Seagate Expansion Portable Externe Festplatte Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Seagate Expansion Portable.

Fehlermeldung, dass die Festplatte getrennt wurde, nachdem der Computer aus dem Ruhezustand geholt wurde power

Ursache: LaCie-Festplatten arbeiten stromsparend und stoppen im Ruhezustand des Computers. Beim Aufwecken hat die Festplatte nicht genug Zeit, um wieder hochzufahren

Lösung

Meldung ignorieren. Die Festplatte wird automatisch wieder auf dem Desktop aktiviert

Angezeigte verfügbare Kapazität erscheint nach dem Verschieben von Dateien in den Papierkorb nicht korrekt other

Ursache: Speicherplatz wird erst freigegeben, wenn die Datei vollständig gelöscht wurde

Lösung

Papierkorb leeren, um Dateien endgültig zu löschen

Angezeigte Kapazität des Volumes ist kleiner als auf der Verpackung angegeben other

Ursache: Unterschiedliche Berechnungsmethoden zwischen Hersteller (dezimal, Teilung durch 1.000.000.000) und Betriebssystem (binär, Teilung durch 1.073.741.824)

Lösung

Dies ist normal und kein Defekt; keine Handlung erforderlich

Festplatte wird auf dem Mac nicht angezeigt connectivity

Ursache: Finder-Einstellungen zeigen keine Festplatten auf dem Desktop, oder der Mac unterstützt keine Thunderbolt-Technologie, oder falsches Kabel wird verwendet, oder Installationsschritte wurden nicht korrekt befolgt

Lösung

Finder-Einstellungen unter Voreinstellungen > Allgemein prüfen und 'Festplatten' aktivieren. Sicherstellen, dass der Mac echte Thunderbolt-Anschlüsse hat (nicht nur Mini DisplayPort). Ein spezielles Thunderbolt-Kabel verwenden. Beide Kabelenden auf festen Sitz prüfen, Kabel trennen und nach 10 Sekunden wieder anschließen, Computer bei Bedarf neu starten

Festplatte wird unter Windows nicht angezeigt connectivity

Ursache: Thunderbolt-Treiber nicht installiert, Kabel nicht richtig angeschlossen, oder Hardwarefehler

Lösung

USB-Kabel anschließen und LaCie Setup Assistant ausführen, um Treiber zu installieren. Danach USB trennen und Thunderbolt-Kabel anschließen. Beide Kabelenden auf festen Sitz prüfen, Kabel trennen und nach 10 Sekunden wieder anschließen, Computer neu starten. Geräte-Manager (devmgmt.msc) prüfen, ob die Festplatte unter Laufwerke aufgeführt ist. Bei ungewöhnlichem Symbol (Ausrufezeichen, Fragezeichen, X) Eigenschaften prüfen, um die Fehlerursache zu erfahren

LED blinkt dauerhaft rot, Zugriff auf Daten ist noch möglich other

Ursache: Eine oder beide Festplatten im RAID-Verbund haben eine Störung

Lösung

Bei RAID 1 sofort Daten auf eine andere Festplatte kopieren. Festplatten nicht selbst austauschen, da dies die Garantie ungültig macht. LaCie-Support kontaktieren

LED blinkt dauerhaft rot, kein Zugriff auf Daten möglich other

Ursache: Eine oder beide Festplatten im RAID-Verbund haben eine Störung; bei RAID 0 sind alle Daten verloren

Lösung

Festplatten nicht selbst austauschen, da dies die Garantie ungültig macht. LaCie-Support kontaktieren, um Reparaturmöglichkeiten zu klären

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Seagate Expansion Portable.

Dies ist normal, da LaCie-Festplatten im Ruhezustand des Computers stromsparend arbeiten und nicht sofort wieder hochfahren. Die Meldung kann ignoriert werden, die Festplatte wird automatisch wieder aktiviert.

Dies liegt an unterschiedlichen Berechnungsmethoden: Hersteller verwenden eine dezimale Berechnung (1 GB = 1.000.000.000 Bytes), während Betriebssysteme eine binäre Berechnung verwenden (1 GB = 1.073.741.824 Bytes), wodurch die angezeigte Kapazität kleiner erscheint.

Prüfen Sie die Finder-Einstellungen, stellen Sie sicher, dass Ihr Mac echte Thunderbolt-Anschlüsse besitzt, verwenden Sie ein spezielles Thunderbolt-Kabel und überprüfen Sie den korrekten Anschluss beider Kabelenden. Starten Sie bei Bedarf den Computer neu.

Installieren Sie zunächst die Thunderbolt-Treiber über USB-Verbindung mit dem LaCie Setup Assistant. Überprüfen Sie anschließend die Kabelverbindungen und den Geräte-Manager auf Fehleranzeigen.

Dies deutet auf eine Störung einer oder beider Festplatten hin. Wenn möglich, sichern Sie sofort Ihre Daten und kontaktieren Sie den LaCie-Support. Tauschen Sie die Festplatten nicht selbst aus, da dies die Garantie ungültig macht.

Nein, ein eigenständiger Austausch der Festplatten führt zum Verlust der Garantie. Wenden Sie sich bei Problemen an den technischen Support von LaCie.

Die Festplatte sollte nur bei Temperaturen zwischen 5 °C und 35 °C betrieben werden, bei einer Luftfeuchtigkeit zwischen 10% und 80% ohne Kondensation.

Verwenden Sie ausschließlich ein weiches, trockenes Tuch. Vermeiden Sie Reinigungsmittel wie Benzin, Verdünner oder andere Chemikalien, da diese das Gehäuse verfärben oder verformen können.

Geben Sie die Seriennummer Ihres Produkts auf www.lacie.com/nl/support ein, um den Garantiestatus zu überprüfen.

Hilfe

Hast du Fragen zur Externe Festplatte Expansion Portable von Seagate? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Externe Festplatte, die ähnlich wie Expansion Portable sind. Versuchen Sie auch, alle Seagate Externe Festplatte Bedienungsanleitungen anzusehen