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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Philips 50PUS9080.

Bei der Installation werden keine digitalen Sender gefunden. installation

Ursache: Möglicherweise fehlen das Antennen- oder Anbietersignal, die Kabelverbindungen sind fehlerhaft oder Land und Empfangssystem sind falsch ausgewählt.

Lösung

Kabelverbindungen und die Verfügbarkeit digitaler Sender im Land prüfen. Bei Antennenempfang DVB-T, bei Kabelfernsehen DVB-C auswählen. Die Installation mit dem richtigen Land und Empfangssystem wiederholen.

Bei der Installation werden keine analogen Sender gefunden. installation

Ursache: Möglicherweise ist die Antenne nicht richtig angeschlossen oder die Installation ist nicht passend eingestellt.

Lösung

Antennenanschluss und Kabel prüfen. Bei Antennenempfang DVB-T auswählen. Die Installation wiederholen und dabei digitale und analoge Sender auswählen.

Einige oder alle zuvor installierten Sender fehlen. other

Ursache: Eine andere Sender- oder Favoritenliste ist ausgewählt, der Anbieter hat Sender verschoben oder entfernt, oder die automatische Senderaktualisierung hat Sender gelöscht.

Lösung

Die ausgewählte Sender- und Favoritenliste prüfen. Fehlende Sender in der normalen Senderliste suchen und gegebenenfalls wieder zu den Favoriten hinzufügen. Wenn weiterhin ausgestrahlte Sender bei der nächtlichen Suche nicht gefunden und gelöscht werden, unter Home > Einstellungen > Sender > Antennen-/Kabelinstallation beziehungsweise Satelliteninstallation > Automatische Senderaktualisierung die Aktualisierung ausschalten. Die Satelliteninstallation ist nur bei Modellen mit Satellitenfunktionen verfügbar.

Ein DVB-T2-HEVC-Sender wird nicht empfangen. installation

Ursache: Möglicherweise unterstützt der Fernseher DVB-T2 HEVC im betreffenden Land nicht.

Lösung

In den technischen Daten prüfen, ob DVB-T2 HEVC im betreffenden Land unterstützt wird, und den DVB-T-Sender erneut installieren.

Der Fernseher findet die gewünschten Satelliten nicht oder installiert denselben Satelliten zweimal. installation

Ursache: Die Anzahl der Satelliten ist möglicherweise falsch eingestellt.

Lösung

Zu Beginn der Installation die richtige Anzahl auswählen. Der Fernseher kann nach einem, zwei oder drei beziehungsweise vier Satelliten suchen.

Ein Doppel-LNB findet keinen zweiten Satelliten. installation

Ursache: Die Satellitenschüssel ist möglicherweise nicht passend ausgerichtet oder die Einstellung für zwei Satelliten fehlt.

Lösung

Die Schüssel um einige Grad drehen und auf das stärkste Signal des ersten Satelliten ausrichten. Dabei dessen Signalstärke auf dem Bildschirm kontrollieren. Prüfen, ob „Zwei Satelliten“ eingestellt ist.

Geänderte Einstellungen der Satelliteninstallation lösen das Problem nicht. installation

Ursache: Einstellungen, Satelliten und Sender werden erst am Ende der Installation gespeichert.

Lösung

Die Installation vollständig abschließen, damit die Änderungen gespeichert werden.

Alle Satellitensender sind verschwunden. installation

Ursache: Bei einem Unicable-System verwendet möglicherweise ein anderer Satellitenreceiver dieselbe Benutzerbandnummer.

Lösung

Prüfen, ob ein anderer Receiver im Unicable-System dieselbe Benutzerbandnummer verwendet.

Einige Satellitensender fehlen in der Senderliste. maintenance

Ursache: Der Senderanbieter hat möglicherweise die Transponderposition geändert.

Lösung

Das Senderpaket aktualisieren, um die Senderpositionen in der Senderliste wiederherzustellen.

Ein Satellit lässt sich nicht löschen. installation

Ursache: Abonnementpakete erlauben das Löschen von Satelliten nicht.

Lösung

Die gesamte Installation wiederholen und ein anderes Paket auswählen.

Der Satellitenempfang ist zeitweise schlecht. quality

Ursache: Starker Wind kann die Satellitenschüssel bewegen. Schnee und Regen können den Empfang beeinträchtigen.

Lösung

Prüfen, ob die Satellitenschüssel sicher befestigt ist. Wetterbedingte Empfangsbeeinträchtigungen berücksichtigen.

Es erscheint kein Bild oder das Bild ist verzerrt. quality

Ursache: Mögliche Ursachen sind fehlerhafte Anschlüsse, eine falsche Eingangsquelle, schlechter Empfang oder zu niedrig eingestellte Bildwerte.

Lösung

Antennen- beziehungsweise Anbieteranschluss und externe Geräte prüfen. Über „Quellen“ den richtigen Eingang auswählen. Empfang und Bildeinstellungen prüfen und einen Bildstil auswählen. Unter Schnellmenü > Hilfe > TV-Diagnose > Fernseher überprüfen den Testvideoclip starten. Bleibt dieser schwarz, bis zum Ende warten und anschließend über die Kontaktinformationen im Hilfemenü Philips unter der Telefonnummer für das eigene Land kontaktieren.

Der Fernseher gibt Ton wieder, zeigt aber kein Bild. quality

Ursache: Im Text wird keine eindeutige Ursache genannt.

Lösung

Zu einer anderen Videoquelle und anschließend zurück wechseln. Einen Bildstil auswählen oder den Bildstil zurücksetzen. Die Anschlüsse der Quellgeräte prüfen. Zum Zurücksetzen aller Fernseheinstellungen Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fernseher neu installieren aufrufen.

Das Fernsehbild ist verzerrt, zeigt Klötzchen oder friert gelegentlich ein. quality

Ursache: Ein schwaches Eingangssignal, fehlerhafte Anschlüsse, Störquellen, große Hindernisse oder schlechtes Wetter können den Empfang beeinträchtigen.

Lösung

Antennenkabel und alle Geräteverbindungen prüfen. Die Antenne neu ausrichten oder störende Geräte vom Fernseher entfernen. Ist nur ein analoger Sender betroffen, diesen über die manuelle Analoginstallation einstellen. Bei einem digitalen Sender OPTIONS > Status > OK aufrufen und Signalstärke sowie Signalqualität prüfen.

Die Bildqualität eines angeschlossenen Geräts ist schlecht. quality

Ursache: Möglicherweise ist das Gerät nicht korrekt angeschlossen oder seine Videoausgabe ist nicht passend eingestellt.

Lösung

Den Anschluss prüfen und die Videoausgabe des Geräts gegebenenfalls auf die höchstmögliche Auflösung einstellen. Den Bildstil zurücksetzen oder einen anderen Bildstil wählen.

Die Bildeinstellungen ändern sich nach einiger Zeit. other

Ursache: Der Standort ist möglicherweise nicht auf „Zuhause“ eingestellt.

Lösung

Unter Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort „Zuhause“ auswählen. In diesem Modus lassen sich Einstellungen ändern und speichern.

Ein Werbebanner erscheint regelmäßig oder der Bildstil wird beim Einschalten auf „Lebhaft“ zurückgesetzt. other

Ursache: Der Fernseher befindet sich im Standortmodus „Geschäft“.

Lösung

Unter Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort auf „Zuhause“ umstellen.

Das Bild füllt den Bildschirm nicht aus und es erscheinen schwarze Balken. quality

Ursache: Das Bildformat passt nicht zum Bildschirm.

Lösung

Home > Einstellungen > Bild > Bildformat > Vollbild auswählen.

Die Bildgröße ändert sich ständig. quality

Ursache: Im Text wird keine eindeutige Ursache genannt.

Lösung

Home > Einstellungen > Bild > Bildformat > An Bildschirm anpassen auswählen.

Die Position des Bildes auf dem Bildschirm ist falsch. quality

Ursache: Möglicherweise passen Signalauflösung oder Ausgabetyp des angeschlossenen Geräts nicht.

Lösung

Signalauflösung und Ausgabetyp des angeschlossenen Geräts prüfen. Home > Einstellungen > Bild > Bildformat > Original auswählen.

Das Bild vom Computer ist instabil. quality

Ursache: Möglicherweise verwendet der Computer eine nicht unterstützte Auflösung oder Bildwiederholfrequenz.

Lösung

Am Computer eine vom Fernseher unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz einstellen.

Es gibt keinen Ton oder die Tonqualität ist schlecht. quality

Ursache: Möglicherweise ist die Lautstärke zu niedrig, die Stummschaltung aktiv oder das Heimkinosystem falsch angeschlossen.

Lösung

Lautstärke und Stummschaltung am Fernseher und gegebenenfalls am Digitalreceiver prüfen. Bei einem Heimkinosystem prüfen, ob das HDMI-Kabel am HDMI-ARC/eARC-Anschluss des Systems angeschlossen ist und der Audioausgang des Fernsehers mit dessen Audioeingang verbunden ist.

Bei Videos von einem USB-Stick oder Computer erzeugt das Heimkinosystem laute Störgeräusche. noise

Ursache: Die Datei enthält DTS-Ton, den das Heimkinosystem nicht verarbeiten kann.

Lösung

Unter Home > Einstellungen > Ton > Erweitert > Digitales Ausgabeformat die Einstellung „Stereo“ auswählen.

Inhalte eines HDMI-Geräts erscheinen verzögert. performance

Ursache: Der HDCP-Kopierschutz kann die Anzeige von HDMI-Inhalten verzögern.

Lösung

Die durch HDCP mögliche Verzögerung beim Erscheinen der Inhalte berücksichtigen.

Der Fernseher erkennt ein HDMI-Gerät nicht und zeigt kein Bild. connectivity

Ursache: Das HDMI-Gerät wird nicht erkannt.

Lösung

Zu einem anderen Gerät wechseln und anschließend zum ursprünglichen Gerät zurückkehren.

Ein älteres HDMI-Gerät funktioniert nicht richtig oder liefert verzerrtes Bild beziehungsweise verzerrten Ton. connectivity

Ursache: Einige ältere HDMI-Geräte erkennen Ultra-HD-Fernseher nicht korrekt.

Lösung

Die Signalqualität auf ein vom angeschlossenen Gerät unterstütztes Niveau einstellen.

Bei der Lautstärkeregelung erscheint kein Lautstärkesymbol. other

Ursache: Ein HDMI-CEC-Audiogerät ist angeschlossen und seine Lautstärke wird mit der Fernbedienung des Fernsehers geregelt.

Lösung

Unter diesen Bedingungen ist das Verhalten normal.

Fotos, Videos oder Musikdateien auf einem USB-Speicher werden nicht angezeigt. connectivity

Ursache: Möglicherweise entspricht der USB-Speicher nicht dem Mass-Storage-Class-Standard, ist nicht mit dem Fernseher kompatibel oder enthält nicht unterstützte Dateiformate.

Lösung

In der Dokumentation des USB-Speichers die Mass-Storage-Class-Kompatibilität prüfen. Die Kompatibilität mit dem Fernseher und die unterstützten Dateiformate unter Hilfe > Benutzerhandbuch > Technische Daten > Multimedia kontrollieren.

Die Wiedergabe von USB-Dateien erfolgt mit Unterbrechungen. performance

Ursache: Die Übertragungsleistung des USB-Speichers kann die Datenübertragung zum Fernseher begrenzen.

Lösung

Die Übertragungsleistung des verwendeten USB-Speichers als mögliche Ursache der Wiedergabeprobleme prüfen.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Philips 50PUS9080.

Bei einer eigenen oder gemeinschaftlichen Antenne DVB-T auswählen. Bei einem Kabelfernsehdienst DVB-C auswählen.

Die automatische Senderaktualisierung läuft nachts im Bereitschaftsmodus. Sie entfernt nicht mehr vorhandene Sender und fügt neue hinzu. Selten werden noch vorhandene Sender gelöscht, weil sie nachts nicht senden und deshalb nicht gefunden werden. In diesem Fall lässt sich die automatische Senderaktualisierung ausschalten.

Alle Einstellungen, Satelliten und Sender werden erst gespeichert, wenn die Installation vollständig abgeschlossen ist.

Während der Wiedergabe eines digitalen Senders OPTIONS drücken, „Status“ auswählen und mit OK bestätigen. Dort Signalstärke und Signalqualität prüfen.

Schnellmenü > Hilfe > TV-Diagnose > Fernseher überprüfen öffnen und den Testvideoclip abspielen. Bleibt dieser schwarz, das Ende abwarten und Philips über die Kontaktinformationen im Hilfemenü kontaktieren.

Unter Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort „Zuhause“ auswählen. In diesem Modus können Einstellungen geändert und gespeichert werden.

Für die eARC-Verbindung ein Ultra-High-Speed-HDMI-Kabel verwenden. Es kann jeweils nur ein eARC-Gerät betrieben werden.

Unter Hilfe > Benutzerhandbuch > Technische Daten > Multimedia stehen Informationen zu den unterstützten Formaten.

Der Computer muss eine vom Fernseher unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz verwenden.

Schnee und Regen können die Empfangsqualität beeinträchtigen. Starker Wind kann eine unzureichend befestigte Satellitenschüssel bewegen; deshalb ihre Befestigung prüfen.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fernseher, die ähnlich wie 50PUS9080 sind. Versuchen Sie auch, alle Philips Fernseher Bedienungsanleitungen anzusehen

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