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Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum G-Technology mobile USB.

Bevor Sie den Garantieservice in Anspruch nehmen, sollten Sie zunächst die von HGST oder Ihrem Händler bereitgestellten Fehlerbehebungsverfahren befolgen.

Um einen eingeschränkten Garantieservice zu erhalten, müssen Sie zunächst eine Return Materials Authorization (RMA) und eine Versandadresse anfordern, indem Sie G-Technology über www.g-technology.com/support kontaktieren und die Anweisungen auf der Website befolgen.

Sie müssen die mit dem Versand der Festplatte an das Logistikzentrum verbundenen Transportkosten, Zölle und Versicherungen selbst tragen. Die Festplatte muss in einer zugelassenen Verpackung zurückgesendet werden.

Ja, Sie sollten alle persönlichen Informationen vom Produkt entfernen, bevor Sie es zurücksenden.

HGST gibt das Original-Laufwerk nicht an die Kunden zurück. Daher sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Daten vor der Rücksendung auf ein anderes Medium zu übertragen. Datenwiederherstellung ist nicht Teil der Garantie und nicht im Rückgabeprozess enthalten.

HGST garantiert, dass Ersatzprodukte für den Rest der ursprünglichen Produktgarantie oder für 90 Tage abgedeckt sind, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Bei Produkten mit 1 TB oder mehr entspricht ein Gigabyte (GB) einer Milliarde Bytes und ein Terabyte (TB) 1.000 GB. Die tatsächlich nutzbare Kapazität kann aufgrund von Formatierung, Partitionierung und Betriebssystem abweichen. Bei Produkten unter 1 TB gilt ebenfalls 1 GB = eine Milliarde Bytes, wobei die nutzbare Kapazität je nach Betriebsumgebung und Formatierung variieren kann.

Ja, Sie sind gegebenenfalls für die Einfuhr des Ersatzprodukts verantwortlich.

Hilfe

Hast du Fragen zur Externe Festplatte mobile USB von G-Technology? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Externe Festplatte, die ähnlich wie mobile USB sind. Versuchen Sie auch, alle G-Technology Externe Festplatte Bedienungsanleitungen anzusehen

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