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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Hisense 55E77KQ.

Der Fernseher funktioniert nicht wie erwartet. other

Ursache: Die Ursache ist nicht angegeben.

Lösung

Schalten Sie den Fernseher aus und wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie die weiteren Hinweise zur Fehlerbehebung und wenden Sie sich gegebenenfalls an den Kundendienst.

Weder Ton noch Bild vorhanden. power

Ursache: Möglicherweise fehlt die Stromversorgung oder der Fernseher befindet sich im Standby-Modus.

Lösung

Prüfen Sie, ob das Netzkabel an eine stromführende Steckdose angeschlossen ist. Schalten Sie den Fernseher mit der Fernbedienung aus dem Standby-Modus ein. Prüfen Sie, ob die LED leuchtet.

Bei einer angeschlossenen externen Quelle fehlen Bild und/oder Ton. connectivity

Ursache: Möglicherweise sind die Anschlüsse oder die ausgewählte Eingangsquelle falsch.

Lösung

Prüfen Sie den Ausgangsanschluss des externen Geräts und den Eingangsanschluss am Fernseher. Wählen Sie den zum Eingangssignal passenden Eingangsmodus.

Nach dem Einschalten erscheint das Bild verzögert. performance

Ursache: Der Fernseher wird initialisiert und ruft Informationen zu den vorherigen Einstellungen ab.

Lösung

Warten Sie, bis die Initialisierung abgeschlossen ist. Diese Verzögerung ist normal.

Das Bild ist normal, aber es fehlt der Ton. quality

Ursache: Möglicherweise hängt das Problem mit der Lautstärke oder der Stummschaltung zusammen.

Lösung

Prüfen Sie die Lautstärkeeinstellung und ob die Stummschaltung aktiviert ist.

Ton ist vorhanden, aber das Bild fehlt oder ist schwarzweiß. quality

Ursache: Die Ursache ist nicht angegeben.

Lösung

Bei einem Schwarzweißbild ziehen Sie den Netzstecker und schließen den Fernseher nach 60 Sekunden wieder an. Prüfen Sie, ob die Farbeinstellung mindestens 50 beträgt. Probieren Sie andere Fernsehsender aus.

Ton und/oder Bild sind verzerrt oder das Bild wirkt wellig. quality

Ursache: Ein elektrisches Gerät in der Nähe kann den Fernseher stören.

Lösung

Schalten Sie Geräte in der Nähe aus und stellen Sie sie weiter vom Fernseher entfernt auf. Schließen Sie den Fernseher an eine andere Steckdose an.

Ton und Bild sind undeutlich oder unterbrochen. quality

Ursache: Möglicherweise liegt ein Problem mit der Ausrichtung, Position oder Verbindung der Außenantenne vor.

Lösung

Prüfen Sie bei Verwendung einer Außenantenne deren Ausrichtung, Position und Anschluss. Passen Sie die Antennenrichtung an und setzen Sie den Kanal zurück oder stimmen Sie ihn neu ab.

Horizontale oder vertikale Streifen erscheinen im Bild und/oder das Bild zittert. quality

Ursache: Ein elektrisches Gerät oder Werkzeug in der Nähe kann Störungen verursachen.

Lösung

Prüfen Sie, ob sich ein elektrisches Gerät oder Werkzeug in der Nähe befindet, das die Störungen verursacht.

Das Kunststoffgehäuse macht Klickgeräusche. noise

Ursache: Temperaturänderungen lassen das Gehäuse sich ausdehnen oder zusammenziehen.

Lösung

Diese Geräusche sind normal und weisen laut Anleitung nicht auf einen Defekt hin.

Die Fernbedienung funktioniert nicht. other

Ursache: Möglicherweise fehlt die Stromversorgung des Fernsehers oder die Batterien müssen ersetzt beziehungsweise korrekt eingesetzt werden.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der Fernseher mit Strom versorgt wird und betriebsbereit ist. Wechseln Sie die Batterien der Fernbedienung und prüfen Sie deren korrekten Sitz.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Hisense 55E77KQ.

Öffnen Sie auf dem Startbildschirm „Apps“ und wählen Sie „Weitere Apps herunterladen“. Wählen Sie mit den Navigationstasten die gewünschte App und anschließend „Installieren“.

Markieren Sie die App im App-Bildschirm und halten Sie die OK-Taste gedrückt. Wählen Sie „Deinstallieren“ und bestätigen Sie die Abfrage. Nur selbst heruntergeladene Apps können entfernt werden; vorinstallierte Apps lassen sich nicht löschen. Beim Entfernen werden auch die zugehörigen App-Informationen gelöscht.

Markieren Sie die App im App-Bildschirm, halten Sie die OK-Taste gedrückt und wählen Sie „Verschieben“. Ändern Sie die Position mit den Navigationstasten und bestätigen Sie mit OK.

Beim Anschließen eines USB-Geräts öffnet der Fernseher den Medienbereich automatisch. Falls dieser nicht angezeigt wird, drücken Sie APPS und navigieren zu „Medien“. Wählen Sie „Alle Medien“, „Videos“, „Fotos“ oder „Musik“, öffnen Sie den gewünschten Ordner und wählen Sie eine Datei.

Genannt werden Videos im Format .avi mit XviD, MPEG-2 oder H.264, .mkv mit H.264 oder H.265, .mpg mit MPEG-2 und .ts mit H.264 oder H.265 sowie Bilder im Format .jpg und Musik im Format .mp3. Aufgrund unterschiedlicher Erstellungswerkzeuge und anderer Faktoren können einzelne Dateien dennoch nicht unterstützt werden.

Bei Modellen mit Google Assistant und Fernfeld-Spracherkennung ist dies im Modus ohne Bildschirm möglich. Sagen Sie „OK Google“. Die Funktion beeinflusst den Energieverbrauch im Standby und kann unter „Einstellungen > Geräteeinstellungen > Modus ohne Bildschirm“ deaktiviert werden. Die Verfügbarkeit hängt von Land, Region und Sprache ab.

Verbinden Sie den Fernseher bei der Ersteinrichtung mit dem Netzwerk, melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an und bestätigen Sie den Schritt zur TV-Registrierung mit OK. Die Registrierung erfolgt mit der E-Mail-Adresse des angemeldeten Kontos. Alternativ können Sie den angezeigten QR-Code mit einem Smartphone oder Tablet scannen. Der QR-Code ist auch unter „Einstellungen > Geräteeinstellungen > Produktregistrierung“ erreichbar.

Unter „Info“ können Sie Versionsinformationen, den Netzwerkstatus und weitere Angaben anzeigen. Dort können Sie außerdem die Software aktualisieren und den Namen des Fernsehers ändern.

Die Funktion „Zurücksetzen“ ermöglicht das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Verbinden Sie den Fernseher zuerst mit dem Netzwerk. Die Funktion ermöglicht unter anderem automatische Inhaltserkennung sowie automatische Anpassungen von Bild- und Tonmodus. Sie ist nicht bei allen Modellen, in allen Ländern oder Regionen und in allen TV-Modi verfügbar.

Hilfe

Hast du Fragen zur Fernseher 55E77KQ von Hisense? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fernseher, die ähnlich wie 55E77KQ sind. Versuchen Sie auch, alle Hisense Fernseher Bedienungsanleitungen anzusehen

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