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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Hisense 55E7NQ PRO.

Kein Bild oder das Bild ist schwarz-weiß display

Ursache: Fehlerhafte Anschlüsse oder niedrige Farbsättigung

Lösung

Überprüfen Sie die Anschlüsse an den Eingängen. Ziehen Sie den Netzstecker und stecken Sie ihn nach 60 Sekunden wieder ein. Überprüfen Sie, ob Farbsättigung unter Einstellungen > Bild > Bildmodus-Einstellungen > Farbsättigung auf 50 oder höher eingestellt ist.

Kein Ton oder zu leiser Ton bei voller Lautstärke quality

Ursache: Stummschaltung aktiviert, falsche Lautstärkeeinstellung oder fehlerhafte Audioverbindung

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Stummschaltung aktiviert ist. Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung. Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung des angeschlossenen Geräts. Vergewissern Sie sich, dass das Audiokabel am korrekten Audioausgang angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob TV-Lautsprecher unter Einstellungen > Ton > Lautsprecher > Audio Ausgang gewählt ist.

Fernseher kann keine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen connectivity

Ursache: Modem/WLAN-Router nicht verbunden oder falsche Platzierung

Lösung

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus unter Einstellungen > Support > Systeminformationen > Netzwerkstatus. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Modem/WLAN-Router eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist. Installieren Sie Ihren WLAN-Router an zentraler Stelle und vermeiden Sie die Installation in einer Ecke.

Externe Quelle angeschlossen, aber kein Bild oder Ton connectivity

Ursache: Fehlerhafte Verbindung oder falsche Eingangsquelle gewählt

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Verbindung zwischen dem externen Gerät und Ihrem Fernseher einwandfrei ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte Eingangsquelle gewählt haben. Wenn das Signal unterbrochen ist, ziehen Sie den Netzstecker und schließen Sie ihn nach 60 Sekunden wieder an.

Die Fernbedienung funktioniert nicht other

Ursache: Schwache Batterien, falsche Batterieausrichtung oder verdeckter Sensor

Lösung

Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit Strom versorgt wird. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste am Fernseher. Tauschen Sie die Batterien in der Fernbedienung gegen neue aus und vergewissern Sie sich, dass die Batterieausrichtung mit den positiven (+) und negativen (-) Symbolen übereinstimmt. Halten Sie den Bereich des Fernbedienungssensors frei von Hindernissen. Bei Bluetooth-Fernbedienungen halten Sie / für mindestens 3 Sekunden gedrückt.

Aufnahmeplanung kann nicht verwendet werden maintenance

Ursache: Speichermedium nicht angeschlossen, unzureichender Speicherplatz oder beschädigtes Medium

Lösung

Überprüfen Sie, ob ein Speichermedium am Fernseher angeschlossen ist. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz auf dem Speichermedium. Überprüfen Sie, ob Ihr Speichermedium beschädigt ist und formatieren Sie es gegebenenfalls.

Das Bild ist verzerrt quality

Ursache: Videokompression, schwacher Signalempfang oder Interferenz von Mobiltelefonen

Lösung

Dies kann bei sich schnell bewegenden Bildern vorkommen und ist keine Fehlfunktion. Überprüfen Sie den Signalempfang. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 m vom Fernseher entfernt.

Das Bild ist unscharf, flackert oder wird kurzzeitig unterbrochen quality

Ursache: Schärfeeinstellung oder fehlerhafte Antennenausrichtung

Lösung

Drücken Sie / und wählen Sie Einstellungen > Bild > Bildmodus-Einstellungen > Schärfe. Erhöhen oder verringern Sie die Schärfe. Falls Sie eine Hausantenne verwenden, überprüfen Sie Ausrichtung, Position und Anschluss. Richten Sie die Antenne neu aus oder nehmen Sie eine Feinabstimmung vor.

Das Bild erscheint rot, lila, pink und in anderen Farben quality

Ursache: Fehlerhafte Weißabgleich-Einstellung

Lösung

Drücken Sie / und wählen Sie Einstellungen > Bild > Bildmodus-Einstellungen > Einstellungen für Experten > Weißabgleich. Erhöhen oder verringern Sie den Weißabgleich.

Bild ist verzerrt oder erscheint wellig quality

Ursache: Interferenz durch elektrische Geräte

Lösung

Schalten Sie das interferenzbringende Gerät aus. Wenn die Störung verschwindet, nehmen Sie es weiter vom Fernseher weg. Schließen Sie den Fernseher an einer anderen Steckdose an.

Die Lautsprecher geben ungewöhnliche Geräusche ab quality

Ursache: Falsche Audioverbindung oder niedriger Signalpegel

Lösung

Vergewissern Sie sich, dass das Audiokabel am korrekten Audioausgang angeschlossen ist. Überprüfen Sie die Signalinformationen. Ein niedriger Signalpegel kann Klangverzerrungen verursachen.

Der Klang ist verzerrt quality

Ursache: Interferenz durch elektrische Geräte

Lösung

Schalten Sie das interferenzbringende Gerät aus. Wenn die Störung verschwindet, nehmen Sie es weiter vom Fernseher weg. Schließen Sie den Fernseher an einer anderen Steckdose an.

Der Klang ist verzerrt oder zeitweise unterbrochen quality

Ursache: Fehlerhafte Antennenausrichtung oder schwacher Signalempfang

Lösung

Falls Sie eine Hausantenne verwenden, überprüfen Sie Ausrichtung, Position und Anschluss. Richten Sie die Antenne neu aus, setzen Sie den Sender zurück oder nehmen Sie eine Feinabstimmung des Senders vor.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Hisense 55E7NQ PRO.

Drücken Sie / auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Bild-Test. Wählen Sie OK, um den Test zu starten. Ein hochauflösendes Testbild wird angezeigt, das Sie bis zu 10 Sekunden lang sorgfältig auf Fehler überprüfen können.

Drücken Sie / auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Ton-Test. Wählen Sie OK, um den Test zu starten. Ein Testton wird über den TV-Lautsprecher abgespielt, den Sie genau anhören sollten, um Tonprobleme zu erkennen.

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus unter Einstellungen > Support > Systeminformationen > Netzwerkstatus. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Modem/WLAN-Router eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist. Installieren Sie Ihren WLAN-Router an zentraler Stelle und vermeiden Sie die Installation in einer Ecke.

Drücken Sie / auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie Einstellungen > Barrierefreiheit > Bildschirmvergrößerung. Dies ermöglicht es sehgeschädigten oder sehschwachen Betrachtern, einen Bereich des Bildschirms zu vergrößern. Diese Funktion ist nur auf einige Szenarien anwendbar.

Drücken Sie / auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie Einstellungen > Barrierefreiheit > Sprachführung. Sie können die Sprachführung aktivieren oder deaktivieren und verschiedene Einstellungen vornehmen wie Lautstärke, Sprache, Geschwindigkeit und Tonhöhe des Audiomenüs.

Drücken Sie / und wählen Sie Einstellungen > Support > Fernwartung. Schalten Sie die Fernwartung ein, stimmen Sie der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung zu und wählen Sie Kennwort generieren. Sie können dann eine Hilfeanforderung an den Kundendienst einleiten und die PIN eingeben.

Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit Strom versorgt wird und betriebsbereit ist. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste am Fernseher. Wenn die Fernbedienung beim Drücken aufleuchtet, überprüfen Sie die Batterieleistung. Tauschen Sie die Batterien aus und vergewissern Sie sich, dass sie richtig ausgerichtet sind. Halten Sie den Fernbedienungssensor frei von Hindernissen.

Drücken Sie / auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie Einstellungen. Hier können Sie die primäre und sekundäre Untertitelsprache für digitale Sendungen einstellen sowie die Kanal Untertitel-Speicherung aktivieren, um Einstellungen zu speichern.

Überprüfen Sie, ob ein Speichermedium am Fernseher angeschlossen ist. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz auf dem Speichermedium. Wenn nicht ausreichend Speicherplatz vorhanden ist, funktioniert die Aufnahme nicht. Falls das Speichermedium beschädigt ist, formatieren Sie es.

Unter Einstellungen > Support > Selbstdiagnose können Sie mehrere Tests durchführen: Bild-Test, Ton-Test, Netzwerk-Verbindungstest, Test der Netzwerkgeschwindigkeit, Eingang Verbindungstest und Gerätestatus. Diese Tests helfen, Probleme mit dem Fernseher zu diagnostizieren.

Hilfe

Hast du Fragen zur Fernseher 55E7NQ PRO von Hisense? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fernseher, die ähnlich wie 55E7NQ PRO sind. Versuchen Sie auch, alle Hisense Fernseher Bedienungsanleitungen anzusehen

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