Brother P-Touch PT-N20 Etikettendrucker Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Brother P-Touch PT-N20.

Das Beschriftungsgerät druckt nicht. paper

Ursache: Bandkassette falsch eingesetzt, leer, Bandfach-Abdeckung nicht geschlossen, Gerät ausgeschaltet, Druckkopf verschmutzt oder Bluetooth-Verbindungsprobleme (PT-N25BT).

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Bandkassette korrekt eingesetzt ist, ersetzen Sie eine leere Kassette, schließen Sie die Bandfach-Abdeckung fest, schalten Sie das Gerät ein, reinigen Sie den Druckkopf mit einem Wattestäbchen. Bei PT-N25BT: Bluetooth auf dem Mobilgerät aktivieren, Verbindung und App-Auswahl prüfen, Kopplung mit anderen Geräten ausschließen, Reichweite und Störquellen (z.B. Mikrowelle) beachten.

Das Schriftband wird nicht richtig eingezogen oder staut sich im Beschriftungsgerät. paper

Ursache: Geknicktes oder eingeklemmtes Schriftband, verschmutzte Schneideeinheit oder Bandausgabe-Schlitz, falsch eingesetzte Bandkassette.

Lösung

Geknickten Teil abschneiden, eingeklemmtes Band entfernen und mit einer Schere abschneiden, Schneideeinheit und Bandausgabe-Schlitz reinigen, sicherstellen dass das Bandende durch die Bandführung läuft und am Bandausgabe-Schlitz ausgerichtet ist, Bandkassette herausnehmen und neu einsetzen.

Bei der Verwendung einer mobilen App ist ein Fehler aufgetreten. connectivity

Ursache: App-spezifisches Problem.

Lösung

Einstellungsmenü der mobilen Anwendung aufrufen und Support > FAQ & Fehlerbehebung wählen.

Das Display reagiert nicht. performance

Ursache: Software- oder Speicherfehler des Geräts.

Lösung

PT-N10: Batterien entnehmen, Ein/Aus-Taste einige Sekunden gedrückt halten und mindestens 10 Minuten warten. PT-N20/PT-N25BT: Netzadapter trennen, Batterien entnehmen, Taste einige Sekunden gedrückt halten, mindestens 10 Minuten warten. Ggf. internen Speicher auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Nach dem Einschalten des Geräts bleibt das Display leer. power

Ursache: Batterien falsch eingelegt oder Netzadapter nicht richtig angeschlossen.

Lösung

PT-N10: Prüfen, ob die Batterien richtig eingelegt sind. PT-N20/PT-N25BT: Batterien und Netzadapteranschluss überprüfen.

Die Displaymeldungen werden in einer Fremdsprache angezeigt. other

Ursache: Falsche Spracheinstellung.

Lösung

Gewünschte LCD-Sprache in den Einstellungen einstellen.

Das Beschriftungsgerät hält während des Drucks eines Etiketts an. power

Ursache: Ende des Schriftbands erreicht (gestreiftes Band sichtbar) oder schwache Batterien.

Lösung

Bandkassette ersetzen, wenn das Bandende erreicht ist. Batterien austauschen oder bei PT-N20/PT-N25BT Netzadapter direkt anschließen.

Zuvor gespeicherte Etikettendateien sind nicht verfügbar. power

Ursache: Batterien schwach oder leer, bzw. Netzadapter getrennt (PT-N20/PT-N25BT).

Lösung

Batterien rechtzeitig austauschen bzw. Netzadapter angeschlossen lassen, um Datenverlust im internen Speicher zu vermeiden.

Das Farbband hat sich von der Bandrolle gelöst. maintenance

Ursache: Mechanisches Lösen des Farbbands, z.B. durch Verschleiß.

Lösung

Bei beschädigtem Farbband die Bandkassette ersetzen. Ist das Schriftband intakt, Kassette vorsichtig entfernen und loses Farbband wieder auf die Spule aufwickeln.

Beim Drucken des Etiketts ist auf beiden Seiten des Textes ein zu großer Rand vorhanden. quality

Ursache: Konstruktionsbedingter Randvorschub bei jedem Etikettendruck, abhängig von der Randoptionen-Einstellung.

Lösung

Option „Schmal“ oder „Kettendruck“ für kleinere Ränder wählen.

Die Schriftgröße kann nicht erhöht werden. other

Ursache: Maximale Schriftgröße für die Etikettenbreite erreicht oder Etikettenlänge festgelegt.

Lösung

Etikettenlänge anpassen oder auf automatische Länge umstellen, um größere Schrift zu ermöglichen.

Beim Drucken mehrerer Etiketten wird das letzte Etikett nicht korrekt abgeschnitten. paper

Ursache: Kettendruck-Modus aktiv, letztes Etikett wird nicht automatisch ausgeworfen.

Lösung

Schriftband vorlaufen lassen, um das letzte Etikett auszuwerfen, dann Bandschneidehebel drücken, um es manuell abzuschneiden.

Das Beschriftungsgerät funktioniert nicht richtig. performance

Ursache: Allgemeiner Software- oder Speicherfehler.

Lösung

PT-N10: Batterien entnehmen, Taste einige Sekunden gedrückt halten, mindestens 10 Minuten warten, dann Gerät wieder einschalten. PT-N20/PT-N25BT: Netzadapter trennen, Batterien entnehmen, Taste gedrückt halten, mindestens 10 Minuten warten, dann einschalten. Ggf. internen Speicher zurücksetzen.

Das Beschriftungsgerät und das Mobilgerät können über Bluetooth keine Verbindung herstellen (PT-N25BT). connectivity

Ursache: Kommunikationsfehler oder bestehende Kopplung mit anderem Gerät.

Lösung

Gerät aus- und wieder einschalten. Falls das Problem bestehen bleibt, im Bluetooth-Bildschirm des Mobilgeräts die Registrierung des Beschriftungsgeräts entfernen und in der Brother P-touch Design&Print 2-App erneut verbinden.

Als der grüne Aufkleber, mit dem das Schriftband befestigt war, abgezogen wurde, löste sich auch die Schutzfolie. maintenance

Ursache: Unsachgemäßes Entfernen des Aufklebers.

Lösung

Schutzfolie wie in der Anleitung gezeigt vorsichtig wieder auf dem Schriftband anbringen.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Brother P-Touch PT-N20.

Schalten Sie das Beschriftungsgerät ein, aktivieren Sie Bluetooth im Menü des Geräts unter [Bluetooth] > [Bluetooth An/Aus] > [Ein], aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Mobilgerät, starten Sie die Brother P-touch Design&Print 2-App und wählen Sie dort Ihr Beschriftungsgerät im Druckerauswahlbildschirm aus. Wählen Sie das Gerät nicht direkt über die Bluetooth-Einstellungen des Mobilgeräts.

Stellen Sie sicher, dass das Beschriftungsgerät über Bluetooth verbunden ist, starten Sie die Etikettendruck-App, wählen Sie eine Etikettenvorlage oder ein Design aus und drucken Sie über das Druckmenü der App.

Entfernen Sie zunächst die Batterien (bei PT-N20/PT-N25BT zusätzlich den Netzadapter). Reinigen Sie Druckkopf und Bandausgabe-Schlitz vorsichtig mit einem Wattestäbchen. Berühren Sie den Druckkopf dabei nicht mit bloßen Händen.

Falten Sie ein Stück Letter- oder A4-Papier dreimal, legen Sie es zwischen Schneideplatte und Schneideeinheit, schließen Sie die Bandfach-Abdeckung und drücken Sie dreimal den Bandschneidehebel. Öffnen Sie danach die Abdeckung und entfernen Sie das Papier. Bei Bedarf wiederholen.

Drehen Sie die Schneideplatte um, um auf der anderen Seite weiterzuschneiden. Dies ist nur einmal möglich. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Brother-Kundenservice oder einen Brother-Händler.

Entfernen Sie immer zuerst die Batterien. Bei PT-N20/PT-N25BT trennen Sie zusätzlich den Netzadapter von der Stromversorgung.

Verwenden Sie keine Verdünner, Benzin, Alkohol oder andere organische Lösungsmittel, da diese das Beschriftungsgerät beschädigen oder verformen können. Nutzen Sie stattdessen ein weiches, trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch.

Ein gestreiftes Schriftband zeigt an, dass das Ende des Schriftbands erreicht ist. Die Bandkassette muss ersetzt werden.

Bei PT-N10 gehen gespeicherte Dateien verloren, wenn die Batterien schwach oder leer sind. Bei PT-N20/PT-N25BT passiert dies zusätzlich, wenn der Netzadapter getrennt wird.

Besuchen Sie die Brother Support Website unter support.brother.com/faqs oder wenden Sie sich an den Brother-Kundenservice bzw. einen Brother-Händler vor Ort.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Etikettendrucker, die ähnlich wie P-Touch PT-N20 sind. Versuchen Sie auch, alle Brother Etikettendrucker Bedienungsanleitungen anzusehen