Samsung UN55NU7100FXZX Fernseher Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Samsung UN55NU7100FXZX.

Der Fernseher lässt sich nicht einschalten. power

Ursache: Möglicherweise liegt ein Problem mit der Stromversorgung oder der Fernbedienung vor.

Lösung

Prüfen Sie, ob das Netzkabel fest am Fernseher und an der Steckdose angeschlossen ist. Prüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und die Betriebsanzeige unten am Fernseher dauerhaft rot leuchtet. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste unten am Fernseher. Schaltet sich das Gerät damit ein, prüfen Sie die Fernbedienung.

Bild oder Ton eines externen Geräts fehlen oder sind verzerrt, oder die Meldung „Schwaches oder kein Signal“ erscheint. connectivity

Ursache: Mögliche Ursachen sind fehlerhafte Kabelverbindungen, eine falsch ausgewählte Eingangsquelle oder ein Problem mit dem angeschlossenen Gerät beziehungsweise dem Fernseher.

Lösung

Prüfen Sie die Verbindungen und den festen Sitz aller Kabel. Trennen Sie die Kabel und schließen Sie sie erneut an; versuchen Sie nach Möglichkeit neue Kabel. Wählen Sie unter Quelle den richtigen Eingang. Starten Sie unter Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose einen Bild- oder Tontest. Sind die Ergebnisse normal, trennen Sie die angeschlossenen Geräte vom Strom und schließen Sie sie wieder an. Besteht das Problem weiterhin, beachten Sie die Anschlussanleitung des jeweiligen Geräts.

Es werden keine Fernsehsender gefunden. installation

Ursache: Bei direktem Empfang über eine Antenne oder eine Kabelanschlussdose kann ein Sendersuchlauf erforderlich sein.

Lösung

Wenn Sie keinen Kabel- oder Satellitenreceiver verwenden, starten Sie unter Einstellungen > Senderempfang > Automatischer Sendersuchlauf die Suche nach Sendern.

Die Fernbedienung funktioniert nicht. other

Ursache: Mögliche Ursachen sind verbrauchte oder falsch eingelegte Batterien sowie die Ausrichtung oder Entfernung der Fernbedienung.

Lösung

Prüfen Sie, ob die Betriebsanzeige unten am Fernseher beim Drücken der Ein-/Aus-Taste der Fernbedienung blinkt. Falls nicht, ersetzen Sie die Batterien. Achten Sie auf die richtige Polarität (+/−). Richten Sie die Fernbedienung aus einer Entfernung von etwa 1,5 bis 1,8 m direkt auf den Fernseher.

Die Fernbedienung des Kabel- oder Satellitenreceivers kann den Fernseher nicht ein- oder ausschalten oder die Lautstärke einstellen. installation

Ursache: Die Fernbedienung muss für die Bedienung des Fernsehers programmiert werden.

Lösung

Programmieren Sie die Fernbedienung des Receivers für den Fernseher. Den benötigten Samsung-TV-Code finden Sie in der Bedienungsanleitung des Kabel- oder Satellitenreceivers.

Die Einstellungen des Fernsehers gehen nach fünf Minuten verloren. other

Ursache: Der Fernseher befindet sich im Verkaufsmodus.

Lösung

Wählen Sie Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Einsatzmodus > Privatmodus.

Die WLAN-Verbindung wird zeitweise unterbrochen. connectivity

Ursache: Mögliche Ursachen sind ein falsch eingegebenes WLAN-Passwort, zu große Entfernung zum Modem oder Router, Funkstörungen, Hindernisse oder eine notwendige erneute Registrierung der MAC-Adressen.

Lösung

Prüfen Sie unter Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus die Verbindung und kontrollieren Sie das WLAN-Passwort. Der Abstand zwischen Fernseher und Modem oder Router sollte höchstens 15,2 m betragen. Schalten Sie störende drahtlose Geräte aus und prüfen Sie, ob Hindernisse dazwischenliegen. Bitten Sie Ihren Internetanbieter gegebenenfalls, den Netzwerkanschluss zurückzusetzen, damit die MAC-Adressen des neuen Modems oder Routers und des Fernsehers erneut registriert werden.

Video-Apps wie YouTube funktionieren nicht richtig. performance

Ursache: Im Text wird keine konkrete Ursache genannt.

Lösung

Wählen Sie Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstellungen > DNS-Einstellung > Manuell eingeben. Tragen Sie als DNS-Server 8.8.8.8 ein und bestätigen Sie mit OK. Setzen Sie außerdem unter Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen den Smart Hub zurück.

Der Bildschirm ist beim Fernsehen in einer dunklen Umgebung zu dunkel. quality

Ursache: Die Umgebungslichterkennung kann die Helligkeit verringern. Auch ein verdeckter Öko-Sensor kann die Bildhelligkeit reduzieren.

Lösung

Deaktivieren Sie bei Bedarf Einstellungen > Allgemein > Öko-Lösung > Umgebungslichterkennung. Stellen Sie sicher, dass der Öko-Sensor unten am Fernseher nicht durch Gegenstände verdeckt wird.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Samsung UN55NU7100FXZX.

Öffnen Sie Einstellungen > Unterstützung > Software-Update und verwenden Sie Jetzt aktualisieren oder Automatisches Update. Aktuelle Software hilft, den Fernseher in optimalem Zustand zu halten.

Laut Handbuch können auf dem TFT-LED-Bildschirm einige helle oder dunkle Pixel auftreten. Diese haben keinen Einfluss auf die Leistung des Geräts.

Ein Samsung-Techniker kann aus der Ferne den Fernseher diagnostizieren, Einstellungen anpassen, ihn auf Werkseinstellungen zurücksetzen und empfohlene Firmware-Updates installieren.

Rufen Sie das Samsung-Kontaktcenter an und bitten Sie um Fernsupport. Öffnen Sie Einstellungen > Unterstützung > Fernverwaltung. Lesen und akzeptieren Sie die Servicevereinbarungen. Teilen Sie dem Techniker die anschließend angezeigte PIN mit, damit er auf Ihren Fernseher zugreifen kann.

Schalten Sie den Fernseher aus. Wischen Sie Flecken und Fingerabdrücke vorsichtig mit einem Mikrofasertuch ab. Bei Bedarf befeuchten Sie das Tuch mit wenig Wasser und entfernen anschließend die Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch. Üben Sie keinen starken Druck aus. Sprühen Sie niemals Wasser oder andere Flüssigkeiten direkt auf den Fernseher, da eindringende Flüssigkeit Schäden, einen Brand oder einen Stromschlag verursachen kann. Verwenden Sie keine brennbaren Flüssigkeiten wie Benzol oder Verdünner und keine Reinigungsmittel. Für hartnäckige Flecken erlaubt das Handbuch eine kleine Menge Bildschirmreiniger auf dem Mikrofasertuch.

Der Fernseher verbraucht auch im Bereitschaftsmodus etwas Strom. Ziehen Sie das Netzkabel ab, wenn Sie das Gerät längere Zeit nicht verwenden möchten.

Das Handbuch empfiehlt ein CAT-7-Kabel vom Typ STP, also ein Kabel mit abgeschirmten, verdrillten Aderpaaren.

Für den Betrieb sind 10 bis 40 °C und 10 bis 80 % relative Luftfeuchtigkeit vorgesehen. Für die Lagerung gelten −20 bis 45 °C und 5 bis 95 % relative Luftfeuchtigkeit. In beiden Fällen darf keine Kondensation auftreten.

Lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung im elektronischen Handbuch. Weitere Hilfe erhalten Sie unter www.samsung.com/support oder beim Samsung-Kundendienst. Videos zur Fehlerbehebung finden Sie unter www.samsung.com/spsn.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fernseher, die ähnlich wie UN55NU7100FXZX sind. Versuchen Sie auch, alle Samsung Fernseher Bedienungsanleitungen anzusehen