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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Kodak HERO 6.1.

Der Drucker weist eine Störung auf. other

Ursache: Die Ursache ist im Text nicht angegeben.

Lösung

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie fünf Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Falls das Problem bestehen bleibt, verwenden Sie die weiteren Hinweise zur Fehlerbehebung.

Der Drucker lässt sich nicht einschalten. power

Ursache: Möglicherweise ist die Stromversorgung nicht korrekt angeschlossen.

Lösung

Verwenden Sie das mitgelieferte Netzkabel. Prüfen Sie die Verbindungen zum Netzteil, zur Steckdose oder Steckdosenleiste und zum Stromanschluss an der Rückseite des Druckers. Die LED am Netzteil muss leuchten. Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert.

Der Computer erkennt den Drucker über USB nicht. connectivity

Ursache: Möglicherweise ist der Drucker ausgeschaltet, das USB-Kabel ungeeignet oder die Verbindung wurde unterbrochen.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit Strom versorgt wird und eingeschaltet ist. Verwenden Sie ein USB-2.0-Hochgeschwindigkeitskabel und verbinden Sie es mit Drucker und Computer. Starten Sie den Computer neu, wenn das USB-Kabel getrennt und erneut angeschlossen wurde oder die Stromversorgung des Druckers unterbrochen war.

Der Drucker wird über WLAN nicht erkannt. connectivity

Ursache: Möglicherweise fehlt die WLAN-Verbindung, der Router überträgt keine Daten oder eine Firewall blockiert benötigte Dienste.

Lösung

Prüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist und die WLAN-Anzeige dauerhaft leuchtet. Öffnen Sie über die Starttaste die Netzwerkeinstellungen und wählen Sie „Netzwerkkonfiguration anzeigen“. Bestätigen Sie die Auswahl jeweils mit OK. Der aktive Verbindungstyp muss WLAN sein; die IP-Adresse darf nicht nur aus Nullen bestehen. Prüfen Sie die Datenübertragung des Routers und bei einer anderen Firewall als der WINDOWS-Firewall, ob die benötigten Druckerdienste zugelassen sind. Weitere Hilfe: www.kodak.com/go/inkjetnetworking.

Der Druckwagen ist blockiert. maintenance

Ursache: Möglicherweise befinden sich Hindernisse im Drucker oder Druckkopf und Tintenpatronen sind nicht richtig eingesetzt.

Lösung

Öffnen Sie die Zugangsklappe und entfernen Sie Hindernisse. Stellen Sie sicher, dass Druckkopf und Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind und hörbar einrasten.

Es treten Tintenpatronenfehler auf. maintenance

Ursache: Möglicherweise werden ungeeignete oder nicht korrekt eingerastete Tintenpatronen verwendet.

Lösung

Verwenden Sie KODAK-Tintenpatronen und keine Patronen anderer Hersteller oder nachgefüllten Patronen. Nehmen Sie die Patronen heraus und setzen Sie sie erneut ein, bis sie hörbar einrasten.

Das Papier wellt sich nach dem Drucken stark. paper

Ursache: Große bedruckte Bildflächen können die Papierwölbung begünstigen.

Lösung

Vergrößern Sie bei großen Bildflächen im Hochformat den oberen und unteren Rand, im Querformat den linken und rechten Rand. Beginnen Sie mit 2,5 cm oben und unten sowie 0,62 cm an den Seiten. Verwenden Sie schwereres Papier, beispielsweise 90 g/m², oder KODAK Ultimate Paper. Drucken Sie mit Rand. Wenn sich die Blätter im Ausgabefach nicht richtig stapeln, nehmen Sie sie direkt nach der Ausgabe heraus.

Die Druckqualität ist unbefriedigend. quality

Ursache: Die genaue Ursache ist im Text nicht angegeben.

Lösung

Verwenden Sie KODAK-Papier oder Papier mit dem COLORLOK-Logo und prüfen Sie, ob es richtig eingelegt ist. Öffnen Sie über die Starttaste das Menü „Wartung“, wählen Sie „Druckkopf reinigen“ und bestätigen Sie mit OK. Führen Sie außerdem über „Wartung“ die Funktion „Drucker kalibrieren“ aus. Weitere Hilfe erhalten Sie unter www.kodak.com/go/hero6_1support, indem Sie das Problem in das Suchfeld eingeben.

Es liegt ein Papierstau vor. paper

Ursache: Möglicherweise steckt Papier hinter der Duplexeinheit oder im Drucker. Beschädigtes Papier oder ein überfülltes Papierfach können ebenfalls eine Rolle spielen.

Lösung

Prüfen Sie den Reinigungsbereich hinter der Duplexeinheit. Entfernen Sie die Duplexeinheit und ziehen Sie Papier vorsichtig aus dem Drucker. Stellen Sie sicher, dass das eingelegte Papier keine Risse oder Knicke aufweist und das Papierfach nicht überfüllt ist.

Faxe können weder gesendet noch empfangen werden. connectivity

Ursache: Möglicherweise ist die Telefonleitung falsch angeschlossen, die Telefondose funktioniert nicht, die Ländereinstellung ist falsch oder bei DSL fehlt ein Filter.

Lösung

Verbinden Sie die Leitung von der Telefondose mit dem Anschluss „Line in“. Prüfen Sie die Telefondose mit einem Telefon auf ein Freizeichen. Öffnen Sie über die Starttaste „Druckereinstellungen“ und anschließend „Land/Region“. Wählen Sie das richtige Land und bestätigen Sie mit OK. Bei einer DSL-Telefonleitung muss ein DSL-Filter an der Telefondose angeschlossen sein.

Die WLAN-Anzeige blinkt mit Unterbrechungen. connectivity

Ursache: Der Drucker findet kein verfügbares WLAN in Reichweite, oder die WLAN-Verbindung wurde unterbrochen beziehungsweise ist zu schwach.

Lösung

Drücken Sie OK, schalten Sie die WLAN-Funktion aus und führen Sie den WLAN-Einrichtungsassistenten aus, um ein verfügbares Netzwerk in Reichweite zu finden und eine Verbindung herzustellen.

Die Betriebsanzeige blinkt. performance

Ursache: Der Drucker bearbeitet gerade eine Aufgabe.

Lösung

Warten Sie, bis der Drucker die Aufgabe abgeschlossen hat.

Eine Fehlermeldung oder ein anderes Problem lässt sich nicht beheben. other

Ursache: Die Ursache hängt vom jeweiligen Problem ab und wird im Text nicht näher angegeben.

Lösung

Rufen Sie www.kodak.com/go/hero6_1support auf und geben Sie den Fehlercode oder die Fehlermeldung ein. Für eine Kontaktaufnahme über www.kodak.com/go/contact halten Sie die KODAK-Servicenummer, die Druckermodellnummer, das Computermodell, das Betriebssystem, die Version der Home Center Software sowie den genauen Wortlaut der Fehlermeldung und einen gegebenenfalls angezeigten Fehlercode bereit.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Kodak HERO 6.1.

Eine ausgeschaltete Anzeige bedeutet, dass der Drucker ausgeschaltet ist oder keinen Strom erhält. Eine blinkende Anzeige zeigt an, dass der Drucker beschäftigt ist. Eine dauerhaft leuchtende Anzeige bedeutet, dass der Drucker bereit ist.

Ist die Anzeige aus, ist die WLAN-Funktion ausgeschaltet oder nicht mit einem Netzwerk verbunden. Kontinuierliches Blinken bedeutet, dass der Drucker nach verfügbaren WLAN-Netzwerken sucht. Blinken mit Unterbrechungen weist auf ein nicht verfügbares Netzwerk oder eine unterbrochene beziehungsweise zu schwache Verbindung hin. Dauerhaftes Leuchten zeigt eine funktionierende WLAN-Verbindung an.

Drücken Sie die Starttaste, wählen Sie „Wartung“ und bestätigen Sie mit OK. Wählen Sie anschließend „Druckkopf reinigen“ und drücken Sie erneut OK.

Das Eingabefach fasst 200 Blatt Normalpapier mit 20 lb Papiergewicht, 70 Blatt Fotopapier mit bis zu 12 mil Stärke beziehungsweise 290 g/m² oder 20 Umschläge. Das Ausgabefach fasst 50 Blatt Normalpapier mit 20 lb Papiergewicht oder 20 Blatt Fotopapier mit bis zu 12 mil Stärke beziehungsweise 290 g/m².

Der automatische Dokumenteneinzug fasst 35 Blatt Normalpapier mit 20 lb Papiergewicht. Die Vorlagen dürfen 176 bis 216 mm breit und 250 bis 356 mm lang sein.

Der Scanner unterstützt eine native Scanauflösung von 2400 dpi. Auf dem Scannerglas können Vorlagen bis 216 × 297 mm gescannt werden. Der automatische Dokumenteneinzug unterstützt B5, US Executive, US Letter, A4 und US Legal.

Sie können 1 bis 99 Kopien erstellen. Dokumente lassen sich in Originalgröße, an die Seite angepasst oder mit einer Skalierung von 20 bis 500 Prozent kopieren.

Firmware und Software finden Sie unter www.kodak.com/go/hero6_1downloads. Das erweiterte Benutzerhandbuch mit ausführlichen Anweisungen und empfohlenen Systemanforderungen ist unter www.kodak.com/go/hero6_1manuals verfügbar.

Die KODAK-Servicenummer befindet sich im Inneren des Druckers und ist nach dem Öffnen der Zugangsklappe zugänglich. Die Druckermodellnummer steht auf dem Bedienfeld. Halten Sie außerdem Computermodell, Betriebssystem, Version der Home Center Software sowie Fehlermeldung und gegebenenfalls Fehlercode bereit.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker HERO 6.1 von Kodak? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie HERO 6.1 sind. Versuchen Sie auch, alle Kodak Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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