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Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit UTAX 5059i.
Der erfolgreiche Empfang eines gesendeten i-FAX ist unklar.connectivity
Ursache: Bei Übertragungsproblemen sendet der Server normalerweise eine Fehlermeldung per E-Mail. Diese kann jedoch in manchen Fällen ausbleiben.
Lösung
Bei wichtigen Faxen den Empfänger kontaktieren und den erfolgreichen Empfang bestätigen lassen.
Die Übertragung eines i-FAX dauert lange.performance
Ursache: Netzwerküberlastung oder Kommunikationsstörungen können die Internetübertragung verzögern.
Lösung
Dringende Faxe über eine direkte Telefonleitung senden.
Beim Öffnen von Command Center RX erscheint eine Warnung zum Sicherheitszertifikat.installation
Ursache: Es besteht ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat der Website.
Lösung
Das Zertifikat gemäß dem Benutzerhandbuch von Command Center RX konfigurieren.
Die unterstützten Übertragungseinstellungen des Empfängergeräts sind unbekannt.quality
Ursache: Die nutzbare Auflösung, Komprimierung und Papiergröße hängen vom Empfängergerät ab.
Lösung
Die Spezifikationen des Empfängergeräts prüfen. Sind sie unbekannt, werden 200 × 200 dpi, MH-Komprimierung und A4 empfohlen.
Die Verbindungseinstellungen für den SMTP- oder POP3-Server sollen überprüft werden.connectivity
Ursache: Es ist unklar, ob die eingetragenen Servereinstellungen korrekt sind.
Lösung
In den jeweiligen Einstellungen von Command Center RX den Verbindungstest ausführen. Bei Verwendung eines Servernamens muss die IP-Adresse des DNS-Servers in den TCP/IP-Einstellungen angegeben sein.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum UTAX 5059i.
Das Gerät muss über ein Netzwerkkabel mit einem Computer verbunden sein, und die Netzwerkeinstellungen müssen festgelegt werden. Für i-FAX über einen Mailserver sind außerdem SMTP- und POP3-Servereinstellungen in Command Center RX erforderlich. Bei ausschließlicher Verwendung von Direct SMTP entfallen diese Servereinstellungen.
Die IP-Adresse oder den Hostnamen des Geräts in die Adresszeile eines Webbrowsers eingeben. In Command Center RX als Administrator anmelden und anschließend „Funktionseinstellungen“ und „FAX / i-FAX“ auswählen.
Der Benutzername lautet „Admin“. Das Passwort entspricht der Seriennummer des Geräts. Groß- und Kleinschreibung werden unterschieden. Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, ein Administratorpasswort festzulegen.
Das sendende Faxgerät übermittelt ein Fax an die E-Mail-Adresse des Geräts. Der Mailserver nimmt es entgegen, anschließend lädt das Gerät es herunter und druckt es aus. Bei Direct SMTP empfängt und druckt das Gerät das Dokument direkt ohne Mailserver.
Das POP3-Prüfintervall lässt sich auf 3 bis 60 Minuten einstellen. Die Standardeinstellung beträgt 15 Minuten. Mit „Empfangen“ kann sofort eine Verbindung zum POP3-Server hergestellt und nach neuen Nachrichten gesucht werden.
Das Gerät unterstützt den Vollmodus gemäß ITU-T T.37. Unterstützt das Empfängergerät ebenfalls den Vollmodus, kann eine Übertragungsbestätigung genutzt werden. Die vom Empfänger zurückgemeldeten Ergebnisse erscheinen im Bericht über gesendete Faxe.
Nicht verfügbar sind zeitversetzte Übertragung, Direktübertragung, Abrufübertragung, ECM-Kommunikation, verschlüsselte Übertragung, Subadressübertragung sowie Sendebeschränkungen anhand registrierter zulässiger Faxnummern oder ID-Nummern.
Für empfangene E-Mails kann in den POP3-Einstellungen eine Größenbegrenzung bis 32.767 KB festgelegt werden. Für ausgehende E-Mails gibt es ebenfalls eine Größenbegrenzung in KB. Der Wert 0 deaktiviert die jeweilige Begrenzung.
Die Einstellung für das Deckblatt einschalten. Enthält die E-Mail Text, wird dieser auf dem Deckblatt ausgedruckt.
Wegen des geringen Sicherheitsniveaus der Internetkommunikation empfiehlt das Handbuch, wichtige Dokumente über eine direkte Telefonleitung zu faxen.
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