HP Color LaserJet Pro MFP M479fdn Drucker Bedienungsanleitung

Q: Druckqualitätsprobleme allgemein

Veraltete Firmware Druckerfirmware aktualisieren. Siehe www.hp.com/support für weitere Informationen.

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP Color LaserJet Pro MFP M479fdn.

Leere Seiten, schwarze Seiten, Farben nicht ausgerichtet, gewelltes Papier, dunkle oder helle Streifen, verschwommener Druck, grauer Hintergrund oder dunkler Druck, heller Druck, loser Toner, fehlender Toner, verstreute Tonerpunkte, schiefe Bilder, Schmierstellen quality

Ursache: Verschiedene Ursachen im Zusammenhang mit Druckqualitätsproblemen

Lösung

Folgende Schritte in dieser Reihenfolge ausführen: Druckerfirmware aktualisieren, aus einem anderen Softwareprogramm drucken, Papiertypeinstellung prüfen, Tonerkartuschenstatus prüfen, Reinigungsseite drucken, Tonerkartusche visuell überprüfen, Papier und Druckumgebung prüfen, anderen Druckertreiber versuchen, Farbqualität überprüfen, EconoMode-Einstellungen prüfen, Druckdichte anpassen

Druckqualitätsprobleme allgemein maintenance

Ursache: Veraltete Firmware

Lösung

Druckerfirmware aktualisieren. Siehe www.hp.com/support für weitere Informationen.

Druckqualitätsprobleme treten nur bei bestimmter Software auf quality

Ursache: Problem liegt im Softwareprogramm, aus dem gedruckt wird

Lösung

Aus einem anderen Softwareprogramm drucken. Wenn die Seite korrekt gedruckt wird, liegt das Problem bei der ursprünglichen Software.

Schmierstellen, verschwommener oder dunkler Druck, gewelltes Papier, verstreute Tonerpunkte, loser Toner oder kleine Bereiche mit fehlendem Toner paper

Ursache: Falsche Papiertypeinstellung

Lösung

Papiertypeinstellung auf dem Drucker-Bedienfeld prüfen (Fach öffnen, korrekten Papiertyp prüfen, Fach schließen, Einstellungen bestätigen). Für Windows: Drucken > Eigenschaften/Voreinstellungen > Papier/Qualität > Papiertyp > Mehr > Typ auswählen. Für macOS: Datei > Drucken > Details anzeigen > Papier/Qualität > Medientyp auswählen.

Tonerkartusche möglicherweise am Ende der Lebensdauer, Druckqualität nicht mehr akzeptabel maintenance

Ursache: Verbleibende Lebensdauer der Tonerkartusche unbekannt

Lösung

Supplies Status Page über Setup > Reports > Supplies Status Page drucken und die verbleibende Lebensdauer der Tonerkartuschen sowie den Status anderer Wartungsteile prüfen. Bei sehr niedrigem Füllstand Ersatzkartusche bereithalten.

Prüfen, ob eine originale HP-Tonerkartusche verwendet wird maintenance

Ursache: Nicht-originale Kartuschen können Druckqualität beeinträchtigen

Lösung

Auf der Kartusche nach 'HP'-Schriftzug oder HP-Logo suchen. Weitere Informationen unter www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

Tonerspecken, Spritzer, Schmierstellen, Streifen, Linien oder sich wiederholende Markierungen maintenance

Ursache: Ansammlung von Papier-, Toner- und Staubpartikeln im Drucker

Lösung

Reinigungsseite drucken über Setup > Printer Maintenance > Print Quality Tools > Cleaning Page. Bei Aufforderung normales Letter- oder A4-Papier einlegen und OK berühren. Gedruckte Seite nach Abschluss verwerfen.

Druckqualitätsprobleme durch beschädigte Tonerkartusche maintenance

Ursache: Beschädigte Dichtungsband, Speicherchip oder Bildtrommel

Lösung

Tonerkartusche entfernen, Dichtungsband-Entfernung prüfen, Speicherchip auf Schäden prüfen, Oberfläche der grünen Bildtrommel untersuchen. Bildtrommel nicht berühren (Fingerabdrücke verursachen Druckqualitätsprobleme). Bei Kratzern, Fingerabdrücken oder anderen Schäden Kartusche ersetzen. Kartusche wieder einsetzen und einige Seiten drucken.

Druckqualitäts- oder Papiereinzugsprobleme durch Umgebungsbedingungen paper

Ursache: Ungeeignete Papierqualität oder ungeeignete Druckumgebung

Lösung

Papier verwenden, das den HP-Spezifikationen entspricht (guter Zustand, kein bereits bedrucktes Papier, kein metallisches Material, für Laserdrucker geeignet, nicht zu rau). Drucker von Zugluft, offenen Fenstern/Türen oder Klimaanlagenlüftern fernhalten, nicht extremen Temperaturen/Feuchtigkeit aussetzen, nicht in engen Räumen wie Schränken aufstellen, auf stabiler ebener Fläche platzieren, Lüftungsöffnungen freihalten, vor Staub und Schmutz schützen.

Text oder Bilder sind beim Drucken aus bestimmten Fächern nicht zentriert oder korrekt ausgerichtet paper

Ursache: Falsche individuelle Fachausrichtung

Lösung

Über Setup-Menü im Drucker-Bedienfeld die individuelle Fachausrichtung einstellen.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP Color LaserJet Pro MFP M479fdn.

Versuchen Sie folgende Schritte in dieser Reihenfolge: Druckerfirmware aktualisieren, aus einem anderen Softwareprogramm drucken, Papiertypeinstellung prüfen, Tonerkartuschenstatus prüfen, eine Reinigungsseite drucken, die Tonerkartusche visuell inspizieren, Papier und Druckumgebung prüfen, einen anderen Druckertreiber testen, Farbqualität überprüfen sowie EconoMode-Einstellungen und Druckdichte anpassen.

Drucken Sie über das Bedienfeld unter Setup > Reports > Supplies Status Page eine Supplies Status Page. Diese zeigt die verbleibende Lebensdauer der Tonerkartuschen sowie den Status anderer Wartungsteile an.

Eine originale HP-Tonerkartusche trägt die Aufschrift 'HP' oder das HP-Logo. Weitere Informationen finden Sie unter www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

Gehen Sie im Bedienfeld zu Setup > Printer Maintenance > Print Quality Tools > Cleaning Page. Legen Sie bei Aufforderung normales Letter- oder A4-Papier ein und berühren Sie OK. Warten Sie, bis der Reinigungsvorgang abgeschlossen ist, und entsorgen Sie die gedruckte Seite.

Berühren Sie die Bildtrommel nicht, da Fingerabdrücke Druckqualitätsprobleme verursachen können. Prüfen Sie die Trommel auf Kratzer oder Beschädigungen und ersetzen Sie die Kartusche bei Schäden.

Verwenden Sie Papier, das den HP-Spezifikationen entspricht: guter Zustand ohne Risse, Flecken, Falten oder Klammern, nicht bereits bedrucktes Papier, kein metallisches Material wie Glitzer, für Laserdrucker geeignetes Papier (kein reines Tintenstrahlpapier) und möglichst glattes Papier.

Zugluft, extreme Temperaturen oder Feuchtigkeit, enge Aufstellorte, blockierte Lüftungsöffnungen sowie Staub oder Schmutz können die Druckqualität und den Papiereinzug beeinträchtigen. Stellen Sie den Drucker auf eine stabile, ebene Fläche mit guter Luftzirkulation und schützen Sie ihn vor Umwelteinflüssen.

Stellen Sie die individuelle Fachausrichtung über das Setup-Menü im Bedienfeld des Druckers ein, um die Ausrichtung für das jeweilige Papierfach zu korrigieren.

Hilfe

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