Lexmark MX432 Drucker Bedienungsanleitung

Q: Die Druckqualität empfangener Faxe ist unzureichend.

Im Text nicht ausdrücklich angegeben. Bei analogem Fax unter Einstellungen > Fax > Faxeinrichtung > Faxempfangseinstellungen > Administratorsteuerung im Menü „Maximale Geschwindigkeit“ eine niedrigere Übertragungsgeschwindigkeit auswählen. Bleibt die Qualität unzureichend, den Kundendienst kontaktieren.

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Lexmark MX432.

Die Druckqualität empfangener Faxe ist unzureichend. quality

Ursache: Im Text nicht ausdrücklich angegeben.

Lösung

Bei analogem Fax unter Einstellungen > Fax > Faxeinrichtung > Faxempfangseinstellungen > Administratorsteuerung im Menü „Maximale Geschwindigkeit“ eine niedrigere Übertragungsgeschwindigkeit auswählen. Bleibt die Qualität unzureichend, den Kundendienst kontaktieren.

Auf dem Faxdeckblatt fehlen Informationen. other

Ursache: Im Text nicht angegeben.

Lösung

Den Drucker ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und wieder einschalten. Das Fax erneut senden oder abrufen. Fehlen weiterhin Informationen, den Kundendienst kontaktieren.

Ein Faxdeckblatt kann nicht vom Computer gesendet werden. other

Ursache: Möglicherweise ist der Druckertreiber nicht aktuell oder die Einstellung zur Anzeige der Faxeinstellungen verhindert den Versand.

Lösung

Den Druckertreiber aktualisieren und das Fax erneut senden. Falls erforderlich, im Druckdialog den Drucker auswählen und dessen Eigenschaften, Voreinstellungen, Optionen oder Einstellungen öffnen. Unter „Fax“ die Option „Einstellungen vor dem Faxen immer anzeigen“ deaktivieren und erneut senden. Bei anhaltendem Problem den Kundendienst kontaktieren.

Scannen an einen Computer ist nicht möglich. connectivity

Ursache: Möglicherweise besteht ein Verbindungsproblem oder Drucker und Computer befinden sich nicht im selben Netzwerk.

Lösung

Zunächst einen Kopierauftrag ausführen. Schlägt dieser fehl, den Drucker ausschalten, etwa 10 Sekunden warten, wieder einschalten und erneut scannen. Unter Einstellungen > Berichte > Netzwerk > Netzwerkeinstellungsseite den Netzwerkstatus prüfen. Den Drucker bei Bedarf mit dem Netzwerk verbinden und sicherstellen, dass Drucker und Computer im selben Netzwerk sind. Erneut scannen und bei anhaltendem Problem den Kundendienst kontaktieren.

Scans können nicht in einem Netzwerkordner gespeichert werden. connectivity

Ursache: Mögliche Ursachen sind eine fehlende oder fehlerhafte Netzwerkordner-Verknüpfung, ein falscher Pfad, fehlende Schreibberechtigungen, ungeeignete Authentifizierungseinstellungen oder unterschiedliche Netzwerke.

Lösung

Eine Netzwerkordner-Verknüpfung erstellen und damit scannen. Den Pfad im Format //server_hostname/foldername/path prüfen; server_hostname muss ein vollständig qualifizierter Domänenname oder eine IP-Adresse sein. Schreibberechtigungen prüfen. Zum Aktualisieren der Verknüpfung die Drucker-IP-Adresse im Browser öffnen, „Verknüpfungen“ und die betreffende Netzwerkordner-Verknüpfung auswählen. Den Freigabepfad mit Schrägstrichen eingeben, die Authentifizierungsmethode wählen und bei Bedarf Benutzername und Kennwort eintragen. Speichern und erneut scannen. Sicherstellen, dass Drucker und Netzwerkordner im selben Netzwerk liegen. Bei anhaltendem Problem den Kundendienst kontaktieren.

Dokumente oder Fotos werden nur teilweise kopiert. quality

Ursache: Möglicherweise ist die Vorlage falsch positioniert oder das eingestellte Papierformat stimmt nicht mit dem eingelegten Papier überein.

Lösung

Die Vorlage mit der bedruckten Seite nach unten in die linke obere Ecke des Scannerglases legen. Erneut kopieren. Falls erforderlich, das eingestellte Papierformat an das Papier im Fach anpassen und nochmals kopieren. Besteht das Problem weiter, den Kundendienst kontaktieren.

Die Kopierqualität ist schlecht. quality

Ursache: Mögliche Ursachen sind verschmutzte Glasflächen, eine falsch positionierte Vorlage, schlechte Vorlagenqualität oder ungeeignete Scanqualitätseinstellungen.

Lösung

Scannerglas und Glas des automatischen Dokumenteneinzugs (ADF) mit einem weichen, feuchten, fusselfreien Tuch reinigen. Eine gegebenenfalls vorhandene zweite ADF-Glasfläche ebenfalls reinigen. Die Vorlage mit der bedruckten Seite nach unten in die linke obere Ecke des Scannerglases legen und erneut kopieren. Falls erforderlich, die Qualität der Vorlage prüfen und die Scanqualitätseinstellungen anpassen. Bei weiterhin schlechter Qualität den Kundendienst kontaktieren.

Beim Scannen über den ADF erscheinen dunkle vertikale Streifen. quality

Ursache: Möglicherweise sind das ADF-Glas oder dessen Unterlage verschmutzt.

Lösung

Die Scannerabdeckung öffnen. Das ADF-Glas und die ADF-Glasunterlage mit einem weichen, feuchten, fusselfreien Tuch abwischen. Die Abdeckung schließen und erneut scannen. Bleiben die Streifen sichtbar, den Kundendienst kontaktieren.

Beim Scannen über den ADF erscheinen Bilder oder Texte gezackt. quality

Ursache: Möglicherweise befinden sich Staub oder Ablagerungen auf den ADF-Einzugsrollen.

Lösung

50 Blatt sauberes Normalpapier in den ADF einlegen. Das Normalpapier dient zur Reinigung der Einzugsrollen. Anschließend laut Anleitung eine Schaltfläche auf dem Startbildschirm berühren; deren Symbol ist im bereitgestellten Text nicht erkennbar. Danach die Originalvorlage in den ADF einlegen und scannen. Bleibt das Problem bestehen, den Kundendienst kontaktieren.

Ein Scanauftrag schlägt fehl. other

Ursache: Mögliche Ursachen sind lose Kabelverbindungen, ein bereits verwendeter Dateiname, eine in einer anderen Anwendung geöffnete Vorlage oder ungeeignete Einstellungen für vorhandene Zieldateien.

Lösung

Prüfen, ob Ethernet- oder USB-Kabel fest an Computer und Drucker angeschlossen sind, und den Auftrag erneut senden. Sicherstellen, dass der Dateiname im Zielordner noch nicht verwendet wird und das Dokument oder Foto nicht in einer anderen Anwendung geöffnet ist. Falls erforderlich, in der Zielkonfiguration „Zeitstempel anhängen“ oder „Vorhandene Datei überschreiben“ aktivieren und den Auftrag erneut senden. Bei weiterem Fehlschlag den Kundendienst kontaktieren.

Die Scannerabdeckung lässt sich nicht richtig schließen. maintenance

Ursache: Ein Hindernis hält die Scannerabdeckung offen.

Lösung

Das Hindernis entfernen und prüfen, ob die Abdeckung richtig schließt. Ist dies weiterhin nicht möglich, den Kundendienst kontaktieren.

Das Scannen dauert zu lange oder der Computer friert dabei ein. performance

Ursache: Möglicherweise beeinträchtigen andere Anwendungen den Scanvorgang.

Lösung

Alle Anwendungen schließen, die den Scanvorgang stören. Besteht das Problem weiterhin, den Kundendienst kontaktieren.

Der Scanner reagiert nicht. power

Ursache: Mögliche Ursachen sind eine fehlerhafte Stromversorgung, ein ausgeschalteter Drucker oder angezeigte Fehler.

Lösung

Den Anschluss des Netzkabels am Drucker und an der Steckdose prüfen. Eine ordnungsgemäß geerdete, leicht zugängliche Steckdose mit geeigneter Nennspannung in Gerätenähe verwenden. Einen Kopier- oder Scanversuch durchführen. Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist, und angezeigte Fehlermeldungen beheben. Falls erforderlich, den Drucker ausschalten, etwa 10 Sekunden warten, wieder einschalten und erneut kopieren oder scannen. Reagiert der Scanner weiterhin nicht, den Kundendienst kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Lexmark MX432.

Auf dem Startbildschirm Einstellungen > Berichte > Netzwerk > Netzwerkeinstellungsseite auswählen. Die Seite ausdrucken und den Netzwerkstatus prüfen.

Die auf dem Startbildschirm angezeigte IP-Adresse des Druckers in die Adresszeile eines Webbrowsers eingeben. Falls ein Proxyserver verwendet wird, diesen vorübergehend deaktivieren, damit die Seite korrekt geladen werden kann.

Einstellungen > Gerät > Wartung > Konfigurationsmenü > Scannerkonfiguration > Manuelle Scannerausrichtung öffnen. Unter „Schnelltest drucken“ auf „Start“ tippen. Die Testseite auf das Scannerglas legen und „Flachbettausrichtung“ auswählen. Unter „Schnelltest kopieren“ auf „Start“ tippen. Die Kopie mit der Vorlage vergleichen und bei abweichenden Rändern den linken und oberen Rand anpassen. Den Kopiertest und die Anpassung wiederholen, bis die Ränder übereinstimmen.

Einstellungen > Gerät > Wartung > Konfigurationsmenü > Scannerkonfiguration > Manuelle Scannerausrichtung öffnen und einen Schnelltest drucken. Die Testseite in den ADF legen und die Ausrichtung der ADF-Vorderseite oder ADF-Rückseite auswählen. Für die Vorderseite muss die bedruckte Seite nach oben zeigen, für die Rückseite nach unten; jeweils die kurze Kante zuerst einführen. Einen Schnelltest kopieren und mit der Vorlage vergleichen. Bei Abweichungen die horizontale Anpassung und den oberen Rand ändern. Wiederholen, bis die Ränder übereinstimmen.

Eine Beschreibung des Druckerproblems, die angezeigte Fehlermeldung sowie Modelltyp und Seriennummer des Druckers bereithalten. Das Handbuch nennt http://support.lexmark.com für Unterstützung per E-Mail oder Chat sowie für Handbücher, Supportdokumente, Treiber und weitere Downloads.

Unter www.lexmark.com/recycle das zu recycelnde Produkt auswählen. Das im Handbuch beschriebene Tonerkassetten-Rückgabeprogramm ermöglicht die kostenlose Rücksendung gebrauchter Kassetten zur Wiederverwendung oder zum Recycling. Dafür kann der ursprüngliche Karton wiederverwendet werden. Für nicht vom Programm erfasste Geräte und Verbrauchsmaterialien örtliche Recyclingstellen nutzen. Drucker und Verbrauchsmaterialien nicht mit dem Hausmüll entsorgen.

Vor dem Berühren innerer Druckerbereiche einen frei liegenden Metallrahmen des Druckers berühren, beispielsweise vor dem Beseitigen eines Papierstaus oder dem Austausch von Verbrauchsmaterialien. Dies gilt auch, wenn kein Symbol für elektrostatisch empfindliche Bauteile vorhanden ist.

Laut Handbuch beträgt die werkseitige Wartezeit für den Energiesparmodus 15 Minuten. Sie lässt sich im Konfigurationsmenü zwischen 1 und 120 Minuten einstellen; für Geräte mit höchstens 30 Seiten pro Minute nennt das Handbuch eine Obergrenze von 60 Minuten. Die werkseitige Wartezeit für den Ruhezustand beträgt 3 Tage und kann zwischen einer Stunde und einem Monat eingestellt werden.

Da der Drucker laut Handbuch auch im ausgeschalteten Zustand noch Strom verbraucht, das Netzkabel aus der Steckdose ziehen, um den Stromverbrauch vollständig zu unterbinden.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie MX432 sind. Versuchen Sie auch, alle Lexmark Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen