HP Deskjet D2330 Drucker Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP Deskjet D2330.

Installationsprogramm stoppt installation

Ursache: USB-Kabel ist alt oder defekt, Antivirus-Software läuft, anderes Gerät ist angeschlossen

Lösung

Stellen Sie sicher, dass nur Drucker, Tastatur und Maus angeschlossen sind. Trennen Sie das USB-Kabel und verbinden Sie es erneut. Verbinden Sie den Drucker direkt mit dem Computer statt über einen USB-Hub. Ersetzen Sie das USB-Kabel falls nötig. Starten Sie den Computer neu. Beenden Sie Antivirus-Programme und installieren Sie die Druckersoftware neu.

Meldung 'Unbekanntes Gerät' wird angezeigt connectivity

Ursache: Defektes USB-Kabel

Lösung

Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker. Trennen Sie das Stromkabel. Warten Sie etwa 30 Sekunden. Verbinden Sie das Stromkabel erneut. Verbinden Sie das USB-Kabel erneut. Falls die Meldung noch angezeigt wird, ersetzen Sie das USB-Kabel.

Druckername wird nicht angezeigt installation

Ursache: Softwareinstallation nicht vollständig

Lösung

Deinstallieren Sie die Druckersoftware vollständig und installieren Sie sie neu. Beenden Sie vor der Neuinstallation alle Antivirus-Programme.

Drucker druckt nicht power

Ursache: Drucker nicht mit Stromquelle verbunden, Kabelverbindungen unsicher, Drucker ist ausgeschaltet, falsche Druckpatronen, Papier nicht richtig eingelegt, Drucker-Abdeckung offen, hintere Zugangstür nicht befestigt

Lösung

Überprüfen Sie, dass der Drucker mit Strom versorgt ist. Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Schalten Sie den Drucker ein. Überprüfen Sie die Druckpatronen. Laden Sie das Papier richtig ein. Schließen Sie die Drucker-Abdeckung. Befestigen Sie die hintere Zugangstür.

USB-Kabel-Verbindungsproblem connectivity

Ursache: Stromkabel nicht fest verbunden, altes USB-Kabel, Kabel zu lang, unsichere Verbindung, Drucker über USB-Hub verbunden

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel fest mit dem Drucker und einer Steckdose verbunden ist. Verwenden Sie ein kompatibles USB-Kabel (nicht länger als 3 Meter). Überprüfen Sie, dass das USB-Kabel sicher angesteckt ist. Versuchen Sie einen anderen USB-Port. Falls über USB-Hub verbunden, schalten Sie den Hub ein oder verbinden Sie den Drucker direkt.

Druckauftrag steckt in der Druckwarteschlange fest performance

Ursache: Druckauftrag wurde unterbrochen und bleibt in der Warteschlange

Lösung

Öffnen Sie die Druckerwarteschlange. Klicken Sie auf Drucker-Menü und dann auf Druck pausieren. Klicken Sie auf Alle Dokumente abbrechen. Klicken Sie auf Drucker-Menü und deaktivieren Sie Druck pausieren. Falls noch Dokumente vorhanden sind, starten Sie den Computer neu. Falls erforderlich, stoppen und starten Sie den Print Spooler Service neu.

Papierstau paper

Ursache: Papier bleibt im Drucker stecken

Lösung

Entfernen Sie das Papier aus dem Papierfach. Überprüfen Sie bei Etiketten, ob eine sich gelöst hat. Schalten Sie den Drucker aus. Entfernen Sie die hintere Zugangstür. Entfernen Sie das Papier von hinten und setzen Sie die Zugangstür wieder ein. Falls nicht von hinten möglich, heben Sie die Drucker-Abdeckung und entfernen Sie das Papier von vorne. Laden Sie Papier nach und schalten Sie den Drucker wieder ein. Drucken Sie das Dokument erneut.

Drucker füttert kein Papier paper

Ursache: Zu viele Blätter im Fach, Papier falsch eingelegt, falscher Papiertyp

Lösung

Reduzieren Sie die Anzahl der Blätter. Entfernen Sie das Papier und laden Sie es neu ein. Verwenden Sie einen anderen Papiertyp.

Meldung 'Papier leer' trotz Papier im Fach paper

Ursache: Unzureichende Papiermenge, Fach zu voll, Papier berührt Rückwand nicht, Papierführung nicht fest

Lösung

Stellen Sie sicher, dass mindestens zehn Blätter im Fach sind. Überprüfen Sie, dass das Fach nicht zu voll ist. Schieben Sie die Papierführung fest gegen die Papierkante. Schieben Sie das Papier vorwärts bis zum Widerstand. Klicken Sie auf Weiter.

Drucker druckt auf mehreren Blättern gleichzeitig paper

Ursache: Papiergewicht unter empfohlener Spezifikation, Papier falsch eingelegt, Papierführung nicht fest, verschiedene Papiertypen gemischt

Lösung

Verwenden Sie Papier mit dem empfohlenen Gewicht. Laden Sie das Papier neu ein und schieben Sie es bis zum Widerstand vor. Schieben Sie die Papierführung fest gegen die Papierkante. Laden Sie nur einen Papiertyp gleichzeitig ein.

Drucker bleibt beim Druck stecken maintenance

Ursache: Druckpatrone kann sich nicht bewegen, unsicher installiert, im falschen Schlitz, Papierstau, Hindernisse im Drucker

Lösung

Heben Sie die Drucker-Abdeckung an und trennen Sie das Stromkabel. Überprüfen Sie auf lockere oder beschädigte Teile. Entfernen Sie Hindernisse wie Packband. Überprüfen Sie, dass die Druckpatronen sicher installiert sind. Überprüfen Sie die Platzierung (Farbpatrone links, schwarz oder Fotopatrone rechts). Überprüfen Sie auf Papierstau. Senken Sie die Abdeckung, verbinden Sie das Stromkabel und schalten Sie den Drucker ein.

Falsche Druckpatrone installiert maintenance

Ursache: Falsche oder inkompatible Druckpatrone

Lösung

Installieren Sie nur die korrekten Druckpatronen für diesen Drucker.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP Deskjet D2330.

Legen Sie die Druckersoftware-CD in das Laufwerk ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Verbinden Sie das USB-Kabel und das Stromkabel mit dem Drucker, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.

Überprüfen Sie, dass der Drucker mit Strom versorgt ist, alle Kabelverbindungen sicher sind, der Drucker eingeschaltet ist, die richtigen Druckpatronen installiert sind, das Papier richtig eingelegt ist, die Drucker-Abdeckung geschlossen ist und die hintere Zugangstür befestigt ist.

Entfernen Sie das Papier aus dem Fach. Schalten Sie den Drucker aus. Öffnen Sie die hintere Zugangstür und entfernen Sie das festsitzende Papier. Falls erforderlich, heben Sie die Drucker-Abdeckung an und entfernen Sie das Papier von vorne. Laden Sie Papier nach und schalten Sie den Drucker wieder ein.

Das USB-Kabel sollte 3 Meter (9,8 Fuß) nicht überschreiten. Verwenden Sie für beste Druckleistung ein USB 2.0 kompatibles Kabel.

Trennen Sie das USB-Kabel und das Stromkabel. Warten Sie etwa 30 Sekunden. Verbinden Sie das Stromkabel erneut und dann das USB-Kabel. Falls die Meldung noch angezeigt wird, ersetzen Sie das USB-Kabel.

Versuchen Sie, schwereres Papier zu verwenden. Konsultieren Sie die Druckerspezifikationen für die empfohlenen Papiergewichte.

Öffnen Sie die Druckerwarteschlange, klicken Sie auf das Drucker-Menü und wählen Sie 'Druck pausieren'. Klicken Sie dann auf 'Alle Dokumente abbrechen'. Bestätigen Sie mit 'Ja' und deaktivieren Sie dann 'Druck pausieren'. Starten Sie bei Bedarf den Computer neu.

Laden Sie mindestens zehn Blätter ein. Verwenden Sie Papier mit dem empfohlenen Gewicht. Stellen Sie sicher, dass der Papierstapel die Rückwand des Fachs berührt und die Papierführung fest gegen die Papierkante drückt.

Die Farbdruckpatrone muss auf der linken Seite der Patronenwiege installiert sein, und die schwarze oder Fotodruckpatrone muss auf der rechten Seite installiert sein.

Überprüfen Sie auf lose oder beschädigte Teile. Suchen Sie nach Hindernissen wie Packband und entfernen Sie sie. Überprüfen Sie, dass die Druckpatronen sicher installiert sind und auf Papierstaus. Wenn Sie lose oder beschädigte Teile finden, besuchen Sie www.hp.com/support.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie Deskjet D2330 sind. Versuchen Sie auch, alle HP Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen