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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Lexmark MX331.

Auf gescannten Dokumenten erscheinen senkrechte Streifen. quality

Ursache: Mögliche Verschmutzung der ADF-Glasabdeckung beziehungsweise der ADF-Glasfläche.

Lösung

Scannerabdeckung öffnen. Die ADF-Glasabdeckung mit einem feuchten, weichen, fusselfreien Tuch reinigen. Bei einigen Modellen befindet sich dort stattdessen eine ADF-Glasfläche. Scannerabdeckung schließen und das Dokument erneut scannen. Bleiben die Streifen bestehen, den technischen Support kontaktieren.

Bilder oder Texte werden beim Scannen über den automatischen Dokumenteneinzug (ADF) unregelmäßig wiedergegeben. quality

Ursache: Mögliche Staubablagerungen oder andere Rückstände auf den ADF-Einzugsrollen.

Lösung

50 Blatt sauberes Normalpapier in den ADF einlegen. Das Papier hilft, die Einzugsrollen zu reinigen. Anschließend die im Handbuch abgebildete Taste am Bedienfeld drücken; ihr Symbol ist im vorliegenden Text nicht erkennbar. Ein Originaldokument in den ADF einlegen und scannen. Besteht das Problem weiterhin, den technischen Support kontaktieren.

Die Scannereinheit lässt sich nicht schließen. other

Ursache: Hindernisse halten die Scannerabdeckung offen.

Lösung

Alle Hindernisse entfernen, die das Schließen der Scannerabdeckung verhindern. Lässt sie sich weiterhin nicht richtig schließen, den technischen Support kontaktieren.

Das Scannen dauert zu lange oder der Computer reagiert dabei nicht mehr. performance

Ursache: Anwendungen können den Scanvorgang beeinträchtigen.

Lösung

Alle Anwendungen schließen, die den Scanvorgang beeinträchtigen. Besteht das Problem weiterhin, den technischen Support kontaktieren.

Der Scanner reagiert nicht. power

Ursache: Als Prüfpunkte nennt das Handbuch den Netzanschluss, den Betriebszustand des Druckers und angezeigte Fehlermeldungen.

Lösung

Prüfen, ob das Netzkabel richtig am Drucker und an der Steckdose angeschlossen ist. Eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose mit geeigneter Nennleistung verwenden, die sich in Gerätenähe befindet und leicht zugänglich ist. Kopieren oder Scannen erneut versuchen. Falls der Scanner nicht reagiert, prüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist, und angezeigte Fehlermeldungen beheben. Erneut kopieren oder scannen. Falls erforderlich, den Drucker ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. Reagiert der Scanner nach einem weiteren Versuch weiterhin nicht, den technischen Support kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Lexmark MX331.

Am Bedienfeld zu Einstellungen > Gerät > Wartung > Konfigurationsmenü > Scannerkonfiguration > Manuelle Scannerregistrierung wechseln. Den Schnelldrucktest auswählen und die ausgegebene Testseite auf das Scannerglas legen. Die Flachbettregistrierung auswählen und anschließend den Schnellkopiertest ausführen. Die Kopie mit dem Original vergleichen. Bei abweichenden Rändern den linken und oberen Rand anpassen. Den Kopiertest und die Anpassung wiederholen, bis die Ränder übereinstimmen.

Am Bedienfeld zu Einstellungen > Gerät > Wartung > Konfigurationsmenü > Scannerkonfiguration > Manuelle Scannerregistrierung wechseln. Den Schnelldrucktest auswählen und die Testseite in den ADF einlegen. Die Registrierung der ADF-Vorderseite oder ADF-Rückseite auswählen. Für die Vorderseite die Testseite mit der bedruckten Seite nach oben einlegen, für die Rückseite mit der bedruckten Seite nach unten; jeweils muss die kurze Kante zum ADF zeigen. Den Schnellkopiertest ausführen und die Kopie mit dem Original vergleichen. Bei abweichenden Rändern die horizontale Anpassung und den oberen Rand ändern. Den Kopiertest und die Anpassung wiederholen, bis die Ränder übereinstimmen.

Halten Sie eine Beschreibung des Druckerproblems, die angezeigte Fehlermeldung sowie den Modelltyp und die Seriennummer des Druckers bereit.

Das Handbuch nennt http://support.lexmark.com für Unterstützung per E-Mail oder Chat sowie für Handbücher, Supportdokumentation, Treiber und weitere Downloads. Dort finden Sie auch Informationen zum telefonischen Support für Ihr Land oder Ihre Region.

Rufen Sie www.lexmark.com/recycle auf und wählen Sie das Produkt aus, das Sie recyceln möchten. Verbrauchsmaterialien und Hardware, die nicht zum Lexmark-Sammel- und Recyclingprogramm gehören, können bei einem örtlichen Recyclingzentrum abgegeben werden.

Lexmark-Kartons sind vollständig recycelbar und können bei geeigneten Einrichtungen für Wellpappe abgegeben werden. Auch der verwendete Verpackungsschaumstoff ist bei entsprechenden Einrichtungen recycelbar. Solche Einrichtungen sind möglicherweise nicht überall verfügbar. Eine Kassette kann im Originalkarton an Lexmark zurückgesendet werden; Lexmark recycelt auch den Karton. Informationen zu regionalen Verpackungsrecyclingprogrammen finden Sie unter www.lexmark.com/recycle.

Schließen Sie das Netzkabel an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose mit geeigneter Nennleistung an. Die Steckdose muss sich in der Nähe des Geräts befinden und leicht zugänglich sein. Diese Vorgaben dienen dazu, Brand- und Stromschlaggefahren zu vermeiden.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker MX331 von Lexmark? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie MX331 sind. Versuchen Sie auch, alle Lexmark Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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