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Bedienungsanleitung
VollbildFehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP Designjet 111 series.
Ursache: Der Drucker ist an ein Netzwerk angeschlossen, aber der Computer kann ihn im Netzwerk nicht finden.
Wiederholen Sie die Konfiguration von Beginn an. Beziehen Sie sich auf die Anleitung für 'Konfigurieren einer direkten Netzwerkverbindung (Windows)' auf Seite 7, 'Anschließen an ein Netzwerk mithilfe von Bonjour (Mac OS)' auf Seite 11 oder 'Anschließen an ein Netzwerk mithilfe von TCP/IP (Mac OS)' auf Seite 12.
Ursache: Der installierte Druckertreiber ist nicht mehr aktuell.
Aktualisieren Sie den Druckertreiber. Weitere Informationen finden Sie auf der HP Website unter http://www.hp.com/go/111/drivers.
Ursache: Die IP-Adresse des Druckers stimmt nicht mit dem verwendeten Netzwerkanschluss am Computer überein. Dies kann auftreten, wenn beim Einrichten des HP Jetdirect-Druckservers die Treiberinstallation abgebrochen wird.
Ändern Sie den Druckeranschluss in der Registerkarte 'Eigenschaften' des Treibers. Klicken Sie auf die Option für 'Anschluss hinzufügen', wählen Sie 'HP Standard-TCP/IP-Anschluss' aus, und klicken Sie auf 'Neuer Anschluss'. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten zum Hinzufügen eines Standard-TCP/IP-Druckeranschlusses.
Ursache: Mehrere mögliche Ursachen: Der Rollenschneider ist nicht richtig angebracht, die Druckkopfabdeckung ist nicht richtig geschlossen, oder das Verpackungsmaterial des Druckkopfwagens wurde nicht entfernt.
Überprüfen Sie folgende Punkte: 1) Stellen Sie sicher, dass der Schneideplotter korrekt montiert wurde (siehe Anleitung der Rollenzufuhreinheit). 2) Schließen Sie die Druckkopfabdeckung richtig. 3) Entfernen Sie das Verpackungsmaterial des Druckkopfwagens (siehe Aufbauposter des Druckers).
Ursache: Falsche Druckqualitätseinstellung, falsche Papiersorteneinstellung, oder Ausgabefachverlängerungen sind bei großformatigem Papier nicht herausgezogen.
1) Überprüfen Sie die Druckqualitätseinstellung in der Druckersoftware. Wählen Sie 'Normal' oder 'Beste' statt 'Entwurf'. 2) Überprüfen Sie die Papiersorteneinstellung und wählen Sie die entsprechende Papiersorte für Transparentfolien oder Spezialpapier. 3) Bei großformatigem Papier (C oder D) stellen Sie sicher, dass die Ausgabefachverlängerungen (vorderer Papierpfad) herausgezogen sind.
Ursache: Aufgrund der speziellen Beschichtung des hochglänzenden HP Premium-Fotopapiers können Sternradmarkierungen je nach Farbe und Tintenmenge sichtbar sein.
Verwenden Sie dieses Papier nur für eine Auflösung von 2400 x 1200 dpi. Verwenden Sie für Premium-Präsentationsproofs das hochglänzende HP Proofing-Papier.
Ursache: Kabel sind nicht richtig angeschlossen, Parallelkabel ist nicht IEEE 1284 kompatibel, Drucker ist nicht als aktueller/Standarddrucker ausgewählt, Dokument ist beschädigt, oder bidirektionale Kommunikation verursacht Konflikte.
1) Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Kabel richtig an den Drucker angeschlossen sind. Wenn Sie ein Parallelkabel verwenden, vergewissern Sie sich, dass es fest eingesteckt und IEEE 1284 kompatibel ist. 2) Überprüfen Sie, ob der Drucker als aktueller Drucker oder als Standarddrucker ausgewählt ist. 3) Versuchen Sie, eine andere Datei aus der gleichen Anwendung zu drucken. 4) Deaktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation, oder stellen Sie sicher, dass der Druckeranschluss nicht von anderen Geräten verwendet wird.
Ursache: Kabel sind nicht richtig angeschlossen, Parallelkabel ist nicht IEEE 1284 kompatibel, Klebestreifen auf Druckköpfen wurde nicht entfernt, oder Drucker ist nicht als aktueller/Standarddrucker ausgewählt.
1) Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Kabel richtig an den Drucker angeschlossen sind. 2) Wenn Sie ein Parallelkabel verwenden, vergewissern Sie sich, dass es IEEE 1284 kompatibel ist. Verwenden Sie wenn möglich ein USB-Kabel. 3) Stellen Sie sicher, dass der Klebestreifen von allen neuen Druckköpfen entfernt wurde, der die Düsen abdeckt. 4) Überprüfen Sie, ob der Drucker als aktueller Drucker oder als Standarddrucker ausgewählt ist.
Ursache: Falsche Randeinstellungen, falsches Seitenformat, falsche Seitenausrichtung, oder Randeinstellungen des Dokuments überschreiten den Druckbereich des Druckers.
1) Verwenden Sie die Vorschaufunktion in der HP Designjet-Software, um die Einstellungen zu überprüfen. Überprüfen Sie die Randeinstellungen, das Seitenformat, die Seitenausrichtung und den Skalierungsfaktor. 2) Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments nicht über den Druckbereich des Druckers hinausreichen (siehe 'Mindestränder des Druckers' auf Seite 25). 3) Überprüfen Sie die Druckeinstellungen und drucken Sie das Dokument mit der richtigen Seitenausrichtung erneut.
Ursache: Falsche Einstellungen im Druckertreiber für Seiten-/Papierformat, Skalierung oder Ausrichtung.
Überprüfen Sie, ob die folgenden Einstellungen im Druckertreiber richtig festgelegt wurden: 1) Seiten- bzw. Papierformat, 2) Skalierung (das gedruckte Bild sollte auf das Papier passen), 3) Ausrichtung.
Ursache: Druckeinstellungen in der Softwareanwendung unterscheiden sich von den im Druckertreiber festgelegten Einstellungen.
Stellen Sie sicher, dass die in der Anwendung festgelegten Druckeinstellungen mit denen des Treibers übereinstimmen.
Ursache: Tintenpatronen sind nicht richtig eingesetzt oder defekt.
1) Entnehmen Sie alle Tintenpatronen (siehe 'Austauschen der Tintenpatronen' auf Seite 28). 2) Setzen Sie sie einzeln an ihre ursprüngliche Positionen ein und stellen Sie sicher, dass sie fest eingerastet sind. 3) Wenn das entsprechende Symbol nun nicht mehr blinkt, wurde die Patrone korrekt eingesetzt. 4) Sollte ein Symbol weiterhin blinken, tauschen Sie die entsprechende Patrone gegen eine neue aus.
Ursache: Eine Tintenpatrone ist nicht richtig eingesetzt oder defekt.
1) Entfernen Sie die entsprechende Tintenpatrone (siehe 'Austauschen der Tintenpatronen' auf Seite 28). 2) Setzen Sie sie an ihre ursprüngliche Position ein und stellen Sie sicher, dass sie fest eingerastet ist. 3) Wenn das Symbol nicht mehr blinkt, wurde die Patrone korrekt eingesetzt. 4) Sollte das Symbol weiterhin blinken, tauschen Sie die Patrone gegen eine neue aus.
Ursache: Alle Druckköpfe sind defekt oder nicht richtig installiert.
Tauschen Sie alle Druckköpfe aus (siehe 'Austauschen der Druckköpfe' auf Seite 29).
Ursache: Ein Druckkopf ist defekt oder nicht richtig installiert.
Tauschen Sie den entsprechenden Druckkopf aus (siehe 'Austauschen der Druckköpfe' auf Seite 29).
Ursache: Papier ist im Druckerinneren eingeklemmt. Kann durch blockierte Papierpfade, schiefes Einlegen, zu viel Papier im Fach, zerknittertes oder gewelltes Papier verursacht werden.
1) Drücken Sie zuerst die Taste OK (oben rechts auf dem Bedienfeld). Wenn dies nicht funktioniert: FÜR EINZELBLATTMEDIEN: 2a) Schalten Sie den Drucker aus. 3a) Nehmen Sie das Papier aus dem Fach heraus. 4a) Öffnen Sie die obere Abdeckung und ziehen Sie das stecken gebliebene Papier heraus. 5a) Nehmen Sie den hinteren Pfad ab, indem Sie die Tasten an beiden Seiten drücken und ihn gerade herausziehen. 6a) Ziehen Sie das Papier heraus, das Sie von der Rückseite erreichen können. 7a) Bringen Sie den hinteren Pfad wieder fest an. 8a) Schalten Sie den Drucker ein. FÜR ROLLENPAPIER: 2b) Schalten Sie den Drucker aus. 3b) Nehmen Sie das vordere Papierfach heraus und lösen Sie eingeklemmtes Papier. 4b) Öffnen Sie die obere Abdeckung und entfernen Sie eingeklemmtes Papier. 5b) Nehmen Sie den hinteren Pfad ab und entfernen Sie eingeklemmtes Papier. 6b) Setzen Sie das Papierfach wieder ein und bringen Sie den hinteren Pfad an. 7b) Schalten Sie den Drucker ein. 8b) Schneiden Sie den Anfang der Papierrolle gerade und im rechten Winkel.
Ursache: Unsachgemäße Behandlung und Lagerung von Papier sowie blockierte Papierpfade.
Befolgen Sie diese Vorsichtsmaßnahmen: 1) Stellen Sie sicher, dass die Papierpfade nicht blockiert sind. 2) Legen Sie das Papier korrekt (nicht schief) ein. 3) Legen Sie nicht zuviel Papier in das Fach ein (maximal bis zu 100 Blatt je nach Breite). Schieben Sie die Leisten für Breite und Länge ganz an das Papier heran. 4) Verwenden Sie kein zerknittertes oder gewelltes Papier. 5) Legen Sie dickes Papier mit einer Stärke bis 0,3 mm über den hinteren Pfad ein.
Ursache: Nach dem Beheben eines Papierstaus können Druckköpfe ausgerichtet sein oder benötigen Reinigung.
Nach dem Beheben eines Papierstaus bei Einzelblattmedien: Richten Sie die Druckköpfe aus, um gute Druckqualität zu gewährleisten. Starten Sie die Systemwartung für den HP Designjet und wählen Sie 'Druckköpfe ausrichten' aus. Bei Rollenpapier: Reinigen Sie die Druckköpfe nur, wenn die Leistung nachgelassen hat. Richten Sie die Druckköpfe aus, wenn die Druckqualität nachgelassen hat.
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