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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP OfficeJet Pro 9122e.

Drucker druckt nicht (kein Druck möglich) connectivity

Ursache: Drucker ist ausgeschaltet, keine Papierversorgung, USB-Kabelverbindung fehlerhaft, WLAN-Verbindung unterbrochen, oder HP+ Drucker nicht mit Internet verbunden

Lösung

Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist und Papier im Zufuhrfach eingelegt ist. Überprüfen Sie Fehlermeldungen. Für HP+ Drucker: Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Internet verbunden ist und Original HP Kartuschen verwendet werden. Trennen Sie das USB-Kabel ab und bringen Sie es wieder an. Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung. Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter und starten Sie es.

HP+ Drucker funktioniert nicht oder druckt nicht connectivity

Ursache: Drucker nicht mit dem Internet verbunden (WLAN oder Ethernet), keine Original HP Kartuschen verwendet oder wiederbefüllte Kartuschen eingesetzt

Lösung

Verbinden Sie den Drucker mit dem Internet über WLAN oder Ethernet. Stellen Sie sicher, dass Original HP Kartuschen (von HP hergestellt und in offizieller HP Verpackung) verwendet werden. Entfernen Sie wiederbefüllte Kartuschen und setzen Sie Original HP Kartuschen ein.

Druckqualitätsprobleme quality

Ursache: Kartuschen enthalten zu wenig Tinte, falscher Papiertyp oder falsche Druckqualität ausgewählt, Druckköpfe nicht ausgerichtet, Druckköpfe verschmutzt, oder Tintenstreifen auf der Rückseite

Lösung

Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände und ersetzen Sie Kartuschen wenn nötig. Verwenden Sie nur Original HP Patronen. Wählen Sie den korrekten Papiertyp und die korrekte Druckqualität. Drucken Sie einen Druckqualitätsbericht. Richten Sie die Druckköpfe aus, reinigen Sie die Druckköpfe, oder reinigen Sie die Verschmierungen je nach Fehlern im Bericht.

Drucker wird nicht mit Strom versorgt oder reagiert nicht power

Ursache: Netzkabel nicht fest angeschlossen, Drucker ist ausgeschaltet, oder Stromausfallproblem

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest am Drucker und an der Wandsteckdose angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Ein/Aus-Taste leuchtet. Wenn der Drucker nicht mit Strom versorgt wird, schließen Sie ihn an eine andere Netzsteckdose an. Führen Sie einen Neustart durch: Netzkabel vom Drucker abziehen, Netzkabel aus der Steckdose ziehen, mindestens 15 Sekunden warten, Netzkabel wieder in die Steckdose stecken, Netzkabel am Drucker anschließen.

Probleme beim Kopieren und Scannen other

Ursache: Verschiedene mögliche Ursachen

Lösung

Nutzen Sie die HP Online-Fehlerbehebung zur Behebung von Druck- und Scanproblemen. Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter und starten Sie es, um das Problem automatisch zu erkennen und zu lösen. Weitere Informationen finden Sie unter Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen.

Faxtest schlägt fehl oder Probleme beim Faxen connectivity

Ursache: Hardwarefehler, Telefonkabelverbindung unterbrochen, Telefonsplitter verursacht Probleme, oder Telefonerkennung fehlgeschlagen

Lösung

Erstellen Sie zunächst einen Faxtestbericht. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein, führen Sie den Test erneut durch. Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Entfernen Sie einen eventuellen Telefonsplitter und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Telefonsteckdose und Drucker. Kontaktieren Sie HP Support wenn der Test weiterhin fehlschlägt.

Druckqualität verbessern über das Bedienfeld quality

Ursache: Notwendigkeit der manuellen Optimierung der Druckqualität

Lösung

Legen Sie unbeschriebenes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal ins Hauptfach. Berühren Sie auf der Startanzeige des Bedienfelds Menü. Navigieren Sie zu Dienstprogramme und berühren Sie Tools. Berühren Sie Fehlerbehebung und anschließend Druckqualität. Wählen Sie die gewünschte Option aus, um identifizierte Probleme zu beheben.

Drucker trocknet aus oder zeigt Druckqualitätsprobleme nach dem Ausschalten maintenance

Ursache: Drucker wird nicht ordnungsgemäß ausgeschaltet, was verhindert, dass Patronen in eine abgedeckte Position gebracht werden

Lösung

Schalten Sie den Drucker stets über die Ein/Aus-Taste aus. Warten Sie anschließend, bis die Ein/Aus-Taste erlischt, bevor Sie den Netzstecker ziehen oder eine Steckerleiste ausschalten. Dies ermöglicht es dem Drucker, die Patronen in eine Position zu bringen, in der sie abgedeckt und vor dem Austrocknen geschützt sind.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP OfficeJet Pro 9122e.

Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Internet verbunden ist (über WLAN oder Ethernet) und dass Sie Original HP Kartuschen verwenden. HP+ Drucker funktionieren nur mit Internetverbindung und Original HP Kartuschen. Wenn Sie über USB verbunden sind, trennen Sie das Kabel ab und bringen Sie es wieder an. Sie können HP Print and Scan Doctor herunterladen und ausführen, um das Problem automatisch zu erkennen und zu lösen.

Sie sollten nur Original HP Kartuschen verwenden, die von HP hergestellt und in offizieller HP Verpackung verkauft werden. Für HP+ Drucker ist die Verwendung von Original HP Kartuschen erforderlich. Wiederbefüllte Kartuschen oder nicht-Original-Kartuschen können zu Funktionsproblemen führen und die Druckqualität beeinträchtigen.

Überprüfen Sie zuerst, ob Sie Original HP Patronen verwenden und ausreichend Tinte vorhanden ist. Stellen Sie sicher, dass der korrekte Papiertyp und die korrekte Druckqualität ausgewählt sind. Drucken Sie einen Druckqualitätsbericht aus. Je nach den Fehlern im Bericht können Sie die Druckköpfe ausrichten, sie reinigen oder Verschmierungen reinigen. Nutzen Sie dazu das Bedienfeld und navigieren Sie zu Dienstprogramme > Tools > Fehlerbehebung > Druckqualität.

Überprüfen Sie, ob das Netzkabel fest am Drucker und an der Wandsteckdose angeschlossen ist. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, den Drucker an eine andere Steckdose anzuschließen. Führen Sie einen Kaltstart durch: Ziehen Sie das Netzkabel ab, entfernen Sie es aus der Steckdose, warten Sie mindestens 15 Sekunden, stecken Sie das Kabel wieder in die Steckdose und schließen Sie es am Drucker an.

Erstellen Sie einen Faxtestbericht, um zu bestimmen, ob das Problem mit der Faxeinrichtung zusammenhängt. Der Bericht enthält grundlegende Informationen zum jeweiligen Fehler. Wenn der Test fehlschlägt, überprüfen Sie, ob das Telefonkabel richtig verbunden ist und entfernen Sie eventuell vorhandene Telefonsplitter. Verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.

HP+ Drucker und andere Drucker können nach Stromausfällen, Netzwerkproblemen oder dem Ausschalten vorübergehend vom Internet getrennt werden. Sie können eine begrenzte Anzahl von Seiten ohne Internetverbindung drucken, aber um weiterzudrucken, müssen Sie die Verbindung wiederherstellen. Führen Sie einen Neustart des Druckers durch und stellen Sie sicher, dass die Internet- oder Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist.

Schalten Sie den Drucker stets über die Ein/Aus-Taste aus und warten Sie, bis die Taste erlischt, bevor Sie den Netzstecker ziehen oder eine Steckerleiste ausschalten. Dies ermöglicht es dem Drucker, die Patronen in eine abgedeckte Position zu bringen, in der sie vor dem Austrocknen geschützt sind.

HP Print and Scan Doctor ist ein Dienstprogramm, das Sie herunterladen können, um Druck-, Kopier- und Scanprobleme automatisch zu erkennen und zu lösen. Es ist für das Windows-Betriebssystem verfügbar und nur in einigen Sprachen erhältlich. Das Tool hilft bei der automatischen Fehlerdiagnose und Behebung gängiger Probleme.

Besuchen Sie hp.com/support für weitere Informationen, Dienstprogramme und Kontaktinformationen für den technischen Support. Auf dieser Website finden Sie Lösungen für viele gängige Probleme. Wählen Sie bei Bedarf Ihr Land/Ihre Region aus und klicken Sie auf "Alle HP Kontakte", um die Kontaktinformationen für den technischen Support in Ihrer Region zu erhalten.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker OfficeJet Pro 9122e von HP? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie OfficeJet Pro 9122e sind. Versuchen Sie auch, alle HP Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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