Seagate Rugged Secure Externe Festplatte Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Seagate Rugged Secure.

„Incorrect code“-Fehler beim Eingeben des Sicherheitscodes (SID) installation

Ursache: Der Sicherheitscode ist case-sensitive und Großbuchstaben wurden möglicherweise nicht korrekt eingegeben, oder die Sicherheit wird nach einer Formatierung erneut aktiviert

Lösung

Großbuchstaben auf der Beilage müssen auch in Toolkit als Großbuchstaben eingegeben werden. Falls die Sicherheit nach einer Formatierung erneut eingerichtet wird, muss das selbst erstellte Passwort eingegeben werden, nicht der ursprüngliche SID-Code von der Beilage

Dateiübertragungen sind zu langsam performance

Ursache: Lockere USB-Kabelverbindung, Anschluss an einen USB 2.0 Hi-Speed-Port statt USB 3.1/3.0, oder andere USB-Geräte am selben Port/Hub

Lösung

Beide Enden des USB-Kabels überprüfen und fest einstecken, Kabel trennen und nach 10 Sekunden erneut verbinden, anderes USB-Kabel testen, Festplatte an einen USB 3.1- oder SuperSpeed USB 3.0-Port anschließen, andere USB-Geräte vom selben Port/Hub trennen

Älterer Computer hat nur USB 2.0 Ports connectivity

Ursache: Kompatibilitätsfrage zwischen USB 3.1 Gen 1 Festplatte und USB 2.0 Computer-Port

Lösung

Das mitgelieferte Kabel mit korrektem USB Type A Anschluss funktioniert mit USB 2.0 und USB 3.0, jedoch mit deutlich langsameren Übertragungsraten bei USB 2.0

USB-Hub-Nutzung verursacht Erkennungsprobleme oder langsame Übertragungsraten connectivity

Ursache: Ineffizientes Power-Management mancher USB-Hubs oder Nutzung eines USB 2.0 Hubs

Lösung

Festplatte direkt an den Computer anschließen; bei Hub-Nutzung einen bestromten (powered) USB-Hub mit eigenem Netzkabel verwenden; beachten, dass USB 2.0 Hubs die Übertragungsrate auf USB 2.0-Geschwindigkeit begrenzen

Mitgelieferte USB-Kabel sind zu kurz connectivity

Ursache: Längeres, nicht mitgeliefertes Kabel wird verwendet

Lösung

Ein zertifiziertes, USB-standardkonformes längeres Kabel kann verwendet werden. Bei Erkennungs-, Übertragungs- oder Verbindungsproblemen sollte das Original-Kabel verwendet werden

„Error -50“ Meldung beim Kopieren auf ein FAT32-Volume other

Ursache: Bestimmte Zeichen in Datei-/Ordnernamen (z. B. ? < > / \ :) können nicht auf FAT32-Volumes kopiert werden

Lösung

Dateien und Ordner auf unzulässige Zeichen prüfen und entfernen. Bei wiederkehrendem Problem die Festplatte auf NTFS (Windows) oder HFS+ (Mac) formatieren

Fehlermeldung, dass die Festplatte beim Aufwachen aus dem Ruhemodus getrennt wurde power

Ursache: Die Festplatte benötigt Zeit zum Hochfahren nach dem Ruhemodus, wodurch das Popup erscheint, obwohl das Laufwerk erneut eingebunden wird

Lösung

Meldung ignorieren, da das Laufwerk trotz Popup wieder auf dem Desktop erscheint

Festplattensymbol erscheint nicht auf dem Mac-Desktop installation

Ursache: Finder-Einstellungen blenden Festplatten aus, oder die Festplatte wird vom Betriebssystem nicht korrekt erkannt/gemountet

Lösung

In Finder-Einstellungen unter Allgemein prüfen, ob „Festplatten“ zum Anzeigen auf dem Desktop aktiviert ist; über Festplattendienstprogramm prüfen, ob das Laufwerk erkannt wird; Systemvoraussetzungen und Installationsschritte überprüfen

Festplattensymbol erscheint nicht unter „Computer“ (Windows) installation

Ursache: Laufwerk wird eventuell nicht korrekt im Geräte-Manager erkannt oder es liegt ein Gerätefehler vor

Lösung

Geräte-Manager öffnen, unter Laufwerke nachsehen; Laufwerk aus- und wieder einstecken, um den Eintrag zu identifizieren; bei ungewöhnlichem Symbol (Ausrufezeichen, Fragezeichen, X) Rechtsklick → Eigenschaften für Fehlerursache prüfen

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Seagate Rugged Secure.

Der SID-Code ist case-sensitive; Großbuchstaben auf der Beilage müssen auch in Toolkit als Großbuchstaben eingegeben werden. Falls die Sicherheit nach einer Formatierung erneut aktiviert wird, muss das ursprünglich erstellte Passwort eingegeben werden, nicht der SID-Code.

Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel fest angeschlossen ist, verbinden Sie die Festplatte mit einem USB 3.1- oder SuperSpeed USB 3.0-Port statt USB 2.0, und trennen Sie andere USB-Geräte vom selben Port oder Hub.

Ja, das mitgelieferte USB Type A Kabel ist mit USB 2.0 und USB 3.0 kompatibel, jedoch sind die Übertragungsraten bei USB 2.0 deutlich langsamer.

Ja, jedoch können manche Hubs zu Erkennungsproblemen oder langsameren Übertragungsraten führen. Ein bestromter (powered) Hub wird empfohlen, und USB 2.0 Hubs begrenzen die Geschwindigkeit auf USB 2.0-Niveau.

Ja, sofern es USB-zertifiziert ist. LaCie empfiehlt jedoch das mitgelieferte Kabel für beste Ergebnisse und rät bei Problemen zur Rückkehr zum Original-Kabel.

Diese Meldung tritt beim Kopieren auf ein FAT32-Volume auf, wenn Datei- oder Ordnernamen unzulässige Zeichen wie ? < > / \ : enthalten. Entfernen Sie diese Zeichen oder formatieren Sie die Festplatte auf NTFS oder HFS+.

Dies liegt daran, dass die Festplatte etwas Zeit benötigt, um nach dem Ruhemodus hochzufahren. Die Meldung kann ignoriert werden, da das Laufwerk trotzdem wieder eingebunden wird.

Überprüfen Sie die Finder-Einstellungen unter Allgemein, ob Festplatten zum Anzeigen auf dem Desktop aktiviert sind, und kontrollieren Sie im Festplattendienstprogramm, ob das Laufwerk erkannt wird.

Prüfen Sie den Geräte-Manager, ob das Laufwerk gelistet ist. Ein ungewöhnliches Symbol (z. B. Ausrufezeichen) kann auf ein Problem hinweisen – Rechtsklick auf das Symbol und „Eigenschaften“ auswählen, um die Ursache zu erfahren.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Externe Festplatte, die ähnlich wie Rugged Secure sind. Versuchen Sie auch, alle Seagate Externe Festplatte Bedienungsanleitungen anzusehen