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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Dell PowerVault 3400.

System bleibt während des Starts stehen other

Ursache: Array-Fehler, fehlerhafte LEDs oder fehlerhafte Festplatte

Lösung

Überprüfen Sie, ob das Array eine Serie von Pieptönen aussendet, ob die Fehler-LEDs leuchten oder ob ein konstantes Kratzen/Schleifen bei Festplattenzugriff auftritt. Kontaktieren Sie Dell Support.

AC-Stromversorgungs-LED leuchtet nicht power

Ursache: Stromkabel nicht angeschlossen oder Stromquelle funktioniert nicht

Lösung

Überprüfen Sie das Stromkabel und die Stromquelle. Schließen Sie ein anderes Gerät an die Stromquelle an, um zu prüfen, ob sie funktioniert. Verbinden Sie das Kabel mit einer anderen Stromquelle. Ersetzen Sie das Stromkabel.

DC-Stromversorgungs-LED leuchtet nicht power

Ursache: Stromschalter ist ausgeschaltet

Lösung

Überprüfen Sie, dass der Stromschalter eingeschaltet ist.

Fehleranzeige des Stromversorgungsmoduls leuchtet power

Ursache: Stromversorgungsmodul fehlerhaft

Lösung

Entfernen Sie das Stromversorgungsmodul und setzen Sie es neu ein. Warten Sie mehrere Sekunden, damit das Array das Modul erkennt. Wenn das Problem nicht behoben ist, wenden Sie sich an Dell Support.

Kühlprobleme des Arrays temperature

Ursache: Array-Abdeckung oder Antriebsleerplatte entfernt, Außenluftfluss blockiert oder Kühlerlüftermodul entfernt/fehlerhaft

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Array-Abdeckung installiert ist, der Außenluftfluss nicht blockiert wird und das Kühlerlüftermodul installiert und funktionsfähig ist.

EMM-Status-LED blinkt Bernstein (5 mal pro Sequenz) other

Ursache: Firmware ist nicht auf dem neuesten Stand

Lösung

Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste unterstützte Version auf beiden EMMs. Weitere Informationen finden Sie unter Management Firmware Downloads im Storage Arrays Administrator's Guide.

EMM-Status-LED ist durchgehend oder blinkt Bernstein (2 oder 4 mal pro Sequenz) other

Ursache: EMM-Modul defekt oder falsch installiert

Lösung

Schalten Sie den Host-Server aus. Entfernen Sie das EMM und überprüfen Sie, dass die Stifte auf der Rückebene und dem EMM nicht verbogen sind. Setzen Sie das EMM-Modul neu ein und warten Sie 30 Sekunden. Schalten Sie den Host-Server ein. Überprüfen Sie die EMM-Status-LED. Wenn die LED nicht grün wird, ersetzen Sie das EMM.

Link-Status-LEDs sind nicht grün connectivity

Ursache: Kabel nicht richtig angeschlossen oder defekt

Lösung

Schalten Sie den Host-Server aus. Setzen Sie die Kabel auf dem Expansion-Array und dem Server neu an. Schalten Sie die Expansion-Arrays und das Storage-Array ein und warten Sie, bis das System vollständig gebootet ist. Schalten Sie den Host-Server ein. Überprüfen Sie die Link-Status-LED. Wenn sie nicht grün ist, ersetzen Sie die Kabel.

Array-Status-LED ist durchgehend oder blinkt Bernstein other

Ursache: Array-Fehler oder RAID-Controller-Problem

Lösung

Wählen Sie im AMW die Registerkarte Summary und klicken Sie auf 'Storage Array needs attention'. Folgen Sie den Recovery Guru-Verfahren. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Host-Server aus, entfernen Sie das RAID-Controller-Modul, überprüfen Sie die Stifte, setzen Sie das Modul neu ein und warten Sie 30 Sekunden. Ersetzen Sie das RAID-Controller-Modul bei Bedarf.

Physische Festplatte fehlerhaft other

Ursache: Festplatte defekt oder beschädigt

Lösung

Überprüfen Sie die Firmware-Version des Storage-Arrays. Entfernen Sie die physische Festplatte. Überprüfen Sie die Indikatoren der Festplatte und der Mittelebene auf Beschädigungen. Setzen Sie die Festplatte neu ein. Ersetzen Sie die fehlerhafte Festplatte.

Kommunikation unterbrochen connectivity

Ursache: Kabelverbindungen fehlerhaft oder unterbrochen

Lösung

Überprüfen Sie, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. Überprüfen Sie die Positionen der Rückseiten-Steckverbinder. Konsultieren Sie das Deployment Guide für das Storage-Array auf dell.com/powervaultmanuals.

System ist nass water

Ursache: Flüssigkeitskontakt

Lösung

Schalten Sie das System aus und trennen Sie es vom Stromnetz. Öffnen Sie das System und demontieren Sie alle Komponenten (Festplotten, Kühlschrumpf, Stromversorgung, Kühler, Speicher, etc.). Lassen Sie das System mindestens 24 Stunden trocknen. Installieren Sie alle Komponenten neu, schließen Sie das System und schalten Sie es ein. Führen Sie Diagnosetests durch.

System ist beschädigt other

Ursache: Physische Beschädigung oder fehlerhafte Installation

Lösung

Schalten Sie das System aus und trennen Sie es vom Stromnetz. Öffnen Sie das System und überprüfen Sie, dass alle Komponenten (Kühlschrumpf, Erweiterungskarten, Stromversorgung, Kühler, Prozessoren, Speicher, Festplattenlaufwerke) ordnungsgemäß installiert sind. Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Schließen Sie das System und führen Sie Diagnosetests durch.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Dell PowerVault 3400.

Das Array kann mit einem einzelnen Stromversorgungsmodul betrieben werden, aber beide Module müssen installiert sein, um eine ordnungsgemäße Kühlung zu gewährleisten. Ein einzelnes Stromversorgungsmodul kann maximal 5 Minuten lang aus einem angeschalteten Array entfernt werden. Danach kann sich das Array möglicherweise automatisch ausschalten, um Beschädigungen zu vermeiden.

Stromversorgungsmodule und Festplattenlaufwerke sind Hot-Swap-Komponenten. Das RAID-Controller-Modul sollte immer im Hot-Plug-Modus ersetzt werden, wenn das Array eingeschaltet ist. Es wird jedoch empfohlen, den Host-Server auszuschalten, bevor das Array ausgeschaltet wird, um Datenverluste zu vermeiden.

Nach dem Installieren eines Stromversorgungsmoduls sollten Sie mehrere Sekunden warten, damit das Array das Stromversorgungsmodul erkennt und feststellen kann, ob es ordnungsgemäß funktioniert.

Nein, Sie sollten keine Laufwerke oder RAID-Controller von anderen Arrays verwenden. Alle neuen Festplattenlaufwerke sollten dem Array im Hot-Plug-Modus hinzugefügt werden.

Überprüfen Sie, ob das Array eine Serie von Pieptönen aussendet, ob die Fehler-LEDs leuchten, oder ob ein konstantes Kratzen oder Schleifen bei Festplattenzugriff auftritt. Wenn eines dieser Symptome auftritt, wenden Sie sich an Dell Support.

Sie dürfen nur Fehlerbehebungen und einfache Reparaturen durchführen, die in der Produktdokumentation autorisiert sind oder von einem Dell Support- und Service-Team angewiesen werden. Viele Reparaturen dürfen nur von einem zertifizierten Service-Techniker durchgeführt werden. Schäden durch nicht autorisierte Wartung sind nicht durch Ihre Garantie abgedeckt.

Schalten Sie das System aus und trennen Sie es vom Stromnetz. Öffnen Sie das System, demontieren Sie alle Komponenten und lassen Sie das System mindestens 24 Stunden trocknen. Danach installieren Sie alle Komponenten neu und führen Sie Diagnosetests durch.

Überprüfen Sie, dass die Kabel mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel sicher an den externen Steckverbindern des Arrays angebracht sind. Weitere Informationen zu Verkabelung finden Sie im Deployment Guide für Ihr Storage-Array auf dell.com/powervaultmanuals.

Hilfe

Hast du Fragen zur Festplatten-Array PowerVault 3400 von Dell? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Festplatten-Array, die ähnlich wie PowerVault 3400 sind. Versuchen Sie auch, alle Dell Festplatten-Array Bedienungsanleitungen anzusehen

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