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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn.

Drucker nimmt kein Papier auf paper

Ursache: Papier in der Lade feststeckend, falsches Papierformat eingestellt, Papiergeleiter nicht richtig ausgerichtet, verschmutzte Rollen, zu hohe oder zu niedrige Luftfeuchtigkeit

Lösung

Festsitzendes Papier entfernen, korrektes Papierformat in der Lade platzieren, Papierformat und -typ im Bedienfeld korrekt einstellen, Papiergeleiter auf das Papierformat ausrichten, Rollen mit feuchtem fusselfreiem Tuch reinigen, Luftfeuchte überprüfen

Drucker nimmt mehrere Blätter Papier gleichzeitig auf paper

Ursache: Papier nicht richtig ausgerichtet, zu viele Blätter in der Lade, statische Elektrizität

Lösung

Papierstapel aus der Lade entfernen, Stapel biegen (U-Form), 180 Grad drehen, Stapel umdrehen und zurück in die Lade legen, Papier nicht auffächern

Papier in der Dokumenteinzug läuft fest oder verläuft schief maintenance

Ursache: Verschmutzte Aufrollrollen oder Trennungspad in der Dokumenteinzug

Lösung

Aufrollrollen und Trennungspad in der Dokumenteinzug reinigen

Meldung 'Cartridge bijna leeg' oder 'Cartridge vrijwel leeg' wird angezeigt maintenance

Ursache: Tonerkassette ist fast leer

Lösung

Ersatzkassette bereitstellen, Einstellung für 'Vrijwel leeg' anpassen (Doorgaan, Stoppen oder Vragen), Benodigdheden über www.hp.com/go/suresupply bestellen

Papier klebt aneinander wegen statischer Elektrizität paper

Ursache: Zu niedrige Luftfeuchtigkeit in der Umgebung

Lösung

Papier aus der Lade entfernen, Stapel an beiden Enden halten, Enden nach oben in U-Form drücken, dann nach unten drücken um U-Form umzukehren, wiederholen, Papierstapel auf einem Tisch gerade machen, zurück in die Lade legen

Papier ist gewellt oder ungleichmäßig paper

Ursache: Zu hohe Luftfeuchtigkeit in der Umgebung, Papier absorbiert Feuchtigkeit

Lösung

Oberste 5 bis 10 Blätter von der Stapel entfernen, Papier in geschlossenen Paketen lagern, Raumfeuchtigkeit überprüfen

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn.

Der Drucker verfügt über ein integriertes Hilfesystem. Sie öffnen das Hilfesystem, indem Sie die Schaltfläche Hilfe in der rechten oberen Ecke des Bildschirms berühren. Für einige Bildschirme öffnet Hilfe ein allgemeines Menü, in dem Sie nach bestimmten Themen suchen können.

Wischen Sie vom Startbildschirm, bis das Menü Einstellungen angezeigt wird. Tippen Sie auf Einstellungen, gehen Sie zum Menü Service, wählen Sie Standardeinstellungen wiederherstellen und tippen Sie auf OK. Der Drucker wird automatisch neu gestartet.

Der Drucker zeigt an, wenn eine Tonerkassette fast leer ist. Die tatsächliche verbleibende Lebensdauer kann variieren. Sie sollten eine Ersatzkassette bereithalten, aber die aktuelle Kassette muss noch nicht ersetzt werden, wenn die Druckqualität noch akzeptabel ist.

Der Drucker gibt an, wenn die Tonerkassette sehr bald leer ist. Die tatsächliche verbleibende Lebensdauer kann unterschiedlich sein. Bereiten Sie eine Ersatzkassette vor. Die Cassette muss noch nicht ersetzt werden, es sei denn, die Druckqualität ist nicht mehr akzeptabel. Nach dieser Meldung gilt die HP Premium Protection Warranty nicht mehr für diese Kassette.

Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen in der Lade auf das Papierformat ausgerichtet sind. Der Pfeil auf der Führung muss genau mit der Markierung in der Lade ausgerichtet sein. Bewegen Sie die Führungen nicht zu fest gegen den Papierstapel, sondern passen Sie sie anhand der Kerben oder Markierungen in der Lade an.

Sie können telefonische Unterstützung für Ihr Land/Ihre Region unter www.hp.com/support/ finden. Es gibt auch 24-Stunden-Unterstützung im Internet unter www.hp.com/support/colorljM477MFP. Sie können auch eine erkannte HP Service- oder Supportstelle kontaktieren.

Benodigdheden und Papier können über www.hp.com/go/suresupply bestellt werden. Alternativ können Sie über erkannte HP Service- oder Supportpunkte bestellen oder die integrierte HP-Webserver-Schnittstelle nutzen, indem Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Druckers in einem unterstützten Webbrowser eingeben.

Reinigen Sie die Rollen mit einem fusselfreien Tuch, das mit warmem Wasser befeuchtet ist. Verwenden Sie wenn möglich destilliertes Wasser. Sprühen Sie kein Wasser direkt auf die Rollen, sondern sprühen Sie Wasser auf das Tuch oder tauchen Sie es in Wasser und wringen Sie es aus, bevor Sie die Rollen reinigen.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker Color LaserJet Pro MFP M477fdn von HP? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie Color LaserJet Pro MFP M477fdn sind. Versuchen Sie auch, alle HP Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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