HP LaserJet Pro M14-M17 Drucker Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP LaserJet Pro M14-M17.

Nach Abschluss der drahtlosen Konfiguration druckt der Drucker nicht connectivity

Ursache: Drucker nicht bereit, Firewall blockiert Kommunikation, Netzwerk funktioniert nicht ordnungsgemäß oder Computer hat Probleme

Lösung

Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und sich im Bereitschaftsmodus befindet. Deaktivieren Sie Firewalls von Drittanbietern auf Ihrem Computer. Vergewissern Sie sich, dass das drahtlose Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert. Kontrollieren Sie, ob Ihr Computer ordnungsgemäß funktioniert, und starten Sie ihn wenn nötig neu. Vergewissern Sie sich, dass der integrierte Webserver des Druckers von einem Computer aus dem Netzwerk geöffnet werden kann.

Der Drucker druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters installiert connectivity

Ursache: Die Firewall blockiert die Kommunikation zwischen Computer und Drucker

Lösung

Aktualisieren Sie die Firewall mit dem neuesten Update des Herstellers. Wenn Programme während der Installation oder beim Drucken den Zugriff auf die Firewall anfragen, lassen Sie die Ausführung der Programme zu. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend, installieren Sie den drahtlosen Drucker, und aktivieren Sie die Firewall danach wieder.

Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen Routers oder des Druckers verändert wurde connectivity

Ursache: Router und Drucker sind nicht mehr mit demselben Netzwerk verbunden

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der Router oder der Drucker eine Verbindung zu dem Netzwerk aufbaut, mit dem der Computer verbunden ist. Drucken Sie eine Konfigurationsseite und vergleichen Sie die SSID mit der Druckerkonfiguration des Computers. Wenn diese nicht übereinstimmen, konfigurieren Sie die Drahtlos-Verbindung für den Drucker neu.

Der Anschluss mehrerer Computer an den drahtlosen Drucker ist nicht möglich connectivity

Ursache: Computer außerhalb der Funkreichweite, zu viele gleichzeitige Wi-Fi Direct-Benutzer, Firewall oder Netzwerkprobleme

Lösung

Stellen Sie sicher, dass sich die anderen Computer in Funkreichweite (max. 30 m) befinden und keine Hindernisse das Signal blockieren. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und bereit ist. Stellen Sie sicher, dass nicht mehr als 5 gleichzeitige Wi-Fi Direct-Benutzer vorhanden sind. Deaktivieren Sie Firewalls von Drittanbietern. Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerk und der Computer ordnungsgemäß funktionieren.

Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Druckers unterbrochen connectivity

Ursache: Gleichzeitige Verbindung zu einem VPN und anderen Netzwerken ist normalerweise nicht möglich

Lösung

Trennen Sie die VPN-Verbindung, um die drahtlose Verbindung zum Drucker wiederherzustellen.

Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der drahtlosen Netzwerke connectivity

Ursache: Der drahtlose Router ist ausgeschaltet oder das Netzwerk ist ausgeblendet

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der drahtlose Router eingeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist. Falls das Netzwerk ausgeblendet ist, kann trotzdem eine Verbindung dazu aufgebaut werden.

Das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht connectivity

Ursache: Netzwerkverbindung unterbrochen oder Drucker und Computer sind nicht mit demselben Netzwerk verbunden

Lösung

Versuchen Sie, andere Geräte an das Netzwerk anzuschließen. Testen Sie die Netzwerkverbindung mit einem Ping-Befehl an die IP-Adresse des Routers. Drucken Sie eine Konfigurationsseite und vergleichen Sie die SSID mit der Druckerkonfiguration des Computers. Konfigurieren Sie die Drahtlos-Verbindung bei Bedarf neu.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP LaserJet Pro M14-M17.

Drucken Sie über das Bedienfeld des Druckers eine Konfigurationsseite, um festzustellen, ob die Druckfunktion über Wi-Fi Direct aktiviert ist.

Drucken Sie eine Konfigurationsseite. Halten Sie dazu die Taste „Resume/Cancel“ gedrückt, bis die Bereit-LED blinkt, und lassen Sie die Taste dann los.

Bei den meisten Netzwerken sollte sich der Drucker innerhalb von 30 m des Wireless-Zugangspunkts (Wireless-Routers) befinden.

Das Verschlüsselungsverfahren (AES oder TKIP) des Druckers muss dem des drahtlosen Zugangspunkts entsprechen.

Störungen können durch Motoren, schnurlose Telefone, Sicherheitskameras, andere drahtlose Netzwerke und einige Bluetooth-Geräte verursacht werden. Auch große Metallobjekte oder Wände mit Metall- oder Betonbestandteilen können das Signal blockieren.

Es dürfen nicht mehr als 5 gleichzeitige Wi-Fi Direct-Benutzer vorhanden sein.

Für gewöhnlich ist es nicht möglich, gleichzeitig eine Verbindung zu einem VPN und anderen Netzwerken aufzubauen.

Ein Diagnosetest für das Wireless-Netzwerk kann über das Bedienfeld des Druckers oder den integrierten Webserver (EWS) durchgeführt werden.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker LaserJet Pro M14-M17 von HP? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie LaserJet Pro M14-M17 sind. Versuchen Sie auch, alle HP Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen