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Bedienungsanleitung
VollbildFehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP Photosmart 7850.
Ursache: Der Drucker verarbeitet gerade Informationen.
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Ursache: Der Drucker benötigt Aufmerksamkeit, z. B. wegen offener Abdeckung, fehlendem Papier, Papierstau, blockiertem Druckwagen, fehlender oder falsch eingesetzter Druckpatrone, nicht entferntem Patronenband, falscher Patrone oder verbliebenem Verpackungsmaterial.
Prüfen Sie bei angeschlossenem Computer oder angeschlossener Kamera den jeweiligen Bildschirm auf Anweisungen. Ist der Drucker nicht angeschlossen, kontrollieren Sie die genannten Ursachen. Falls das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das Netzkabel, warten Sie 10 Sekunden, schließen Sie es wieder an und schalten Sie den Drucker ein.
Ursache: Ein schwerwiegender Druckfehler ist aufgetreten.
Prüfen Sie bei angeschlossenem Computer den Bildschirm auf Anweisungen. Andernfalls Drucker ausschalten, Netzkabel abziehen, 10 Sekunden warten, wieder anschließen und einschalten. Falls das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie www.hp.com/support oder kontaktieren Sie den HP Support.
Ursache: Die Speicherkarte enthält möglicherweise Dateitypen, die der Drucker nicht direkt lesen kann, oder es liegt ein Verbindungsproblem vor.
Entfernen und legen Sie die Speicherkarte erneut ein. Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das Netzkabel, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Speichern Sie die Fotos alternativ auf einem Computer und drucken Sie sie von dort, oder stellen Sie die Kamera auf ein unterstütztes Dateiformat ein.
Ursache: Der Drucker hat möglicherweise zu viel Strom gezogen, oder er ist an eine ausgeschaltete Steckdosenleiste angeschlossen.
Ziehen Sie das Netzkabel, warten Sie etwa 10 Sekunden, schließen Sie es wieder an und schalten Sie den Drucker ein. Prüfen Sie, ob die Steckdosenleiste eingeschaltet ist.
Ursache: Automatische Wartungsprozedur nach längerer Inaktivität (ca. 2 Wochen) oder nach Stromunterbrechung.
Dies ist normal und erfordert keine Maßnahme.
Ursache: Es wurde keine geeignete Papiergröße ausgewählt.
Wählen Sie eine für randlose Fotos geeignete Papiergröße aus.
Ursache: Druckpatronen nicht kalibriert, große/komplexe Datei (Grafik, Foto, PDF) oder Ink-Backup-Druckmodus wegen fehlender Patrone.
Kalibrieren Sie die Druckpatronen, ersetzen Sie fehlende Patronen, oder rechnen Sie bei komplexen Dokumenten mit längeren Druckzeiten.
Ursache: Falsche Papierzufuhr, nicht eingerastete Fotokassette, ungünstige Luftfeuchtigkeit, gewelltes Papier, zu viel Papier im Haupteinzug, falsche Papierstärke oder zusammenklebende Blätter.
Entfernen Sie Papier aus dem Haupteinzug bei Nutzung der Fotokassette, stellen Sie sicher, dass die Kassette eingerastet ist, laden Sie bei extremen Bedingungen nur ein Blatt, glätten Sie gewelltes Papier, reduzieren Sie die Papiermenge, verwenden Sie HP-Papier und fächern Sie den Stapel vor dem Einlegen auf.
Ursache: Die Verlängerung des Ausgabefachs ist nicht ausgezogen.
Ziehen Sie die Verlängerung des Ausgabefachs beim Drucken immer aus.
Ursache: Zu hoher Tintenauftrag im Druckprojekt.
Drucken Sie das Projekt vom Computer aus und reduzieren Sie über die Druckersoftware den Tintensättigungsgrad.
Ursache: Papierführung nicht korrekt eingestellt, Papier oder Fotopapier falsch eingelegt, oder Druckpatronen nicht ausgerichtet.
Stellen Sie die Papierbreitenführung passend ein, legen Sie das Papier korrekt ausgerichtet ein und richten Sie die Druckpatronen aus.
Ursache: Falsche Druckpatronen verwendet, Ink-Backup-Modus aktiv, leere Patrone oder verstopfte Düsen.
Verwenden Sie die passenden HP-Patronen für Text bzw. Fotos, ersetzen Sie fehlende oder leere Patronen und reinigen Sie die Patronen bei verstopften Düsen.
Ursache: Ein Papierstau blockiert den Ausdruck.
Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel, entfernen Sie die hintere Zugangsklappe, ziehen Sie das gestaute Papier vorsichtig heraus, setzen Sie die Klappe wieder ein, schließen Sie den Drucker an und schalten Sie ihn ein. Entfernen Sie gestautes Papier niemals von der Vorderseite des Druckers.
Ursache: Niedriger Tintenstand oder abgebrochener Druckvorgang vor Druckbeginn.
Prüfen Sie die Tintenstandsanzeige auf dem Druckerdisplay und ersetzen Sie leere Patronen. Bei abgebrochenem Druck wirft der Drucker beim nächsten Druckvorgang die leere Seite automatisch aus.
Ursache: Die Fotos wurden nicht durch Drücken von OK ausgewählt.
Wählen Sie die gewünschten Fotos vor dem Drucken mit OK aus.
Ursache: Unklarheit, welche Patrone gewechselt werden muss.
Der linke oder rechte Pfeil neben der Tintenstandsanzeige zeigt auf die zu ersetzende Patrone.
Ursache: Ink-Backup-Modus, niedriger Tintenstand, falsche Papierseite bedruckt, niedrige Kameraauflösung oder Problem mit der Druckpatrone.
Ersetzen Sie fehlende oder leere Patronen, verwenden Sie geeignetes HP-Fotopapier mit der bedruckbaren Seite nach unten, erhöhen Sie die Kameraauflösung, entfernen und setzen Sie die Patronen erneut ein, reinigen Sie sie automatisch über die HP Photosmart Toolbox und richten Sie die Patronen aus.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum HP Photosmart 7850.
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