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Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Element E1AA32R.
Ein älteres HDMI-Gerät funktioniert an einem 4K-Modell nicht richtig.connectivity
Ursache: Viele ältere HDMI-Geräte funktionieren mit dem HDMI-Modus „Standard“ nicht korrekt.
Lösung
Unter Einstellungen > TV-Eingänge den betroffenen HDMI-Eingang auswählen und den HDMI-Modus auf „Kompatibilität“ stellen. Dieser Modus unterstützt HDMI 1.4 und maximal 30 Hz bei voller UHD-Auflösung.
HDR-Inhalte eines angeschlossenen HDMI-Geräts werden bei einem 4K-Modell nicht angezeigt.quality
Ursache: Für HDR-Inhalte ist der HDMI-Modus „Standard“ erforderlich.
Lösung
Unter Einstellungen > TV-Eingänge den betreffenden HDMI-Eingang auswählen und den HDMI-Modus auf „Standard“ setzen.
Der Fernseher lässt sich nicht über die Roku-App steuern.connectivity
Ursache: Bei deaktiviertem Netzwerkzugriff nimmt der Fernseher keine externen Steuerbefehle an.
Lösung
Unter Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen > Steuerung durch mobile Apps > Netzwerkzugriff „Standard“ auswählen. Diese Einstellung ermöglicht die Steuerung über private Netzwerkadressen im Heimnetz.
Die optische Audioausgabe funktioniert nicht zuverlässig.installation
Ursache: Für eine zuverlässige S/PDIF-Ausgabe müssen die TV-Lautsprecher ausgeschaltet sein.
Lösung
Unter Einstellungen > Audio > Audioausgabe „Optisch“ auswählen. Dadurch werden die eingebauten TV-Lautsprecher ausgeschaltet.
Die aktive Audioausgabe wird stummgeschaltet.other
Ursache: Angeschlossene Kopfhörer am Fernseher oder einer unterstützten Roku-Fernbedienung sowie aktiviertes privates Hören in der Roku-App schalten die aktive Audioausgabe automatisch stumm.
Lösung
Die angeschlossenen Kopfhörer entfernen beziehungsweise das private Hören in der Roku-App deaktivieren.
Dolby Digital Plus ist über den optischen Ausgang nicht verfügbar.connectivity
Ursache: Der optische S/PDIF-Ausgang unterstützt dieses Format nicht.
Lösung
Für Dolby Digital Plus die HDMI-ARC-Verbindung verwenden.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Element E1AA32R.
Den ARC- beziehungsweise eARC-Anschluss des Audiogeräts mit dem entsprechenden Anschluss des Fernsehers über ein HDMI-zertifiziertes Kabel verbinden. Unter Einstellungen > Audio > Audioausgabe „Automatisch“ oder „ARC“ auswählen. eARC ist nur bei ausgewählten Modellen verfügbar.
Unter Einstellungen > Audio > Audioausgabe „TV-Lautsprecher“ auswählen.
Die HOME-Taste einige Sekunden gedrückt halten und anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Nach der Kopplung kommt der Ton normalerweise aus den gekoppelten Lautsprechern.
Unter Einstellungen > Audio > Digitales Ausgabeformat liefert „Automatisch“ im Allgemeinen gute Ergebnisse: Das Eingangsformat wird erkannt und in ein kompatibles Ausgabeformat umgewandelt. „Durchleitung“ gibt das Eingangsaudio ohne Umwandlung an den angeschlossenen Receiver weiter.
Im verbundenen Modus unter Einstellungen > Datenschutz > Werbung die Option „Werbeverfolgung einschränken“ markieren und mit OK aktivieren. Danach werden Anzeigen nicht anhand der Werbekennung personalisiert. Nach einem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und erneuter Verbindung muss die Einstellung erneut aktiviert werden.
Der bisher auf dem Fernseher gespeicherte Nutzungsverlauf wird gelöscht und die Erfassung beginnt erneut. Zum Zurücksetzen unter Einstellungen > Datenschutz > Werbung „Werbekennung zurücksetzen“ auswählen, OK drücken und die Bestätigung erneut mit OK schließen.
Nein. Streaming-Kanäle können jedoch das Mikrofon einer unterstützten Roku-Sprachfernbedienung oder eines Mobilgeräts nutzen, wenn darauf die Roku-App läuft. Die Mikrofonberechtigungen für Streaming-Kanäle beeinflussen die Sprachsuche des Fernsehers nicht.
Unter Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon > Mikrofonzugriff für Kanäle zwischen „Nachfragen“, „Immer erlauben“ und „Nie erlauben“ wählen. Standardmäßig wird nachgefragt. Beim Erlauben des Zugriffs muss die Auswahl durch Eingabe eines auf dem Bildschirm angezeigten Zahlencodes bestätigt werden.
Unter Einstellungen > Datenschutz > Smart-TV-Erlebnis die gewünschte Option markieren und mit OK ein- oder ausschalten. Dort lassen sich die Nutzung von Informationen aus TV-Eingängen und automatische Benachrichtigungen steuern. Empfehlungen für weitere Wiedergabemöglichkeiten im Live-TV-Programmführer werden dadurch nicht beeinflusst.
Unter Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen > Steuerung durch mobile Apps > Netzwerkzugriff kann „Freizügig“ erforderlich sein, beispielsweise für bestimmte Anwendungen des Internets der Dinge. Dabei werden Befehle nur von privaten Netzwerkadressen oder aus demselben Teilnetz im Heimnetz angenommen.
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U kunt uw Element televisie resetten via het menu ‘Instellingen’ onder ‘Systeem’ of ‘Herstel’. Kies voor ‘Fabrieksinstellingen herstellen’ en bevestig. Dit wist alle persoonlijke instellingen, maar lost vaak softwareprob…
Het modelnummer staat meestal op een sticker aan de achterkant van de televisie. U kunt het ook terugvinden in het menu onder ‘Over deze tv’ of in de handleiding die bij het product is geleverd.
Noteer de foutcode en raadpleeg de handleiding voor specifieke oplossingen. Vaak helpt het om de tv uit en aan te zetten, de stroom te ontkoppelen of een reset uit te voeren. Neem bij aanhoudende problemen contact op met…
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