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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Samsung GQ65LST9TCU.

Der Fernseher schaltet sich nicht ein power

Ursache: Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Stromausfall

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest in den Fernseher und die Steckdose gesteckt ist. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und der Fernbedienungssensor an der Unterseite des Fernsehers leuchtet rot auf

Kein Bild/Video/Ton oder verzerrtes Bild/Video/Ton von einem externen Gerät connectivity

Ursache: Fehlerhafte Kabelverbindung oder falscher Eingang ausgewählt

Lösung

Überprüfen Sie die Verbindung zum Gerät und stellen Sie sicher, dass alle Kabel vollständig angeschlossen sind. Entfernen und reconnektieren Sie alle Kabel. Wählen Sie die korrekte Eingangsquelle aus

Schwaches oder kein Signal angezeigt oder Kanal kann nicht gefunden werden connectivity

Ursache: Antenna oder Kabelverbindung nicht korrekt konfiguriert

Lösung

Führen Sie Auto Tuning durch um Kanäle zu suchen unter Einstellungen > Broadcasting > Auto Tuning. Starten Sie bei Bedarf die Geräte neu, indem Sie die Stromkabel abziehen und wieder einstecken

Die Fernbedienung funktioniert nicht other

Ursache: Leere Batterien oder falsche Batterieausrichtung

Lösung

Überprüfen Sie ob die Stromanzeige am unteren Ende des Fernsehers blinkt wenn Sie die Power-Taste drücken. Ersetzen Sie die Batterien und überprüfen Sie die korrekte Ausrichtung der Pole. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher aus

CI+ funktioniert nicht connectivity

Ursache: CI+ Common Interface Modul ist nicht kompatibel mit dem Gerät

Lösung

Entfernen Sie das Modul und kontaktieren Sie den CI+ Betreiber für Unterstützung

Fernseh-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren other

Ursache: Der Fernseher befindet sich im Einzelhandelsmodus

Lösung

Wechseln Sie den Nutzungsmodus in das Hauptmenü zu Home Mode unter Einstellungen > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode

Intermittierende Wi-Fi Verbindung connectivity

Ursache: Schlechte Netzwerkverbindung oder Interferenz

Lösung

Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung unter Einstellungen > General > Network. Stellen Sie sicher dass das Wi-Fi Passwort korrekt eingegeben wurde. Reduzieren Sie die Entfernung zum Router auf maximal 15,2 m. Deaktivieren Sie andere drahtlose Geräte und entfernen Sie Hindernisse

Video Apps Probleme (YouTube etc.) performance

Ursache: DNS Fehler oder Smart Hub Problem

Lösung

Ändern Sie das DNS auf 8.8.8.8 unter Einstellungen > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually. Setzen Sie den Smart Hub unter Einstellungen > Support > Device Care > Self Diagnosis > Reset Smart Hub zurück

Bildschirm ist zu dunkel in dunkler Umgebung quality

Ursache: Eco Sensor oder Ambient Light Detection ist aktiviert

Lösung

Deaktivieren Sie die Ambient Light Detection Funktion unter Einstellungen > General > Eco Solution > Ambient Light Detection

Hohe Stromverbrauchung im Standby-Modus power

Ursache: Fernseher verbraucht Standby-Strom

Lösung

Ziehen Sie das Stromkabel ab wenn Sie den Fernseher längere Zeit nicht nutzen möchten um den Stromverbrauch zu reduzieren

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Samsung GQ65LST9TCU.

Um die Software auf dem neuesten Stand zu halten nutzen Sie die Update Now oder Auto update Funktionen im TV-Menü unter Einstellungen > Support > Software Update > Update Now oder Auto update

Samsung Remote Support ist ein Service wobei ein Samsung Techniker Ihren Fernseher ferngesteuert diagnostizieren kann, Einstellungen anpassen kann, einen Werksreset durchführen kann und empfohlene Firmware-Updates installieren kann. Rufen Sie das Samsung Service-Center an um Remote Support anzufordern

Führen Sie eine TV-Selbstdiagnose durch um festzustellen ob das Problem vom Fernseher oder von einem externen Gerät verursacht wird unter Einstellungen > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test oder Sound Test

Schalten Sie den Fernseher aus und wischen Sie vorsichtig mit einem fusselfreien Mikrofasertuch ab. Verwenden Sie zur Reinigung des Gehäuses oder Bildschirms ein leicht mit Wasser angefeuchtetes Mikrofasertuch. Trocknen Sie die Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch. Verwenden Sie keine brennbaren Flüssigkeiten oder Reinigungsmittel

Der Fernseher ist im Einzelhandelsmodus wenn die Einstellungen nach 5 Minuten verloren gehen. Ändern Sie den Nutzungsmodus im Hauptmenü unter Einstellungen > General > System Manager > Usage Mode zu Home Mode

Die Betriebstemperatur liegt zwischen -31 °C und 50 °C (-24 °F bis 122 °F) mit einer Luftfeuchtigkeit zwischen 10 % und 80 % ohne Kondensation

Ja der Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote) kann ohne direkte Sichtlinie zum Fernseher funktionieren muss aber vorher mit dem Fernseher gekoppelt werden

Aktualisieren Sie regelmäßig auf die neueste Software. Verwenden Sie die Update Now oder Auto update Funktionen im Menü. Reinigen Sie den Bildschirm vorsichtig und blockieren Sie nicht den Eco-Sensor an der Unterseite des Fernsehers

Hilfe

Hast du Fragen zur Fernseher GQ65LST9TCU von Samsung? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fernseher, die ähnlich wie GQ65LST9TCU sind. Versuchen Sie auch, alle Samsung Fernseher Bedienungsanleitungen anzusehen

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