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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP OfficeJet 250 Mobile.

Drucker druckt nicht (kein Druck möglich) connectivity

Ursache: Drucker ist ausgeschaltet, Papier fehlt, USB-Verbindung unterbrochen oder Drucker ist angehalten

Lösung

Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist und Papier im Zufuhrfach eingelegt ist. Überprüfen Sie die USB-Verbindung oder die Wireless-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht angehalten oder offline ist. Überprüfen Sie die Druckwarteschlange in der Systemsteuerung.

Druckaufträge werden nicht gedruckt performance

Ursache: Drucker ist als Standard-Drucker nicht eingestellt, Druckwarteschlange ist blockiert oder Drucker befindet sich im angehaltenen Zustand

Lösung

Vergewissern Sie sich, dass der korrekte Drucker als Standarddrucker eingestellt ist (markiert durch Haken in schwarzem oder grünem Kreis). Leeren Sie die Druckwarteschlange und starten Sie die Druckwarteschlange neu. Starten Sie den Computer neu.

Drucker reagiert nicht power

Ursache: Drucker ist nicht mit Strom versorgt, Netzkabel ist nicht angeschlossen oder Drucker hat einen internen Fehler

Lösung

Überprüfen Sie den Netzanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest am Drucker angeschlossen ist. Überprüfen Sie die Netztaste (Netz) - wenn sie nicht leuchtet, ist der Drucker ausgeschaltet. Führen Sie einen Reset durch: Ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie mindestens 15 Sekunden, und schließen Sie es wieder an.

Druckqualitätsprobleme quality

Ursache: Verwenden von Nicht-Original-HP-Patronen, falscher Papiertyp, beschädigtes oder gewelltes Papier

Lösung

Verwenden Sie Original-HP-Patronen. Verwenden Sie den richtigen Papiertyp. Stellen Sie sicher, dass das Papier glatt und unbeschädigt ist und keine Wellen oder Knitterfalten aufweist. Schalten Sie den Drucker immer ordnungsgemäß über die Netztaste aus und warten Sie, bis die LED erlischt, bevor Sie das Netzkabel ziehen.

Drucker befindet sich im angehaltenen oder Offline-Zustand performance

Ursache: Benutzer hat Drucker angehalten oder offline gestellt

Lösung

Öffnen Sie die Druckwarteschlange über Geräte und Drucker. Überprüfen Sie, dass die Optionen 'Drucker anhalten' oder 'Drucker offline verwenden' nicht markiert sind. Starten Sie einen neuen Druckversuch.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP OfficeJet 250 Mobile.

Überprüfen Sie die Netztaste (Netz) am Drucker. Wenn sie leuchtet, ist der Drucker eingeschaltet. Wenn sie nicht leuchtet, drücken Sie die Netztaste, um den Drucker einzuschalten.

Überprüfen Sie, ob das Netzkabel fest am Drucker angeschlossen ist. Überprüfen Sie die Netzsteckdose. Falls der Drucker nicht mit Strom versorgt wird, schließen Sie ihn an eine andere Steckdose an. Führen Sie einen Reset durch, indem Sie das Netzkabel für mindestens 15 Sekunden abziehen und wieder anschließen.

Öffnen Sie die Systemsteuerung und navigieren Sie zu 'Geräte und Drucker'. Der Standarddrucker ist durch einen Haken in einem schwarzen oder grünen Kreis gekennzeichnet. Wenn der falsche Drucker eingestellt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den korrekten Drucker und wählen Sie 'Als Standarddrucker festlegen'.

Öffnen Sie 'Geräte und Drucker', doppelklicken Sie auf Ihren Drucker und öffnen Sie die Druckwarteschlange. Überprüfen Sie, dass die Optionen 'Drucker anhalten' oder 'Drucker offline verwenden' nicht markiert sind. Versuchen Sie dann erneut zu drucken.

Öffnen Sie 'Geräte und Drucker', doppelklicken Sie auf Ihren Drucker und öffnen Sie die Druckwarteschlange. Klicken Sie im Menü 'Drucker' auf 'Alle Dokumente abbrechen' oder 'Druckdokument löschen' und bestätigen Sie mit 'Ja'.

Verwenden Sie Original-HP-Patronen und den richtigen Papiertyp. Stellen Sie sicher, dass das Papier glatt und unbeschädigt ist. Schalten Sie den Drucker immer ordnungsgemäß über die Netztaste aus und warten Sie, bis die LED erlischt, bevor Sie das Netzkabel ziehen.

Der HP Print and Scan Doctor ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar. Weitere Informationen zu Online-Fehlerbehebung finden Sie in den HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung.

Überprüfen Sie zunächst, ob Fehlermeldungen auf dem Druckerdisplay angezeigt werden. Überprüfen Sie die USB- oder Wireless-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht angehalten oder offline ist und dass er als Standarddrucker eingestellt ist. Leeren Sie die Druckwarteschlange und starten Sie sie neu.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker OfficeJet 250 Mobile von HP? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie OfficeJet 250 Mobile sind. Versuchen Sie auch, alle HP Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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