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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP OfficeJet Pro 9120b.

HP+ Drucker druckt nicht connectivity

Ursache: Drucker ist nicht mit dem Internet verbunden oder es werden keine Original HP Kartuschen verwendet

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Internet verbunden ist (WLAN oder Ethernet) und Original HP Kartuschen eingesetzt sind. Wenn der Drucker vom Internet getrennt wurde, stellen Sie die Verbindung wieder her.

Keine Seiten werden gedruckt power

Ursache: Drucker ist ausgeschaltet, kein Papier im Zufuhrfach, oder USB-/WLAN-Verbindung ist unterbrochen

Lösung

1. Überprüfen Sie auf Fehlermeldungen und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. 2. Vergewissern Sie sich, dass Papier im Zufuhrfach eingelegt ist und der Drucker eingeschaltet ist. 3. Für USB: Kabel abziehen und wieder anschließen. Für WLAN: Verbindung überprüfen. 4. Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter und starten Sie es.

Schlechte Druckqualität quality

Ursache: Patronen haben wenig Tinte, falscher Papiertyp oder Druckqualität ausgewählt, oder Druckköpfe sind verschmutzt

Lösung

1. Überprüfen Sie die Tintenfüllstände und ersetzen Sie leere Patronen. 2. Wählen Sie den korrekten Papiertyp und die korrekte Druckqualität. 3. Drucken Sie einen Druckqualitätsbericht. 4. Richten Sie die Druckköpfe aus, reinigen Sie die Druckköpfe oder reinigen Sie Verschmierungen je nach Bericht. 5. Wenden Sie sich an HP Support, wenn das Problem bestehen bleibt.

Drucker erhält keine Stromversorgung power

Ursache: Netzkabel nicht richtig angeschlossen oder Steckdose funktioniert nicht

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest am Drucker angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie die Ein-/Aus-Taste. Falls sie nicht leuchtet, ist der Drucker ausgeschaltet. 3. Versuchen Sie, den Drucker an eine andere Netzsteckdose anzuschließen.

Drucker reagiert nicht power

Ursache: Stromversorgung unterbrochen oder Drucker benötigt Neustart

Lösung

1. Ziehen Sie bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel an der Rückseite ab. 2. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Wandsteckdose. 3. Warten Sie mindestens 15 Sekunden. 4. Stecken Sie das Netzkabel wieder in die Steckdose ein. 5. Schließen Sie das Netzkabel wieder am Drucker an. 6. Falls der Drucker nicht automatisch angeht, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste.

Faxtest schlägt fehl connectivity

Ursache: Hardwareverbindungsproblem, Telefonsplitter verwendet, oder Telefonkabel nicht richtig angeschlossen

Lösung

1. Führen Sie einen Neustart durch: Schalten Sie den Drucker mit der Ein-/Aus-Taste aus, ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie einige Sekunden, schließen Sie das Kabel wieder an und schalten Sie den Drucker ein. 2. Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. 3. Wenn ein Telefonsplitter verwendet wird, entfernen Sie diesen und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand. 4. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Telefonsteckdose und Drucker. 5. Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an HP Support.

Probleme beim Kopieren und Scannen other

Ursache: Softwareproblem oder Treiberissue

Lösung

1. Verwenden Sie das HP Tool zur Online-Fehlerbehebung. 2. Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter und starten Sie es, um das Problem automatisch zu erkennen und zu lösen. 3. Beachten Sie: Dieses Tool ist nur für Windows-Betriebssystem und nur in einigen Sprachen erhältlich.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP OfficeJet Pro 9120b.

HP+ Drucker benötigen eine Internetverbindung über WLAN oder Ethernet, um zu funktionieren. Überprüfen Sie die Verbindungseinstellungen in der Bedienoberfläche des Druckers. Der Drucker kann zeitweise vom Internet getrennt werden (z. B. bei Stromausfall, Netzwerkproblemen oder wenn der Drucker ausgeschaltet wird). Sie können eine begrenzte Anzahl von Seiten ohne Internetverbindung drucken, müssen die Verbindung aber anschließend wiederherstellen.

Verwenden Sie Original HP Kartuschen, die von HP hergestellt und in einer offiziellen HP Verpackung verkauft werden. HP+ Drucker funktionieren nicht mit Kompatibel-Kartuschen oder wiederbefüllten Kartuschen. Diese können zu Druckqualitätsproblemen oder Funktionsfehlern führen.

Sie können die geschätzten Tintenfüllstände über das Bedienfeld des Druckers überprüfen. Wenn eine Patrone nur noch sehr wenig Tinte enthält, sollte sie ausgewechselt werden, um die beste Druckqualität zu gewährleisten.

Schalten Sie den Drucker immer über die Ein-/Aus-Taste aus. Warten Sie anschließend, bis die Ein-/Aus-Taste erlischt, bevor Sie den Netzstecker ziehen oder eine Steckerleiste ausschalten. Dadurch können die Patronen in eine Position gebracht werden, in der sie abgedeckt und vor dem Austrocknen geschützt sind.

Legen Sie unbeschriebenes weißes Papier (Letter, DIN A4 oder Legal) in das Hauptfach ein. Berühren Sie auf der Startanzeige des Bedienfelds die Schaltfläche Menü, navigieren Sie zu Dienstprogramme > Tools, berühren Sie Fehlerbehebung und dann Druckqualität, und wählen Sie die gewünschte Option aus.

Überprüfen Sie zunächst, ob das Netzkabel fest am Drucker angeschlossen ist. Prüfen Sie, ob die Ein-/Aus-Taste leuchtet. Falls nicht, ist der Drucker ausgeschaltet. Versuchen Sie, den Drucker an eine andere Netzsteckdose anzuschließen. Wenn das Problem bestehen bleibt, führen Sie einen vollständigen Neustart durch.

HP+ Drucker benötigen normalerweise eine Internetverbindung zum Drucken. Sie können ohne Verbindung möglicherweise eine begrenzte Anzahl von Seiten drucken, müssen die Verbindung aber anschließend wiederherstellen, um weiterzudrucken. Nicht-HP+ Drucker können offline verwendet werden.

Erstellen Sie zunächst einen Faxtestbericht. Wenn dieser fehlschlägt, führen Sie einen Neustart durch. Überprüfen Sie, ob Sie einen Telefonsplitter verwenden – entfernen Sie diesen und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose. Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel richtig angeschlossen ist. Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn Probleme bestehen bleiben, wenden Sie sich an HP Support.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker OfficeJet Pro 9120b von HP? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie OfficeJet Pro 9120b sind. Versuchen Sie auch, alle HP Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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