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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Ricoh IM 4000.

Die Authentifizierung schlägt fehl, weil das Adressbuch gerade durch eine andere Funktion verwendet wird. other

Ursache: Während der anderweitigen Verwendung des Adressbuchs ist keine Authentifizierungsabfrage möglich.

Lösung

Versuchen Sie es später erneut.

Der Druckjob wird wegen einer mit dem Falzmodus unvereinbaren Funktion abgebrochen. other

Ursache: Eine Funktion wurde eingestellt, die nicht mit dem Falzmodus verwendet werden kann.

Lösung

Überprüfen Sie die Einstellungen und deaktivieren Sie die mit der Falzfunktion unvereinbare Funktion.

Ein über das Netzwerk gesendeter Druckjob wurde wegen eines Fehlers als nicht gedruckter Job gespeichert. connectivity

Ursache: Bei aktivierter Speicherfunktion für fehlerhafte Jobs ist ein Fehler im Druckjob aufgetreten.

Lösung

Prüfen Sie die Netzwerkverbindung. Fragen Sie bei Bedarf den Netzwerkadministrator. Das gespeicherte Dokument kann über das Bedienfeld gedruckt werden.

Das verbleibende Druckvolumen wurde einem anderen zentral verwalteten Client zugewiesen; der Job wurde abgebrochen. other

Ursache: Die Verwendungszählungsinformationen konnten nicht vom Gerät für die zentrale Verwaltung abgerufen werden. Alle Jobplätze werden von anderen Geräten belegt.

Lösung

Überprüfen Sie den Status des Client-Geräts.

Ein Druckjob mit Hintergrundnummerierung wird abgebrochen. paper

Ursache: Es wurde ein nicht druckbares Format angegeben.

Lösung

Geben Sie im Druckertreiber unter „Druck auf:“ ein Format mit einer Breite unter 297,0 mm und einer Länge unter 432,0 mm an. Bei „Wie Vorlagenformat“ reduzieren Sie das Format oder passen es in der Anwendung an.

Ein Job mit Schutz vor unautorisiertem Kopieren wird abgebrochen. other

Ursache: Die Druckertreibereinstellungen sind falsch oder der Kopierschutz hat in den Administratoreinstellungen Vorrang.

Lösung

Prüfen Sie, ob die Auflösung unter 600 dpi liegt, der Text für das Hintergrundmuster nur Leerzeichen enthält oder Document Server als Druckmethode eingestellt ist. Wenden Sie sich bezüglich der Geräteeinstellung „Verhind. unautoris. Kopien beim Drucken: Drucker“ an den Geräteadministrator.

Die automatische Registrierung der Anwenderinformationen schlägt fehl. maintenance

Ursache: Die maximale Anzahl registrierbarer Einträge wurde überschritten. Authentifizierungsinformationen für LDAP oder Windows können deshalb nicht automatisch registriert werden.

Lösung

Löschen Sie einen nicht mehr benötigten Anwender aus dem Adressbuch.

Broschüre oder Einbruchfalz ist mit den gewählten Einstellungen nicht verfügbar; der Job wird abgebrochen. other

Ursache: Es wurde eine Einstellung gewählt, mit der die betreffende Funktion nicht ausgeführt werden kann.

Lösung

Überprüfen Sie anhand der Gerätespezifikationen die Einstellungen für die Verfügbarkeit von Broschüre oder Einbruchfalz.

Kein Zugriff auf das Speichergerät. other

Ursache: Eine SD-Karte oder ein USB-Speichergerät ist nicht verfügbar.

Lösung

Prüfen Sie, ob das Medium als FAT16 oder FAT32 formatiert ist, der Schreibschutz deaktiviert ist und das Medium weder beschädigt noch fehlerhaft ist.

Daten dieses Formats können nicht gespeichert werden. paper

Ursache: Das Papierformat ist zu groß.

Lösung

Reduzieren Sie das Papierformat des zu sendenden Dokuments. Das Dokument kann nicht in einem benutzerdefinierten Format gespeichert werden.

Der Klassifizierungscode ist falsch; der Job wird abgebrochen. other

Ursache: Es wurde kein Klassifizierungscode festgelegt oder der verwendete Druckertreiber unterstützt diesen nicht.

Lösung

Erfragen Sie den Klassifizierungscode beim Geräteadministrator und tragen Sie ihn im Druckertreiber unter „Klassifizierungscode“ ein. Bei einem Treiber ohne Unterstützung kann der Geräteadministrator den Klassifizierungscode bei Bedarf in Web Image Monitor auf „Optional“ setzen.

Sortieren wurde abgebrochen. performance

Ursache: Die Sortierfunktion wurde abgebrochen.

Lösung

Schalten Sie das Gerät aus. Vergewissern Sie sich, dass die Netzanzeige erloschen ist, warten Sie mindestens 10 Sekunden und schalten Sie das Gerät wieder ein.

Befehlsfehler. other

Ursache: Es liegt ein Problem mit den Daten oder der Kommunikation vor, ein ungeeigneter Druckertreiber wurde verwendet oder der Druckbefehl wurde nicht korrekt ausgeführt.

Lösung

Prüfen Sie die Kommunikation zwischen Gerät und Computer. Installieren Sie die neueste Version des für das Gerät geeigneten Druckertreibers. Wird der Druckbefehl nicht korrekt ausgeführt, ändern Sie im Treiber unter „Andere“ > „Spezialeinstell.“ > „Bildqualität“ die Einstellung „Vektor/Raster:“ auf „Raster“.

Ein Kommunikationsfehler auf dem zentralen Verwaltungsserver führt zum Abbruch des Jobs. connectivity

Ursache: Bei der zentral verwalteten Kommunikation ist ein Fehler aufgetreten.

Lösung

Überprüfen Sie den Status des Geräts, das die zentrale Verwaltung übernimmt.

Fehler komprimierte Daten. other

Ursache: Die komprimierten Daten sind beschädigt.

Lösung

Prüfen Sie, ob das Werkzeug zum Erstellen der komprimierten Daten ordnungsgemäß funktioniert und ob das Gerät korrekt mit dem Computer kommunizieren kann.

Die Verbindung mit dem Gerät ist fehlgeschlagen. other

Ursache: Das Gerät funktioniert nicht und die Druckerfunktion kann nicht verwendet werden.

Lösung

Prüfen Sie das Bedienfeld auf Meldungen. Schalten Sie das Gerät aus, vergewissern Sie sich, dass die Netzanzeige erloschen ist, warten Sie mindestens 10 Sekunden und schalten Sie das Gerät wieder ein.

Datenspeicherfehler beim Drucken oder Speichern eines Dokuments. maintenance

Ursache: Die Festplatte funktioniert nicht richtig. Betroffen sind Testdruck, gesperrter Druck, angehaltener Druck, gespeicherter Druck oder das Speichern im Document Server.

Lösung

Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wird die Meldung weiterhin angezeigt, lassen Sie das Gerät reparieren.

Document Server ist nicht verfügbar; Speichern ist nicht möglich. other

Ursache: Die Verwendung der Document Server-Funktion ist eingeschränkt.

Lösung

Wenden Sie sich an den Anwenderadministrator.

Duplex wurde abgebrochen. paper

Ursache: Das Papierquellmagazin ist nicht für den Duplexdruck festgelegt.

Lösung

Legen Sie unter „Anwenderprogramm“ > „Mag.-/Papiereinstell.“ > „Papierformat/Papiertyp“ fest, dass das Papiermagazin für den Duplexdruck verwendet wird.

Beim Drucken einer PDF-Datei erscheint „Fehler aufgetreten.“ other

Ursache: Es ist ein Fehler, beispielsweise ein syntaktischer Fehler, aufgetreten.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die zu druckende PDF-Datei nicht fehlerhaft ist.

Die Maximalkapazität des Document Servers wurde überschritten; Speichern ist nicht möglich. maintenance

Ursache: Die Festplatte ist fast voll.

Lösung

Reduzieren Sie die Größe des zu sendenden Dokuments oder löschen Sie nicht mehr benötigte Dokumente.

Maximale Dateianzahl für automatisch angehaltene Druckdokumente überschritten. maintenance

Ursache: Beim Speichern eines fehlerhaften Normaldruckjobs wurde die maximale Anzahl gespeicherter Druckjobs oder verwaltbarer automatisch angehaltener Druckjobs überschritten.

Lösung

Löschen Sie ein nicht mehr benötigtes automatisch angehaltenes Druckdokument.

Die maximale Dateienanzahl des Document Servers wurde überschritten. maintenance

Ursache: Die Anzahl der gespeicherten Dokumente überschreitet die zulässige Höchstzahl.

Lösung

Löschen Sie nicht mehr benötigte Dokumente.

Maximale Seitenanzahl beim automatischen Anhalten eines Druckjobs überschritten. performance

Ursache: Beim Speichern des Druckdokuments wurde die maximale Seitenanzahl überschritten.

Lösung

Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten oder löschen Sie nicht mehr benötigte Dokumente.

Die maximale Seitenanzahl des Document Servers wurde überschritten. maintenance

Ursache: Die Anzahl der gespeicherten Seiten übersteigt die zulässige Höchstzahl.

Lösung

Reduzieren Sie die Seitenanzahl des zu sendenden Dokuments oder löschen Sie nicht mehr benötigte Dokumente.

Sortieren ist wegen überschrittener maximaler Seitenanzahl unvollständig. performance

Ursache: Die maximale Anzahl sortierbarer Blätter wurde überschritten.

Lösung

Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten.

Die maximale Blattanzahl für Multiblatt-Falz wurde überschritten; der Job wird abgebrochen. paper

Ursache: Es wurden zu viele Blätter für das Multiblatt-Falzen festgelegt.

Lösung

Beim Multiblatt-Falzen können höchstens drei Blätter gleichzeitig gefalzt werden. Verringern Sie die Anzahl der zu kopierenden Blätter und legen Sie die Vorlagen erneut ein.

Das maximale Druckvolumen wurde überschritten; der Job wird abgebrochen. other

Ursache: Der Anwender hat die ihm zugeteilte Obergrenze für das Druckvolumen überschritten.

Lösung

Wenden Sie sich an den Anwenderadministrator. Dieser kann den Zähler löschen oder den Grenzwert für das Druckvolumen ändern.

Dateisystem ist voll. maintenance

Ursache: Das Dateisystem hat seine Kapazitätsgrenze erreicht.

Lösung

Löschen Sie nicht mehr benötigte Dokumente.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Ricoh IM 4000.

Schließen Sie das Anwenderprogramm und drücken Sie anschließend auf „Home“.

Das externe Medium muss als FAT16 oder FAT32 formatiert sein. Der Schreibschutz darf nicht aktiviert sein, und das Medium darf nicht beschädigt oder fehlerhaft sein.

Legen Sie unter „Anwenderprogramm“ > „Mag.-/Papiereinstell.“ > „Papierformat/Papiertyp“ fest, dass das betreffende Papiermagazin für den Duplexdruck verwendet wird.

Schalten Sie das Gerät aus und vergewissern Sie sich, dass die Netzanzeige erloschen ist. Warten Sie anschließend mindestens 10 Sekunden, bevor Sie das Gerät wieder einschalten.

Löschen Sie nicht mehr benötigte Dokumente. Bei überschrittener Speicherkapazität reduzieren Sie zusätzlich die Dokumentgröße; bei überschrittener Seitenanzahl reduzieren Sie die Anzahl der zu sendenden Seiten.

Es können bis zu drei Blätter gleichzeitig gefalzt werden.

Ja. Wenn der abgebrochene Job durch die Speicherfunktion für fehlerhafte Jobs gespeichert wurde, kann das gespeicherte Dokument über das Bedienfeld gedruckt werden.

Der Anwenderadministrator kann den Zähler löschen oder den Grenzwert für das Druckvolumen ändern.

Wenn die Meldung nach dem Aus- und Einschalten weiterhin erscheint, lassen Sie das Gerät reparieren. Als Ursache nennt das Handbuch eine nicht richtig funktionierende Festplatte.

Stellen Sie im Druckertreiber unter „Druck auf:“ eine Breite unter 297,0 mm und eine Länge unter 432,0 mm ein. Wenn „Wie Vorlagenformat“ eingestellt ist, reduzieren Sie das Format oder passen Sie es in der Anwendung an.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie IM 4000 sind. Versuchen Sie auch, alle Ricoh Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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