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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Samsung UA55TU8570U.

Der Fernseher schaltet sich nicht ein power

Ursache: Stromkabel nicht richtig angeschlossen, defekte Steckdose oder Fernbedienungssensor nicht aktiv

Lösung

Stromkabel an Fernseher und Steckdose überprüfen. Steckdose testen und prüfen, ob die Fernbedienungsanzeige unten am Fernseher rot leuchtet. TV-Controller-Taste unten am Fernseher drücken.

Kein Bild/Video/Ton oder verzerrtes Bild/Video/Ton von externem Gerät, oder 'Schwaches oder kein Signal' wird angezeigt, oder Kanal kann nicht gefunden werden connectivity

Ursache: Falsche Verbindung, nicht vollständig eingesteckte Kabel, falsche Eingangsquelle, Problem mit TV oder externem Gerät

Lösung

Kabelverbindungen überprüfen und vollständig einstecken. Kabel erneut an- und abstecken. Korrekte Eingangsquelle auswählen. TV-Selbstdiagnose durchführen. Bei Antennen- oder Kabelempfang Auto-Tuning ausführen.

Fernbedienung funktioniert nicht connectivity

Ursache: Batterien leer oder falsch eingebaut, zu großer Abstand zum TV, Smart Remote nicht gekoppelt

Lösung

Batterien überprüfen und mit korrekten Polen einlegen. Fernbedienung in 1,5-1,8 m Entfernung direkt auf den TV richten. Samsung Smart Remote mit TV koppeln.

Fernbedienung des Kabelboxes oder Satellitenboxes schaltet den Fernseher nicht ein/aus oder regelt die Lautstärke nicht connectivity

Ursache: Fernbedienung nicht für den Fernseher programmiert

Lösung

Fernbedienung der Kabelbox oder Satellitenbox für den Fernseher programmieren. SAMSUNG TV-Code in der Bedienungsanleitung der Box nachschlagen.

Fernseh-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren performance

Ursache: TV befindet sich im Retail Mode

Lösung

Usage Mode im Menü von Retail Mode zu Home Mode ändern. Gehen Sie zu Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode.

Intermittente Wi-Fi-Verbindung connectivity

Ursache: Keine Netzwerkverbindung, falsches Wi-Fi-Passwort, zu großer Abstand zum Modem/Access Point, Interferenzen

Lösung

Netzwerkverbindung überprüfen. Wi-Fi-Passwort korrekt eingeben. Abstand zwischen TV und Modem sollte nicht mehr als 15,2 m betragen. Funkgeräte ausschalten und Hindernisse zwischen TV und Modem entfernen. Internet Service Provider kontaktieren.

Probleme mit Video-Apps (YouTube usw.) connectivity

Ursache: DNS-Problem oder fehlerhafter Smart Hub

Lösung

DNS zu 8.8.8.8 ändern über Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS setting > Enter manually > DNS Server. Alternativ Smart Hub zurücksetzen über Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.

Bildschirm zu dunkel in dunkler Umgebung quality

Ursache: Ambient Light Detection-Funktion aktiv

Lösung

Eco Sensor/Ambient Light Detection-Funktion deaktivieren unter Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection.

Eco Sensor und Bildschirmhelligkeit maintenance

Ursache: Eco Sensor blockiert oder Sensor-Funktion misst Raumlicht falsch

Lösung

Eco Sensor unten am TV nicht blockieren. Falls Bildschirm zu dunkel ist, Ambient Light Detection deaktivieren.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Samsung UA55TU8570U.

Samsung Remote Support ist ein Service, bei dem ein Samsung-Techniker Ihren Fernseher ferngesteuert unterstützt kann. Er kann den TV diagnostizieren, Einstellungen anpassen, einen Werksreset durchführen und Firmware-Updates installieren.

Rufen Sie das Samsung Service Center an und fragen Sie nach Remote Support. Öffnen Sie dann das Menü auf Ihrem TV unter Settings > Support. Wählen Sie Remote Management und akzeptieren Sie die Servicebestimmungen. Geben Sie die angezeigte PIN-Nummer dem Techniker.

Aktualisieren Sie die Software regelmäßig auf die neueste Version. Nutzen Sie die Update Now oder Auto update-Funktionen im TV-Menü unter Settings > Support > Software Update.

Schalten Sie den Fernseher aus. Wischen Sie Flecken und Fingerabdrücke sanft mit einem Mikrofaser-Tuch ab. Verwenden Sie bei Bedarf ein leicht befeuchtetes Tuch mit Wasser. Lassen Sie das Tuch nicht tropfen und verwenden Sie keine brennbaren Flüssigkeiten oder aggressive Reinigungsmittel. Trocknen Sie mit einem trockenen Tuch.

Der Eco Sensor passt die Bildschirmhelligkeit automatisch an. Er misst das Licht in Ihrem Raum und optimiert die Helligkeit, um Stromverbrauch zu reduzieren. Der Sensor befindet sich unten am TV und sollte nicht blockiert werden.

Ja, das TFT LED-Panel besteht aus Sub-Pixeln, die mit anspruchsvoller Technologie hergestellt werden. Es können einige wenige helle oder dunkle Pixel auf dem Bildschirm vorhanden sein, haben aber keine Auswirkung auf die Leistung des Produkts.

Hilfe

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