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Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Zebra ZD510.
Der Drucker wirft die Medienkassette nicht aus.maintenance
Ursache: Möglicher Defekt an Druckerkomponenten.
Lösung
Drucker ausschalten und wieder einschalten. Sobald er bereit ist, den Auswurf erneut versuchen. Die Auswurftaste sechs Sekunden lang gedrückt halten, um den Auswurf zu erzwingen. Falls dies nicht hilft, den Drucker ausschalten und die Kassette gemäß der Anleitung zum manuellen Auswerfen entfernen. Tritt das Problem nach dem Einschalten auch mit einer anderen oder neuen Kassette auf, ist eine Wartung durch den Kundendienst erforderlich.
Der Drucker erkennt den USB-Stick nicht.connectivity
Ursache: USB-Speicher mit einer Kapazität von mehr als 1 TB werden nicht erkannt.
Lösung
Einen USB-Stick mit maximal 1 TB Kapazität verwenden.
Einige Funktionen arbeiten bei Dateien auf dem USB-Stick nicht korrekt.other
Ursache: Unterstriche im Dateinamen können bestimmte Funktionen beeinträchtigen.
Lösung
Unterstriche im Dateinamen durch Punkte ersetzen. Die Vorgaben für Dateinamen beachten: 1 bis 16 alphanumerische ASCII-Zeichen; keine asiatischen, kyrillischen oder akzentuierten Zeichen verwenden.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Zebra ZD510.
Der Anschluss dient für Firmwareaktualisierungen, Dateiübertragung und Dateiverwaltung sowie zur Dateneingabe über USB-Geräte mit geringem Strombedarf, beispielsweise Tastaturen, Waagen und Scanner.
Der USB-Stick muss mit dem FAT-Dateisystem formatiert sein und darf maximal 1 TB Kapazität haben. Dateinamen sollen aus 1 bis 16 alphanumerischen ASCII-Zeichen bestehen. Asiatische, kyrillische und akzentuierte Zeichen dürfen nicht verwendet werden. Statt Unterstrichen sollen Punkte verwendet werden.
Auf dem USB-Stick den Ordner Zebra mit den Unterordnern appl, commands und files erstellen. Die aktuelle Druckerfirmware in Zebra/appl kopieren. Medien in den Drucker einlegen und den USB-Stick an den USB-Hostanschluss anschließen. Die Aktualisierung abwarten, anschließend einen Konfigurationsbericht zur Kontrolle drucken und den USB-Stick entfernen.
Während der Firmwareübertragung zeigt die Statusanzeige ein umlaufendes grünes Licht. Beim anschließenden Neustart blinken alle Anzeigen. Nach erfolgreicher Prüfung und Installation der Firmware leuchtet die Statusanzeige dauerhaft grün.
Der Drucker überspringt die Firmwareaktualisierung. Dies gilt auch, wenn auf dem USB-Stick keine Firmware vorhanden ist.
Im Ordner Zebra die Unterordner appl, files und commands anlegen. Die Firmware gehört in appl, ZEBRA.BMP in files sowie SAMPLELABEL.TXT und LOGO.ZPL in commands. Nach dem Einstecken des USB-Sticks überträgt der Drucker die Dateien und führt die Befehlsdateien aus. Nach Abschluss und Neustart meldet er, dass die Mirroring-Verarbeitung abgeschlossen ist.
Die App Zebra Utilities installieren und das Smartphone zum Koppeln nahe an das Print-Touch-Symbol des Druckers halten. Falls erforderlich, die Bluetooth-Informationen des Druckers am Smartphone öffnen und die Seriennummer des Zebra-Druckers auswählen. Anschließend Zebra Utilities starten.
Auf Apple-Geräten zunächst in den Einstellungen von Zebra Utilities die Option „Get Labels From Printer“ einschalten und mit „Done“ bestätigen. Anschließend „Files“ öffnen; das Abrufen der Daten kann eine oder mehrere Minuten dauern. Das Format E:SMARTDEVINPUT.ZPL auswählen und den eigenen Namen eingeben, wenn die entsprechende Aufforderung erscheint.
Hilfe
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