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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Philips 55PML9008.

Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung. performance

Ursache: Der Fernseher befindet sich in der Aufwärmphase oder die Batterien der Fernbedienung sind leer.

Lösung

Warten Sie die Aufwärmphase ab. Ersetzen Sie leere Batterien durch neue.

Während der Installation wurden keine digitalen Sender gefunden. installation

Ursache: Möglicherweise fehlt das Antennen- oder Anbietersignal, digitale Sender sind im gewählten Land nicht verfügbar oder Land beziehungsweise DVB-System wurden falsch ausgewählt.

Lösung

Prüfen Sie die Kabelverbindungen und die Verfügbarkeit digitaler Sender. Wählen Sie DVB-T bei Antennenempfang oder DVB-C bei Kabelempfang. Wiederholen Sie die Installation mit dem richtigen Land und System.

Während der Installation wurden keine analogen Sender gefunden. installation

Ursache: Möglicherweise fehlt die Antennenverbindung oder die Installationseinstellungen sind ungeeignet.

Lösung

Prüfen Sie die Antennen- und Kabelverbindungen. Wählen Sie bei Antennenempfang DVB-T und bei der erneuten Installation die Option „Digitale und analoge Sender“.

Zuvor installierte Sender sind verschwunden. installation

Ursache: Es wurde eine andere Sender- oder Favoritenliste ausgewählt, der Anbieter hat Sender verschoben oder gelöscht, oder die automatische Senderaktualisierung hat nachts nicht auffindbare Sender entfernt.

Lösung

Prüfen Sie die ausgewählte Liste. Suchen Sie fehlende Sender in der normalen Senderliste und fügen Sie diese gegebenenfalls wieder den Favoriten hinzu. Um das Entfernen nachts nicht auffindbarer Sender zu vermeiden, deaktivieren Sie unter „Home > Einstellungen > Sender > Antennen-/Kabelinstallation beziehungsweise Satelliteninstallation > Autom. Senderaktualisierung“ die automatische Aktualisierung. Die Satelliteninstallation gilt nur für Modelle mit Satellitenfunktion.

DVB-T2-HEVC-Sender werden nicht empfangen. installation

Ursache: Die Unterstützung von DVB-T2 HEVC im jeweiligen Land muss geprüft werden.

Lösung

Prüfen Sie die Unterstützung in den technischen Daten und installieren Sie den DVB-T-Sender erneut.

Gewünschte Satelliten werden nicht gefunden oder derselbe Satellit wird zweimal installiert. installation

Ursache: Möglicherweise wurde zu Beginn der Installation eine falsche Anzahl an Satelliten ausgewählt.

Lösung

Wählen Sie in den Installationseinstellungen die richtige Anzahl: einen, zwei oder drei/vier Satelliten.

Ein Doppel-LNB findet keinen zweiten Satelliten. installation

Ursache: Möglicherweise ist die Parabolantenne ungünstig ausgerichtet oder die Einstellung „Zwei Satelliten“ fehlt.

Lösung

Drehen Sie die Parabolantenne um einige Grad und richten Sie sie anhand der Signalstärkeanzeige auf das stärkste Signal des ersten Satelliten aus. Prüfen Sie, ob „Zwei Satelliten“ eingestellt ist.

Änderungen der Satelliteninstallation beheben das Problem nicht. installation

Ursache: Einstellungen, Satelliten und Sender werden erst am Ende der Installation gespeichert.

Lösung

Schließen Sie die Installation vollständig ab.

Alle Satellitenprogramme sind verschwunden. installation

Ursache: Bei einem Unicable-System verwendet möglicherweise ein anderer Satelliten-Receiver dieselbe Benutzerbandnummer.

Lösung

Prüfen Sie, ob ein anderer Receiver dieselbe Benutzerbandnummer verwendet.

Einige Satellitenprogramme fehlen in der Senderliste. installation

Ursache: Der Satellitenanbieter hat möglicherweise die Transponderposition dieser Sender geändert.

Lösung

Versuchen Sie, das Senderpaket zu aktualisieren.

Ein Satellit kann nicht entfernt werden. installation

Ursache: Das Abonnementpaket gestattet das Entfernen eines Satelliten nicht.

Lösung

Führen Sie eine vollständige Neuinstallation durch und wählen Sie ein anderes Paket.

Der Satellitenempfang ist zeitweise schlecht. quality

Ursache: Starker Wind kann die Parabolantenne bewegen. Schnee und Regen können den Empfang beeinträchtigen.

Lösung

Prüfen Sie, ob die Parabolantenne fest montiert ist.

Es wird kein Bild oder ein verzerrtes Bild angezeigt. quality

Ursache: Mögliche Ursachen sind fehlende oder fehlerhafte Signalverbindungen, eine falsch gewählte Quelle, schlechter Empfang oder eine auf einen Mindestwert gesetzte Bildeinstellung.

Lösung

Prüfen Sie Antennen-, Anbieter- und Geräteverbindungen sowie den Empfang. Wählen Sie über „Quellen“ den richtigen Eingang und prüfen Sie die Bildeinstellung. Spielen Sie unter „Kurzmenü > Hilfe > Fernseherdiagnose > Fernseher überprüfen“ den Testvideoclip ab. Bleibt dieser schwarz, warten Sie bis zum Ende und wenden Sie sich über „Hilfe > Informationen zum Kontakt“ an Philips.

Der Fernseher gibt Ton aus, zeigt aber kein Bild. quality

Ursache: Die Ursache wird im Text nicht eindeutig angegeben.

Lösung

Wechseln Sie zu einer anderen Videoquelle und zurück. Wählen Sie eine andere Bildeinstellung oder stellen Sie diese über „Bildeinstellung > Einst. wiederherst.“ wieder her. Prüfen Sie die Anschlüsse der Quelle. Setzen Sie gegebenenfalls unter „Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fernsehgerät erneut einrichten“ alle Fernsehereinstellungen zurück.

Das Fernsehbild ist verzerrt, schwankt in der Qualität, zeigt quadratische Blöcke oder friert ein. quality

Ursache: Das Empfangssignal kann schwach sein. Störquellen, große Hindernisse, fehlerhafte Verbindungen und schlechte Witterung können den Empfang beeinträchtigen.

Lösung

Prüfen Sie das Antennenkabel und alle Geräteverbindungen. Ändern Sie die Antennenausrichtung oder vergrößern Sie den Abstand zu anderen Geräten. Stimmen Sie einzelne betroffene analoge Sender über „Analog: manuelle Installation“ fein ab. Prüfen Sie bei digitalen Sendern über „OPTIONS > Status“ die Signalstärke und Signalqualität.

Das Bild eines angeschlossenen Geräts ist schlecht. quality

Ursache: Möglicherweise ist das Gerät nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder die Videoausgabe beziehungsweise Bildeinstellung ist ungeeignet.

Lösung

Prüfen Sie den Anschluss und stellen Sie die Videoausgabe des Geräts auf die höchstmögliche Auflösung ein. Stellen Sie die Bildeinstellung wieder her oder wählen Sie eine andere.

Bildeinstellungen ändern sich nach einiger Zeit. other

Ursache: Möglicherweise ist als Standort nicht „Zuhause“ ausgewählt.

Lösung

Wählen Sie unter „Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort“ die Option „Zuhause“, damit Einstellungen geändert und gespeichert werden können.

Ein Werbebanner erscheint oder die Bildeinstellung wechselt beim Einschalten automatisch zu „Lebhaft“. other

Ursache: Der Standort des Fernsehers ist auf „Geschäft“ eingestellt.

Lösung

Stellen Sie unter „Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort“ den Standort auf „Zuhause“ beziehungsweise „Home“.

Das Bild füllt den Bildschirm nicht aus und zeigt schwarze Balken. quality

Ursache: Das Seitenverhältnis passt nicht zum Bildschirm.

Lösung

Wählen Sie „Home > Einstellungen > Bild > Bildformat > Bildschirm ausfüllen“.

Die Bildgröße ändert sich ständig. quality

Ursache: Die Ursache wird im Text nicht eindeutig angegeben.

Lösung

Wählen Sie „Home > Einstellungen > Bild > Bildformat > Vollbild“.

Das Bild ist nicht richtig auf dem Bildschirm positioniert. quality

Ursache: Signalauflösung und Ausgabetyp des angeschlossenen Geräts müssen geprüft werden.

Lösung

Prüfen Sie Signalauflösung und Ausgabetyp des Geräts und wählen Sie „Home > Einstellungen > Bild > Bildformat > Original“.

Das Computerbild ist nicht stabil. quality

Ursache: Möglicherweise verwendet der Computer eine nicht unterstützte Auflösung oder Wiederholrate.

Lösung

Prüfen Sie, ob der Computer eine unterstützte Auflösung und Wiederholrate verwendet.

Es gibt keinen Ton oder die Tonqualität ist schlecht. quality

Ursache: Mögliche Ursachen sind ungeeignete Toneinstellungen, Stummschaltung, auf null gestellte Receiver-Lautstärke oder eine fehlerhafte Verbindung zum Home Entertainment-System.

Lösung

Prüfen Sie Lautstärke und Stummschaltung am Fernseher und gegebenenfalls am digitalen Receiver. Prüfen Sie bei Verwendung eines Home Entertainment-Systems die Verbindung für das Audiosignal.

Bei der Wiedergabe einer Datei mit DTS-Ton treten Tonprobleme auf. quality

Ursache: Das Home Entertainment-System unterstützt den DTS-Ton der Audio- oder Videodatei nicht.

Lösung

Stellen Sie unter „Home > Einstellungen > Ton > Erweitert > Digitales Ausgabeformat“ die Option „Stereo“ ein.

Inhalte eines HDMI-Geräts werden verzögert angezeigt. performance

Ursache: Die HDCP-Unterstützung kann Verzögerungen bei der Anzeige verursachen.

Lösung

Berücksichtigen Sie, dass die Anzeige von HDMI-Inhalten durch HDCP verzögert sein kann.

Der Fernseher erkennt ein HDMI-Gerät nicht und zeigt kein Bild. connectivity

Ursache: Die Ursache wird im Text nicht eindeutig angegeben.

Lösung

Schalten Sie auf ein anderes Gerät und anschließend wieder auf das ursprüngliche Gerät um.

Ein über HDMI angeschlossenes Gerät funktioniert nicht korrekt oder liefert verzerrtes Bild beziehungsweise verzerrten Ton. connectivity

Ursache: Einige ältere HDMI-Geräte erkennen einen Ultra-HD-Fernseher nicht korrekt oder können die eingestellte Signalqualität nicht verarbeiten.

Lösung

Prüfen Sie eine andere HDMI-Ultra-HD-Einstellung. Wenn das Gerät keine Ultra-HD-Signale verwendet, können Sie Ultra HD für diese HDMI-Verbindung ausschalten. Weitere Hinweise finden Sie unter „Hilfe > Bedienungsanleitung > Keywords (Suchbegriffe) > HDMI Ultra HD“.

Bei einem HDMI-Gerät treten Tonunterbrechungen auf. quality

Ursache: Möglicherweise sind die Ausgabeeinstellungen des HDMI-Geräts nicht korrekt.

Lösung

Prüfen Sie die Ausgabeeinstellungen des HDMI-Geräts.

HDMI EasyLink funktioniert nicht. connectivity

Ursache: Die angeschlossenen HDMI-Geräte sind möglicherweise nicht HDMI-CEC-kompatibel.

Lösung

Prüfen Sie die HDMI-CEC-Kompatibilität der Geräte. EasyLink kann nur mit HDMI-CEC-kompatiblen Geräten verwendet werden.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Philips 55PML9008.

Wählen Sie DVB-T für eine eigene oder gemeinschaftliche Antenne und DVB-C für einen Kabeldienst.

Die automatische Senderaktualisierung läuft nachts im Standby-Modus. Sie entfernt nicht mehr vorhandene Sender und kann ausnahmsweise auch Sender löschen, die nachts nicht senden und deshalb nicht gefunden werden. Sie können die automatische Senderaktualisierung in den Installationseinstellungen für Sender deaktivieren.

Alle Einstellungen, Satelliten und Sender werden erst gespeichert, wenn Sie die Installation vollständig abschließen.

Drücken Sie während der Wiedergabe des digitalen Senders „OPTIONS“, wählen Sie „Status“ und drücken Sie „OK“. Dort können Sie Signalstärke und Signalqualität prüfen.

Öffnen Sie „Kurzmenü > Hilfe > Fernseherdiagnose > Fernseher überprüfen“ und spielen Sie den Testvideoclip ab. Bleibt der Clip schwarz, warten Sie bis zum Ende und wählen Sie im Hilfe-Menü „Informationen zum Kontakt“, um Philips zu kontaktieren.

Wählen Sie unter „Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort“ den Standort „Zuhause“ beziehungsweise „Home“. Im Modus „Zuhause“ können Sie Einstellungen ändern und speichern.

Wählen Sie unter „Home > Einstellungen > Bild > Bildformat“ die Option „Bildschirm ausfüllen“.

Die angeschlossenen Geräte müssen HDMI-CEC-kompatibel sein.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fernseher, die ähnlich wie 55PML9008 sind. Versuchen Sie auch, alle Philips Fernseher Bedienungsanleitungen anzusehen

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