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Bedienungsanleitung
VollbildFehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP Color LaserJet Pro M255dw.
Ursache: Papierzufuhrprobleme können verschiedene Ursachen haben
Das Hilfesystem für Bedienfeld bietet Animationen, die Schritt für Schritt durch die Behebung von Zufuhrproblemen führen. Berühren Sie die Hilfe-Schaltfläche auf dem Bedienfeld und suchen Sie nach Zufuhranweisungen.
Ursache: Papier bleibt im Drucker stecken
Das Hilfesystem für Bedienfeld (nur Modelle mit Touchscreen) enthält Animationen, die Sie Schritt für Schritt durch die Beseitigung von Papierstaus führen. Berühren Sie die Hilfe-Schaltfläche auf dem Bedienfeld.
Ursache: Verschiedene Faktoren können die Druckqualität beeinträchtigen
Konsultieren Sie das Hilfesystem für Bedienfeld oder die HP Kompletthilfe für den Drucker unter www.hp.com/support/ljM255 für detaillierte Anleitungen zur Verbesserung der Druckqualität und Behebung von Qualitätsproblemen.
Ursache: Netzwerkverbindungsprobleme bei Ethernet-Verbindung
Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem kabelgebundenen (Ethernet-) Netzwerk mit aktiver Internetverbindung verbunden ist. Weitere Lösungsschritte finden Sie in der HP Kompletthilfe unter www.hp.com/support/ljM255.
Ursache: Wireless-Verbindungsprobleme
Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem kabellosen Netzwerk mit aktiver Internetverbindung verbunden ist. Konsultieren Sie die HP Kompletthilfe für detaillierte Behebungsschritte unter www.hp.com/support/ljM255.
Ursache: Das Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden
Das Gerät muss mit dem Internet verbunden sein, damit die Firmware über eine Netzwerkverbindung aktualisiert werden kann. Stellen Sie sicher, dass eine kabelgebundene (Ethernet-) oder kabellose Netzwerkverbindung mit aktiver Internetverbindung vorhanden ist, bevor Sie die Firmware-Aktualisierung versuchen.
Ursache: Das Gerät unterstützt möglicherweise nicht die Firmware-Aktualisierung über das Bedienfeld
Verwenden Sie Methode 2: Laden Sie das Dienstprogramm für Firmware-Updates manuell von HP.com herunter (www.hp.com/go/support), installieren Sie es, und führen Sie die Firmware-Aktualisierung von einem mit dem Drucker verbundenen Computer aus.
Ursache: Drucker-/Netzwerkeinstellungen sind beschädigt oder müssen zurückgesetzt werden
1. Bei zweizeiligem Bedienfeld: Drücken Sie die Taste OK. Bei Touchscreen-Bedienfeld: Wischen Sie über die Startanzeige bis zum Menü Einrichtung und tippen Sie auf das Symbol Einrichtung. 2. Öffnen Sie: Wartung > Standards wiederherst. 3. Berühren oder drücken Sie die Taste OK. Das Gerät wird automatisch neu gestartet.
Hilfe
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