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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Philips 55OLED809.

Der Fernseher schaltet sich nicht ein power

Ursache: Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Stromversorgung unterbrochen

Lösung

Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. Warten Sie eine Minute und schließen Sie das Kabel wieder an.

Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung connectivity

Ursache: Fernbedienung defekt oder Batterien leer; TV startet noch auf

Lösung

Warten Sie, bis die TV vollständig hochgefahren ist. Überprüfen Sie die Fernbedienung mit der Handykamera - drücken Sie eine Taste und prüfen Sie, ob die LED-Lampe blinkt.

Kein Bild oder verzerrtes Bild quality

Ursache: Antenne nicht richtig angeschlossen oder falsches Eingabegerät ausgewählt

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig am Fernseher angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob das richtige Gerät als Wiedergabequelle ausgewählt ist.

Ton aber kein Bild quality

Ursache: Videostil deaktiviert oder falsche Bildeinstellungen

Lösung

Wechseln Sie zu anderen Videoquellen und zurück zur aktuellen Quelle. Stellen Sie den Bildstil in den Bildeinstellungen wieder her oder führen Sie eine Werksrücksetzung durch.

Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten noise

Ursache: Normale thermische Ausdehnung und Schrumpfung des TV beim Aufwärmen und Abkühlen

Lösung

Dies ist normal und beeinträchtigt nicht die Leistung des Geräts. Es ist kein Handeln erforderlich.

Schlechter Empfang einer Antenne quality

Ursache: Antenne nicht richtig positioniert; Mikrowellen, DECT-Telefone oder andere Geräte verursachen Störungen

Lösung

Überprüfen Sie die Antennenverbindung. Versuchen Sie, die Antennenrichtung zu ändern oder störende Geräte vom Fernseher zu entfernen. Verwenden Sie bei schlechtem Einzelsenderempfang die manuelle Feinabstimmung.

Kein Geluid oder schlechte Audioqualität quality

Ursache: Audiosignale nicht erkannt; Lautstärke stummgeschaltet oder auf Minimum gesetzt; falsche Einstellungen

Lösung

Überprüfen Sie, dass die Lautstärke nicht stummgeschaltet und nicht auf Minimum gesetzt ist. Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen und die Audioeinstellungen.

HDMI-Gerät wird nicht erkannt connectivity

Ursache: HDMI-Kabel nicht richtig angeschlossen oder HDMI-CEC nicht unterstützt

Lösung

Wechseln Sie die Quelle von einem Gerät zu einem anderen und wieder zurück. Überprüfen Sie die HDMI-Kabelverbindung und starten Sie das Quellgerät neu.

Verzerrtes Bild und Ton über HDMI quality

Ursache: HDMI Ultra HD-Einstellung nicht korrekt oder Kabel beschädigt

Lösung

Schließen Sie das Gerät an einen anderen HDMI-Port an und starten Sie das Quellgerät neu. Überprüfen Sie die HDMI Ultra HD-Einstellung in der Hilfe.

HDMI eARC funktioniert nicht richtig connectivity

Ursache: Kabel nicht am richtigen Port angeschlossen oder nicht-kompatibles Kabel verwendet

Lösung

Überprüfen Sie, dass die HDMI-Kabel am HDMI 2 Port angeschlossen ist. Verwenden Sie ein Ultra High Speed HDMI-Kabel für die eARC-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass nur ein eARC-Gerät gleichzeitig angeschlossen ist.

WiFi-Netzwerk wird nicht gefunden oder ist gestört connectivity

Ursache: Mikrowellen, DECT-Telefone oder andere Wi-Fi-Geräte verursachen Störungen; Firewall blockiert Verbindung

Lösung

Überprüfen Sie, dass alle Firewalls drahtlose Verbindungen zur TV zulassen. Verwenden Sie eine kabelgebundene Netzwerkverbindung, wenn das drahtlose Netz nicht funktioniert.

Internet funktioniert nicht connectivity

Ursache: Router hat keine Internetverbindung oder Verbindung zum Router ist unterbrochen

Lösung

Überprüfen Sie, dass die Verbindung zum Router in Ordnung ist, und überprüfen Sie, ob der Router selbst mit dem Internet verbunden ist.

Fotos, Videos und Musik von USB-Gerät werden nicht angezeigt connectivity

Ursache: USB-Gerät ist nicht MSC-kompatibel oder Dateiformate werden nicht unterstützt

Lösung

Überprüfen Sie, dass das USB-Speichergerät MSC-kompatibel ist und dass die Audio- und Bilddateiformate von der TV unterstützt werden.

USB-Dateien werden ruckelig abgespielt performance

Ursache: Begrenzte Übertragungsleistung des USB-Speichergeräts

Lösung

Die Übertragungsleistung des USB-Geräts kann die Datenübertragungsgeschwindigkeit zur TV begrenzen. Versuchen Sie, ein schnelleres USB-Gerät zu verwenden.

Schlechte Qualität beim Ansehen von Streaming-Videos quality

Ursache: Langsame oder instabile Netzwerkverbindung; geringe Originalvideoqualität von der App

Lösung

Eine schnelle und stabile Netzwerkverbindung ist erforderlich. Empfohlene Geschwindigkeiten: SD 5 Mbps, HD 10 Mbps, 4K/UHD 25 Mbps.

Bluetooth-Gerät kann nicht gekoppelt werden connectivity

Ursache: Gerät nicht im Kopplungsmodus; Gerät zu weit vom Fernseher entfernt

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Gerät im Kopplungsmodus ist. Halten Sie die drahtlose Lautsprecher so nah wie möglich beim Fernseher.

Bluetooth-Verbindung unterbrochen connectivity

Ursache: Drahtlose Lautsprecher zu weit vom Fernseher entfernt

Lösung

Platzieren Sie die drahtlose Lautsprecher immer innerhalb von 5 Metern vom Fernseher.

Falscher Menüsprache other

Ursache: Menüsprache falsch eingestellt

Lösung

Drücken Sie DASHBOARD, wählen Sie Einstellungen (Symbol), gehen Sie 6x nach unten zu System, 3x nach unten zu Sprache, wählen Sie Ihre Sprache und drücken OK.

Bildeinstellungen ändern sich nach einiger Zeit quality

Ursache: Standort nicht auf 'Zuhause' eingestellt

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Standort auf 'Zuhause' eingestellt ist, damit Einstellungen gespeichert bleiben.

Werbebanner erscheint auf dem Bildschirm other

Ursache: Standort nicht auf 'Zuhause' eingestellt

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Standort auf 'Zuhause' eingestellt ist.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Philips 55OLED809.

Drücken Sie Snelmenu/MENU > Hilfe > Selbstdiagnose und drücken Sie OK. Sie können dann die Konfigurationen überprüfen wie: TV überprüfen, Netzwerk überprüfen, Fernbedienung testen, Kanalliste mit schwachem Signal anzeigen und interne Speicher optimieren.

Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. Warten Sie 5 Minuten und schließen Sie das Kabel wieder an. Wenn das Licht erneut zu blinken beginnt, ist alles normal. Wenn nicht, kontaktieren Sie den Philips Kundenservice.

Aktivieren Sie die Kameramodus auf Ihrem Mobiltelefon und richten Sie die Fernbedienung auf die Kameraobjektiv. Drücken Sie eine beliebige Taste. Wenn Sie das Infrarot-LED-Licht blinken sehen, funktioniert die Fernbedienung ordnungsgemäß. Wenn nicht, überprüfen Sie die Batterien oder kontaktieren Sie den Support.

Wechseln Sie zu anderen Videoquellen und dann zurück zur aktuellen Quelle. Stellen Sie den Bildstil in den Bildeinstellungen wieder her oder führen Sie eine Werksrücksetzung durch unter Allgemeine Einstellungen.

Für optimales Streaming wird eine schnelle und stabile Netzwerkverbindung empfohlen mit folgenden Geschwindigkeiten: Standardqualität (SD) 5 Mbps, Hochqualität (HD) 10 Mbps, 4K/Ultra HD (UHD) 25 Mbps.

Überprüfen Sie, dass die HDMI-Kabel am HDMI 2 Port angeschlossen ist und ein Ultra High Speed HDMI-Kabel verwendet wird. Stellen Sie sicher, dass nur ein eARC-Gerät gleichzeitig angeschlossen ist.

Besuchen Sie www.philips.com/TVsupport. Sie können dort Ihre Sprache und Ihr Modellnummer eingeben. Sie finden das Telefoonnummer für Ihr Land, Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ), und können möglicherweise mit einem Mitarbeiter chatten oder eine E-Mail senden.

Hilfe

Hast du Fragen zur Fernsehen 55OLED809 von Philips? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fernsehen, die ähnlich wie 55OLED809 sind. Versuchen Sie auch, alle Philips Fernsehen Bedienungsanleitungen anzusehen

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