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Bedienungsanleitung
VollbildFehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP Color LaserJet Pro 4202dw.
Ursache: Mögliche Ursachen sind unpassende Papierformat- oder Papiertypeinstellungen sowie überschüssiger Toner im Drucker.
Vorhandenen Papierstau beseitigen und eine Konfigurationsseite drucken. Unter Menü > Fächer das betreffende Fach auswählen und Papierformat sowie Papiertyp kontrollieren. Drucker ausschalten, 30 Sekunden warten und wieder einschalten. Unter Menü > Extras > Fehlerbehebung > Druckqualität > Reinigungsseite eine Reinigungsseite drucken. Anschließend erneut eine Konfigurationsseite drucken. Bei anhaltenden Problemen den HP-Kundendienst kontaktieren.
Ursache: Gestautes Papier oder Hindernisse im Papierpfad; möglicherweise ungeeignetes Papier, falsch eingestellte Papierführungen oder ein überfülltes Fach.
Sichtbares Papier gerade aus Fach 1 herausziehen. Ist kein Papier sichtbar, Fach 1 schließen und Fach 2 herausnehmen. Rechts im Einschub von Fach 2 die Lasche drücken, die Fachplatte absenken und gestautes Papier vorsichtig gerade herausziehen. Fachplatte wieder hochdrücken und Fach 2 einsetzen. Hintere Klappe öffnen und Papier oder Hindernisse entfernen. Papier auf Übereinstimmung mit den HP-Spezifikationen prüfen. Fach 1 öffnen, Papier einlegen und Führungen passend einstellen. Der Papierstapel muss unterhalb der drei Dreiecke bleiben. Bei anhaltendem Fehler den HP-Service kontaktieren.
Ursache: Gestautes oder beschädigtes Papier; möglicherweise ungeeignetes Papier, falsch eingestellte Papierführungen oder ein überfülltes Fach.
Fach 2 vollständig herausziehen und gestautes oder beschädigtes Papier entfernen. Papierführungen auf das eingelegte Format einstellen, Fach einsetzen und schließen. Hintere Klappe öffnen und Papier oder Hindernisse im Papierpfad entfernen. Papierart und Papierqualität auf Übereinstimmung mit den HP-Spezifikationen prüfen. Breiten- und Längenführungen kontrollieren und das Fach höchstens bis zur Füllmarkierung unterhalb der drei Dreiecke befüllen. Bei anhaltendem Fehler den HP-Service kontaktieren.
Ursache: Papier staut sich im Bereich des Ausgabefachs.
Wenn Papier im Ausgabefach sichtbar ist, an der Vorderkante greifen und herausziehen.
Ursache: Gestautes oder beschädigtes Papier im hinteren Papierpfad.
Aus dem Ausgabebereich herausragendes Papier langsam herausziehen. Hintere Klappe öffnen und alle Bereiche dahinter auf gestautes oder beschädigtes Papier prüfen. Vor dem Hineingreifen in den Bereich oberhalb der Klappe die heiße Fixiereinheit abkühlen lassen. Papier entfernen und Klappe schließen. Bei anhaltendem Fehler Papierart und Papierqualität auf Übereinstimmung mit den HP-Spezifikationen prüfen und gegebenenfalls den HP-Service kontaktieren.
Ursache: Papier ist im Bereich der Walzen hinter der hinteren Klappe gestaut.
Die Fixiereinheit vor der Handhabung abkühlen lassen. Hintere Klappe öffnen, gestautes Papier vorsichtig aus den Walzen ziehen und die Klappe schließen. Bei anhaltendem Fehler Papierart und Papierqualität prüfen und gegebenenfalls den HP-Service kontaktieren.
Ursache: Die konkrete Ursache ist im Text nicht angegeben.
Eine Aktualisierung der Druckerfirmware versuchen. Informationen dazu sind unter support.hp.com verfügbar. Anschließend probeweise aus einem anderen Softwareprogramm drucken und die Papiertypeinstellungen prüfen.
Ursache: Wenn der Ausdruck aus einem anderen Programm korrekt ist, liegt das Problem beim ursprünglich verwendeten Softwareprogramm.
Dasselbe Druckproblem durch einen Testdruck aus einem anderen Softwareprogramm eingrenzen.
Ursache: Eine unpassende Papiertypeinstellung kommt als Ursache infrage.
Die Papiertypeinstellung für den Druckauftrag im Softwareprogramm sowie am Bedienfeld des Druckers kontrollieren und bei Bedarf ändern.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum HP Color LaserJet Pro 4202dw.
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