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Bedienungsanleitung
VollbildFehlercodes
Nachfolgend finden Sie die Fehlercodes für den SATO CL4NX.
Gerätefehler durch defekte Hauptplatine
Hauptplatine austauschen; Drucker ausschalten zum Löschen des Fehlers
Programmfehler, kein Zugriff auf Flash ROM oder Anzahl der Schreibvorgänge überschritten
Drucker erneut einschalten; bei anderem Programmfehler Hauptplatine austauschen
Paritätsfehler durch falsche RS-232C-Einstellungen oder falsch angeschlossenes Kabel
Schnittstelleneinstellungen richtig anpassen; Kabel prüfen und richtig anschließen
Überlauffehler durch falsche RS-232C-Einstellungen oder falsch angeschlossenes Kabel
Schnittstelleneinstellungen richtig anpassen; Kabel prüfen und richtig anschließen
Framing-Fehler durch falsche RS-232C-Einstellungen oder falsch angeschlossenes Kabel
Schnittstelleneinstellungen richtig anpassen; Kabel prüfen und richtig anschließen
Pufferüberlauf, empfangene Daten überschreiten die Kapazität des Empfangspuffers
Keine Daten senden, wenn Puffer überschritten wird; Kommunikation zwischen Drucker und Host richtig einstellen
Druckkopf offen, da Druckkopf entriegelt ist oder Sensor defekt
Druckkopf arretieren; Sensor zum Erkennen von offenem/geschlossenem Druckkopf ersetzen
Kein Papier eingelegt, falsch eingelegt, Sensor falsch eingestellt oder verschmutzt, Papierstau oder Kabel nicht angeschlossen
Etikettenpapier richtig einlegen; Etikettensensorwerte anpassen; gestautes Papier entfernen; Sensor reinigen; Kabel richtig anschließen
Farbbandende, kein Farbband eingelegt, beschädigt, falsch eingelegt oder gerissen
Neues Farbband einlegen; Farbband richtig einlegen; Farbbandweg reinigen und anpassen
Druckmaterialfehler durch falsche Etikettengröße, zu große Druckdaten oder falsche Sensorwerte
Etikettengröße überprüfen; Druckdaten überprüfen; Etikettensensorwerte anpassen
Druckkopffehler durch Verschmutzung, Verschleiß oder Beschädigung des Druckkopfs
Druckkopf reinigen; Prüfbedingungen ändern; Druckkopf ersetzen
USB-Schreibfehler durch nicht angeschlossenen USB-Stick, unzureichenden Speicher, fehlgeschlagenes Schreiben oder nicht formatierten Stick
USB-Stick anschließen; ausreichenden Kopierbereich sicherstellen; USB-Stick austauschen oder formatieren
USB-Stick ist voll, Speicherplatz nicht ausreichend
Nicht benötigte Daten auf dem USB-Stick löschen
Cutterfehler durch Papierstau in der Cuttereinheit oder Klinge nicht in Position
Cuttereinheit reinigen; Taste FEED 5 Sekunden drücken, um Klinge zurückzusetzen
Cutter ist geöffnet, obere Klinge offen, Kabel nicht angeschlossen oder Sensor defekt
Obere Klinge schließen; Kabel richtig anschließen; Sensor ersetzen
Befehlsfehler durch falschen Befehl oder Parameter in den Druckdaten
Druckdaten überprüfen
RFID-Tag-Fehler, Schreiben/Lesen auf RFID-Inlet nicht möglich
Diesen Tag verwerfen
RFID-Systemfehler, RFID-Modul funktioniert nicht richtig
An technisches Supportcenter zur Reparatur des RFID-Moduls wenden
Kalenderfehler durch falsche Datum- und Uhrzeit-Werte im RTC-Modul
Prüfen ob RTC-Modul vorhanden bzw. defekt ist
BCC-Prüfungsfehler, BCC-Code der gesendeten Daten ist falsch
Zu sendende Daten und Kommunikationseinstellungen überprüfen
Überhitzungsfehler, Temperatur des Druckers hat Toleranzwert überschritten
Druckerbetrieb aussetzen und abkühlen lassen
NTP-Fehler, Verbindung zum Zeitserver und Einstellen der Kalenderuhr nicht möglich
Adresse des Zeitservers und Verbindung bestätigen; Kalender ggf. manuell einstellen
Fehler der Druckkopfauflösung, Druckkopf nicht installiert oder neuer Druckkopf mit unterschiedlicher Auflösung
Druckkopf einsetzen; Druckkopf mit derselben Auflösung wie der alte installieren
Lücke nicht gefunden durch schiefen Papierlauf, falschen Sensortyp oder falsche Sensorwerte
Medienpfad reinigen und Etikettenführung justieren; richtigen Sensortyp verwenden; Sensorwerte anpassen
I-Mark nicht gefunden durch schiefen Papierlauf, falschen Sensortyp oder falsche Sensorwerte
Medienpfad reinigen und Etikettenführung justieren; richtigen Sensortyp verwenden; Sensorwerte anpassen
EAP-Authentifizierungsfehler (EAP-Fehler)
Richtige WLAN-Einstellungen verwenden
EAP-Authentifizierungsfehler (EAP-Zeitüberschreitung)
Richtigen Zugriffspunkt und richtige Einstellungen des Authentifizierungsservers verwenden
Bluetooth-Fehler, Bluetooth-Modul ist defekt
An technisches Supportcenter zur Reparatur des Bluetooth-Moduls wenden
CRC-Prüfungsfehler, CRC nicht hinzugefügt oder stimmt nicht überein
Übertragene Daten und Schnittstelleneinstellungen überprüfen
Fehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit SATO CL4NX.
Ursache: Stromversorgung ist ausgeschaltet
Gerät einschalten
Ursache: Drucker befindet sich im Energiesparmodus
Kein Eingriff nötig, Drucker ist betriebsbereit
Ursache: Netzkabel nicht vollständig eingesteckt, defekte Sicherung, defektes Netzkabel, keine Stromversorgung der Steckdose oder defekte Hauptplatine
Netzkabel vollständig einstecken, Sicherung ersetzen, Netzkabel ersetzen, andere Steckdose verwenden oder Hauptplatine austauschen
Ursache: Kein Original-Etikettenpapier oder Farbband verwendet, oder Papier/Farbband falsch eingelegt
Original-Etikettenpapier und Farbband verwenden; Papier und Farbband richtig einlegen
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum SATO CL4NX.
Hilfe
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