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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Samsung UA65NU7500K.

Flimmern und Helligkeitsschwankungen performance

Ursache: Energieeffizienzfunktionen sind aktiviert

Lösung

Deaktivieren Sie Ambient Light Detection, Energy Saving Mode oder Motion Lighting unter Settings > General > Eco Solution

Falsche oder inkorrekte Farben auf dem Bildschirm quality

Ursache: Falsche Verbindungen oder Testbild-Problem

Lösung

Führen Sie Start Picture Test durch. Überprüfen Sie die Verbindungen der Videoeingänge und stellen Sie sicher, dass Pb, Pr und Y-Buchsen korrekt angeschlossen sind

Bildschirm zu dunkel oder zu hell quality

Ursache: Falsche Bildeinstellungen

Lösung

Passen Sie Backlight, Contrast, Brightness, Sharpness, Colour und Tint (G/R) unter Settings > Picture > Expert Settings an

Verschwommenes oder ruckelndes Bild performance

Ursache: Bewegungsprobleme im Video

Lösung

Verwenden Sie Auto Motion Plus Settings unter Settings > Picture > Expert Settings

Fernseher schaltet sich von selbst aus power

Ursache: Sleep Timer, Auto Power Off oder Off Timer ist aktiviert

Lösung

Überprüfen Sie Settings > General > System Manager > Time > Sleep Timer und Settings > General > Eco Solution > Auto Power Off sowie Settings > General > System Manager > Time > Off Timer und deaktivieren Sie diese

Probleme beim Einschalten des Fernsehers power

Ursache: Stromversorgung oder Fernbedienung nicht funktionsfähig

Lösung

Überprüfen Sie, dass das Stromkabel an beiden Enden angeschlossen ist, die Fernbedienung funktioniert, das Antennenkabel oder Kabelfernsehkabel fest angeschlossen ist und alle externen Geräte eingeschaltet sind

Kanal kann nicht gefunden werden connectivity

Ursache: Auto Tuning nicht durchgeführt oder falsche Geräte verbunden

Lösung

Führen Sie Auto Tuning durch unter Settings > Broadcasting > Auto Tuning Settings. Upgraden Sie auf digitale Kabelboxen oder Satellitenboxen

Bildqualität ist schlechter als im Geschäft quality

Ursache: Upscaling von SD-Inhalten oder niedrige Auflösung

Lösung

Wählen Sie HD-Kanäle, führen Sie Auto Tuning durch und stellen Sie die Videoausgabeauflösung des Kabelboxes oder Satellitenboxes auf 1080i oder 720p ein

Bild ist verzerrt quality

Ursache: Videokompression, schwacher Signalempfang oder Mobilfunkstörungen

Lösung

Überprüfen Sie die Signalstärke, entfernen Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt

Farbe ist falsch oder fehlt connectivity

Ursache: Falsche Kabelverbindungen

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Component-Kabel zu den richtigen Buchsen angeschlossen sind. Überprüfen Sie auf lockere Verbindungen

Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht hell genug quality

Ursache: Falsche Bildeinstellungen oder Energy Saving Mode aktiviert

Lösung

Passen Sie Picture Mode, Brightness, Sharpness und Colour an. Überprüfen Sie, ob Energy Saving Mode deaktiviert ist. Setzen Sie das Bild zurück unter Settings > Picture > Expert Settings > Reset Picture

Gepunktete Linie am Bildschirmrand quality

Ursache: Falsches Bildformat

Lösung

Ändern Sie die Bildgröße auf 16:9 Standard unter Settings > Picture > Picture Size Settings

Bild ist schwarz und weiß quality

Ursache: Falsche Eingabe oder Greyscale aktiviert

Lösung

Verbinden Sie AV-Geräte mit dem AV-Eingabeanschluss statt Component. Überprüfen Sie, ob Greyscale unter Settings > General > Accessibility > Greyscale deaktiviert ist

Kein Ton oder Ton ist zu leise auch bei maximaler Lautstärke quality

Ursache: Lautstärkeregler nicht richtig eingestellt oder falsches Ausgabegerät

Lösung

Überprüfen Sie die Lautstärkeregler des Fernsehers und des externen Geräts. Stellen Sie Sound Output auf TV Speaker unter Settings > Sound ein

Bild ist gut aber kein Ton quality

Ursache: Falsche Audioausgabeoptionen oder Kopfhörer angeschlossen

Lösung

Überprüfen Sie die Audioausgabeoptionen des externen Geräts (beispielsweise HDMI beim Kabelbox). Stellen Sie sicher, dass kein Kopfhörer angeschlossen ist. Starten Sie das Gerät neu

Kein Ton wird gehört quality

Ursache: Digital Output Audio Format ist auf Dolby Digital+ eingestellt, wird aber nicht unterstützt

Lösung

Überprüfen Sie Digital Output Audio Format unter Settings > Sound > Expert Settings. Wenn Ihr Receiver Dolby Digital Plus nicht unterstützt, ändern Sie das Format

Lautsprecher machen seltsame Geräusche noise

Ursache: Falsche Verbindung oder schwaches Signal

Lösung

Überprüfen Sie, dass das Audiokabel mit dem richtigen Audio-Ausgabeanschluss des externen Geräts verbunden ist. Überprüfen Sie die Signalstärke bei Antennen- oder Kabelverbindungen

"Schwaches oder kein Signal" wird angezeigt oder Kanal kann nicht gefunden werden connectivity

Ursache: Lockere Antennenkabelverbindung oder falsche Signalquelle

Lösung

Überprüfen Sie, dass das Antennenkabel fest mit dem Fernseher verbunden ist. Wählen Sie die korrekte Eingabequelle. Führen Sie Auto Tuning durch unter Settings > Broadcasting > Auto Tuning

Fernseher empfängt nicht alle Kanäle connectivity

Ursache: Lockere Koaxialkabelverbindung oder Auto Tuning nicht durchgeführt

Lösung

Überprüfen Sie, dass das Koaxialkabel fest mit dem Fernseher verbunden ist. Führen Sie Start Setup oder Auto Tuning durch

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Samsung UA65NU7500K.

Rufen Sie das Samsung Contact Centre an und fordern Sie Remote Support an. Öffnen Sie das Menü, gehen Sie zu Settings > Support > Remote Management, akzeptieren Sie die Serviceverträge und geben Sie die PIN-Nummer an den Techniker weiter. Der Techniker kann dann Ihren Fernseher diagnostizieren, Einstellungen anpassen, Werkseinstellungen zurücksetzen und Firmware-Updates installieren.

Sie können die Support-Kontaktinformationen unter Settings > Support > About This TV anzeigen. Dort finden Sie die Samsung-Website-Adresse, die Call-Centre-Telefonnummer, Ihr TV-Modellnummer, die Softwareversion und andere notwendige Informationen. Sie können auch den QR-Code des Fernsehers scannen.

Gehen Sie zu Settings > Support > Self Diagnosis. Dort können Sie Start Picture Test zur Diagnose von Bildproblemen, Start Sound Test zur Diagnose von Tonproblemen, Signal Information anzeigen, Smart Hub Connection Test durchführen und Reset-Funktionen ausführen.

Dies kann durch aktivierte Energieeffizienzfunktionen verursacht werden. Deaktivieren Sie Ambient Light Detection, Energy Saving Mode oder Motion Lighting unter Settings > General > Eco Solution.

Überprüfen Sie, ob Sleep Timer aktiviert ist (Settings > General > System Manager > Time > Sleep Timer). Überprüfen Sie auch Auto Power Off (Settings > General > Eco Solution) oder Off Timer (Settings > General > System Manager > Time) und deaktivieren Sie diese Funktionen.

Gehen Sie zu Settings > Support > Request Support. Wählen Sie das Element, das Ihrem Problem entspricht, und wählen Sie Request Now oder Schedule Appointment. Ihr Serviceauftrag wird registriert und das Samsung Contact Centre wird Sie kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren oder zu bestätigen.

Remote Management erfordert eine Internetverbindung. Sie müssen dem Servicevertrag zustimmen. Sie können Remote Management auch aktivieren, indem Sie eine Taste auf der Fernbedienung 5 oder mehr Sekunden lang gedrückt halten.

Überprüfen Sie, dass das Antennenkabel oder Kabelfernsehkabel fest angeschlossen ist. Falls Sie einen Kabelbox oder Satellitenbox verwenden, überprüfen Sie, dass dieser eingeschaltet ist. Wenn Sie auf analoge Geräte verwenden, upgraden Sie auf digitale Boxen und nutzen Sie HDMI oder Component Kabel für HD-Qualität.

Verwenden Sie zunächst Start Picture Test unter Settings > Support > Self Diagnosis zur Diagnose. Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Passen Sie Bildeinstellungen an wie Brightness, Contrast, Colour und Sharpness unter Settings > Picture > Expert Settings.

Wenn Start Sound Test ohne Verzerrung wiedergegeben wird, kann das Problem bei einem externen Gerät oder der Signalstärke liegen. Überprüfen Sie die Verbindungen und die Signalstärke Ihrer Antenne oder des Kabelboxes.

Hilfe

Hast du Fragen zur Fernseher UA65NU7500K von Samsung? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fernseher, die ähnlich wie UA65NU7500K sind. Versuchen Sie auch, alle Samsung Fernseher Bedienungsanleitungen anzusehen

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