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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Philips 75MLED950.

Der Fernseher lässt sich nicht einschalten. power

Ursache: Die Stromversorgung, angeschlossene Geräte oder eine fehlende Reaktion auf die Fernbedienung können die Ursache sein.

Lösung

Netzkabel aus der Steckdose ziehen, eine Minute warten und wieder fest anschließen. Erneut einschalten. Eine andere Steckdose ausprobieren. Alle angeschlossenen Geräte trennen und erneut einschalten. Leuchtet die Bereitschaftsanzeige, reagiert der Fernseher möglicherweise nicht auf die Fernbedienung.

Beim Einschalten oder Wechsel in den Bereitschaftsmodus ist ein Knacken zu hören. noise

Ursache: Das Gehäuse dehnt sich beim Erwärmen aus und zieht sich beim Abkühlen zusammen.

Lösung

Dies ist normal und beeinträchtigt die Leistung des Fernsehers nicht.

Nach dem Philips-Startbildschirm kehrt der Fernseher in den Bereitschaftsmodus zurück. power

Ursache: Nach dem Trennen und erneuten Anschließen der Stromversorgung wird beim nächsten Start der Startbildschirm angezeigt. Die anschließende Rückkehr in den Bereitschaftsmodus ist normal.

Lösung

Zum Einschalten die Taste Bereitschaft/Ein an der Fernbedienung oder am Fernseher drücken.

Die Bereitschaftsanzeige blinkt dauerhaft. power

Ursache: Im Text wird keine konkrete Ursache genannt.

Lösung

Netzkabel aus der Steckdose ziehen und nach fünf Minuten wieder anschließen. Blinkt die Anzeige erneut, unter Hilfe > Kontaktinformationen die Kontaktdaten aufrufen und den Philips-Kundendienst kontaktieren.

Der Fernseher schaltet sich selbstständig aus. power

Ursache: Der Ausschalttimer kann den Fernseher nach vier Stunden ohne Fernbedienungssignal ausschalten. Ohne Fernsehsignal und ohne Fernbedienungsbefehl schaltet er sich nach zehn Minuten automatisch aus.

Lösung

Den Ausschalttimer deaktivieren, wenn die automatische Abschaltung nach vier Stunden unerwünscht ist.

Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung. performance

Ursache: Der Fernseher startet noch oder die Batterien der Fernbedienung sind leer.

Lösung

Den Startvorgang abwarten. Währenddessen ist eine fehlende Reaktion auf Fernbedienung und Gerätetasten normal. Leere Batterien durch neue ersetzen.

Bei der Installation werden keine digitalen Sender gefunden. installation

Ursache: Mögliche Ursachen sind fehlerhafte Kabelverbindungen, fehlende digitale Sender im Installationsland oder eine falsche Länder- beziehungsweise DVB-Auswahl.

Lösung

Antennen- oder Anbieteranschluss und Kabelverbindungen prüfen. Prüfen, ob im Land digitale Sender verfügbar sind. Für eine Antenne oder Gemeinschaftsantenne DVB-T, für Kabelfernsehen DVB-C wählen. Installation mit dem richtigen Land und System wiederholen.

Bei der Installation werden keine analogen Sender gefunden. installation

Ursache: Mögliche Ursachen sind ein fehlerhafter Antennenanschluss oder ungeeignete Installationseinstellungen.

Lösung

Antennenanschluss und Kabel prüfen. Bei einer Antenne oder Gemeinschaftsantenne DVB-T wählen. Installation wiederholen und dabei digitale und analoge Sender auswählen.

Einige zuvor installierte Sender fehlen. installation

Ursache: Möglicherweise ist eine andere Sender- oder Favoritenliste ausgewählt. Sender können vom Anbieter verschoben oder entfernt worden sein. Auch die automatische Senderaktualisierung kann Sender löschen, wenn sie bei der nächtlichen Prüfung nicht gefunden werden.

Lösung

Die gewählte Sender- und Favoritenliste prüfen. Fehlende Sender in der normalen Senderliste suchen und gegebenenfalls erneut zu den Favoriten hinzufügen. Um das Löschen nachts nicht sendender Sender zu vermeiden, unter Home > Einstellungen > Sender > Antennen-/Kabelinstallation beziehungsweise Satelliteninstallation > Automatische Senderaktualisierung die Aktualisierung deaktivieren. Die Satelliteninstallation ist nur bei Modellen mit Satellitenfunktion verfügbar.

Ein DVB-T2-HEVC-Sender wird nicht empfangen. installation

Ursache: Die Unterstützung von DVB-T2 HEVC muss für das jeweilige Land gegeben sein.

Lösung

In den technischen Daten prüfen, ob der Fernseher DVB-T2 HEVC im betreffenden Land unterstützt, und den DVB-T-Sender erneut installieren.

Der Fernseher findet gewünschte Satelliten nicht oder installiert denselben Satelliten zweimal. installation

Ursache: Die eingestellte Anzahl der Satelliten kann falsch sein.

Lösung

Zu Beginn der Installation die richtige Anzahl einstellen. Die Suche kann für einen, zwei oder drei/vier Satelliten eingerichtet werden.

Ein LNB mit zwei Empfangsköpfen findet den zweiten Satelliten nicht. installation

Ursache: Die Satellitenschüssel ist möglicherweise nicht passend ausgerichtet oder die Installation ist nicht auf zwei Satelliten eingestellt.

Lösung

Die Schüssel um einige Grad drehen und auf das stärkste Signal des ersten Satelliten ausrichten. Dabei die Signalstärkeanzeige auf dem Bildschirm prüfen. Sicherstellen, dass zwei Satelliten eingestellt sind.

Änderungen der Satelliteninstallation lösen das Problem nicht. installation

Ursache: Einstellungen, Satelliten und Sender werden erst am Ende der Installation gespeichert.

Lösung

Die Installation vollständig abschließen, damit die Änderungen gespeichert werden.

Alle Satellitensender sind verschwunden. installation

Ursache: Bei einem Unicable-System verwendet möglicherweise ein anderer Satellitenreceiver dieselbe Benutzerbandnummer.

Lösung

Prüfen, ob ein anderer Receiver im Unicable-System dieselbe Benutzerbandnummer verwendet.

Einzelne Satellitensender fehlen oder stehen an einer anderen Position in der Senderliste. installation

Ursache: Der Senderanbieter hat möglicherweise die Transponderposition geändert.

Lösung

Eine Aktualisierung des Senderpakets versuchen, um die Senderpositionen wiederherzustellen.

Ein Satellit lässt sich nicht entfernen. installation

Ursache: Abonnementpakete erlauben das Entfernen eines Satelliten nicht.

Lösung

Eine vollständige Neuinstallation durchführen und ein anderes Paket auswählen.

Der Satellitenempfang ist zeitweise schlecht. quality

Ursache: Starker Wind kann die Satellitenschüssel bewegen. Schnee und Regen können den Empfang beeinträchtigen.

Lösung

Prüfen, ob die Satellitenschüssel fest montiert ist. Witterungsbedingte Empfangsbeeinträchtigungen berücksichtigen.

Es erscheint kein Bild oder das Bild ist verzerrt. quality

Ursache: Mögliche Ursachen sind fehlerhafte Anschlüsse, eine falsch ausgewählte Quelle, schlechter Empfang oder zu niedrig eingestellte Bildwerte.

Lösung

Antennen- beziehungsweise Anbieteranschluss, Kabel und externe Geräte prüfen. Im Quellenmenü den richtigen Eingang wählen. Empfang und Bildeinstellungen prüfen und einen Bildstil auswählen. Unter Schnellmenü > Hilfe > TV-Diagnose > Fernseher überprüfen den Testvideoclip abspielen. Bleibt dieser schwarz, das Ende abwarten, unter Hilfe die Kontaktinformationen öffnen und Philips kontaktieren.

Ton ist vorhanden, aber kein Bild. quality

Ursache: Im Text wird keine eindeutige Ursache genannt; als Prüfpunkte werden Quellen, Bildstil und Geräteanschlüsse aufgeführt.

Lösung

Zu einer anderen Videoquelle und anschließend zurück wechseln. Einen Bildstil auswählen oder den Bildstil wiederherstellen. Die Anschlüsse der Quellgeräte prüfen. Gegebenenfalls unter Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fernseher neu installieren alle TV-Einstellungen zurücksetzen.

Das Fernsehbild ist verzerrt, schwankt in der Qualität, zeigt Bildblöcke oder friert ein. quality

Ursache: Das Eingangssignal kann zu schwach sein. Große Lautsprecher, nicht geerdete Audiogeräte, Neonlicht, hohe Gebäude, andere große Objekte und schlechtes Wetter können den Antennenempfang beeinträchtigen.

Lösung

Antennenkabel und alle Geräteverbindungen prüfen. Antenne anders ausrichten oder störende Geräte weiter vom Fernseher entfernen. Bei einem einzelnen schlecht empfangenen analogen Sender die Feinabstimmung über die manuelle analoge Installation verwenden. Bei digitalen Sendern unter Optionen > Status Signalstärke und Signalqualität prüfen.

Das Bild eines angeschlossenen Geräts ist schlecht. quality

Ursache: Der Anschluss, die Videoausgabe des Geräts oder der Bildstil können ungeeignet sein.

Lösung

Den korrekten Anschluss prüfen. Am Gerät gegebenenfalls die höchstmögliche Ausgabeauflösung einstellen. Den Bildstil wiederherstellen oder einen anderen Bildstil wählen.

Bildeinstellungen ändern sich nach einiger Zeit. quality

Ursache: Der Standort ist möglicherweise nicht auf Zuhause eingestellt.

Lösung

Unter Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort die Einstellung Zuhause wählen. In diesem Modus lassen sich Einstellungen ändern und speichern.

Ein Werbebanner erscheint oder der Bildstil wechselt beim Start automatisch zu Lebhaft. other

Ursache: Der Fernseher befindet sich im Geschäftsmodus.

Lösung

Unter Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort die Einstellung Zuhause wählen.

Das Bild füllt den Bildschirm nicht und zeigt schwarze Balken. quality

Ursache: Das Seitenverhältnis des Bildes passt nicht zum Bildschirm.

Lösung

Unter Home > Einstellungen > Bild > Bildformat die Option Bildschirm ausfüllen wählen.

Die Bildgröße ändert sich ständig. quality

Ursache: Im Text wird keine konkrete Ursache genannt.

Lösung

Unter Home > Einstellungen > Bild > Bildformat die Option An Bildschirm anpassen wählen.

Es ist kein Ton zu hören oder die Tonqualität ist schlecht. quality

Ursache: Mögliche Ursachen sind ungeeignete Toneinstellungen, Stummschaltung, eine auf null gesetzte Receiver-Lautstärke oder fehlerhafte Verbindungen zum Heimkinosystem.

Lösung

Lautstärke und Stummschaltung am Fernseher und am Digitalreceiver prüfen. Bei einem Heimkinosystem sicherstellen, dass der TV-Audioausgang mit dessen Audioeingang verbunden ist und das HDMI-Kabel am HDMI-ARC/eARC-Anschluss des Heimkinosystems steckt.

Bei der Wiedergabe von einem USB-Stick oder angeschlossenen Computer gibt das Heimkinosystem laute Störgeräusche aus. noise

Ursache: Die Audio- oder Videodatei enthält DTS-Ton, den das Heimkinosystem nicht verarbeiten kann.

Lösung

Unter Home > Einstellungen > Ton > Erweitert > Digitales Ausgabeformat die Einstellung Stereo wählen.

Inhalte eines HDMI-Geräts werden verzögert angezeigt. performance

Ursache: Die Unterstützung des Kopierschutzes HDCP kann die Anzeige verzögern.

Lösung

Die durch HDCP mögliche Verzögerung bei der Anzeige berücksichtigen.

Ein HDMI-Gerät wird nicht erkannt und es erscheint kein Bild. connectivity

Ursache: Der Fernseher erkennt das angeschlossene HDMI-Gerät nicht.

Lösung

Zu einer anderen Quelle und anschließend wieder zur ursprünglichen Quelle wechseln.

Ein älteres HDMI-Gerät funktioniert nicht richtig oder liefert verzerrtes Bild beziehungsweise verzerrten Ton. connectivity

Ursache: Einige ältere HDMI-Geräte erkennen einen Ultra-HD-Fernseher elektronisch nicht korrekt.

Lösung

Die Signalqualität auf ein Niveau einstellen, das das angeschlossene Gerät verarbeiten kann.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Philips 75MLED950.

Unter Hilfe > Benutzerhandbuch können Sie passende Anleitungen aufrufen. Unter www.philips.com/TVsupport finden Sie nach Auswahl Ihrer Sprache und Eingabe der Modellnummer weitere Unterstützung, häufige Fragen, Kontaktinformationen sowie Software und Handbücher zum Herunterladen.

Ja. Unter www.philips.com/TVsupport können Sie die TV-Hilfe als PDF herunterladen. Einzelne Hilfeseiten lassen sich auch am Computer ausdrucken.

Für eine Antenne oder Gemeinschaftsantenne wählen Sie DVB-T. Bei Kabelfernsehen wählen Sie DVB-C. Achten Sie außerdem auf die richtige Länderauswahl.

Der Fernseher benötigt etwas Zeit zum Starten. Während dieser Zeit reagiert er weder auf die Fernbedienung noch auf die Gerätetasten. Dieses Verhalten ist normal.

Bei aktiviertem Ausschalttimer schaltet er sich nach vier Stunden ohne Fernbedienungssignal aus. Wenn zehn Minuten lang weder ein Fernsehsignal noch ein Fernbedienungsbefehl empfangen wird, schaltet er sich ebenfalls automatisch aus.

Die automatische Senderaktualisierung läuft im Bereitschaftsmodus über Nacht. Nicht mehr vorhandene Sender werden entfernt und neue hinzugefügt. Ausnahmsweise kann auch ein weiterhin verfügbarer Sender gelöscht werden, wenn er nachts nicht sendet und deshalb nicht gefunden wird. Um dies zu vermeiden, können Sie die automatische Senderaktualisierung deaktivieren.

Während Sie einen digitalen Sender ansehen, drücken Sie Optionen, wählen Status und bestätigen mit OK. Dort können Sie Signalstärke und Signalqualität prüfen.

Wählen Sie Home > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort > Zuhause. In diesem Modus können Sie Einstellungen ändern und speichern. Der Geschäftsmodus kann Werbebanner anzeigen und beim Start den Bildstil Lebhaft aktivieren.

Einstellungen, Satelliten und Sender werden erst gespeichert, wenn Sie die Installation vollständig abschließen.

Öffnen Sie Schnellmenü > Hilfe > TV-Diagnose > Fernseher überprüfen und spielen Sie den Testvideoclip ab. Bleibt der Clip schwarz, warten Sie bis zum Ende, öffnen die Kontaktinformationen im Hilfemenü und rufen Philips unter der Telefonnummer für Ihr Land an.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fernseher, die ähnlich wie 75MLED950 sind. Versuchen Sie auch, alle Philips Fernseher Bedienungsanleitungen anzusehen

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