. Versuchen Sie auch, alle HP Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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