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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Tandberg Data RDX QuikStation 4.

Lüfterausfall fan

Ursache: Hardwarefehler des Lüfters

Lösung

Das System sendet Fehlermeldungen an die konfigurierten E-Mail-Adressen. Kontaktieren Sie den technischen Support von Tandberg Data.

RDX-Dock-Fehler other

Ursache: Fehler beim RDX-Dock oder der Verbindung

Lösung

Das System sendet Fehlermeldungen an die konfigurierten E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie die physische Verbindung des RDX-Docks.

Passwort vergessen other

Ursache: Administratorpasswort wurde vergessen oder nicht dokumentiert

Lösung

Verwenden Sie die Passwortwiederherstellung per E-Mail oder USB. Erstellen Sie eine password.reset-Datei auf einem USB-Laufwerk und führen Sie den Wiederherstellungsprozess durch.

E-Mail-Benachrichtigungen werden nicht gesendet connectivity

Ursache: Netzwerk- oder E-Mail-Serverkonfiguration ist falsch

Lösung

Überprüfen Sie die E-Mail-Empfängeradressen, den SMTP-Servernamen oder die IPv4-Adresse. Stellen Sie sicher, dass SSL/TLS korrekt aktiviert ist. Überprüfen Sie Authentifizierungsdaten (Benutzername und Passwort). Für statische IP-Adressen müssen das Standard-Gateway, die Suchdomäne und der primäre DNS-Server konfiguriert sein.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Tandberg Data RDX QuikStation 4.

Wählen Sie in der Remote Management Console Systemeinstellungen > Benachrichtigung aus. Geben Sie eine oder zwei E-Mail-Adressen ein, den SMTP-Serverdomain-Namen (z. B. mailhost.mycompany.com oder IPv4-Adresse), und aktivieren Sie SSL/TSL falls erforderlich. Konfigurieren Sie die SMTP-Authentifizierung mit Benutzername und Passwort sowie die Authentifizierungsmethode (Plain oder CRAM-MD5). Sie können auch den Absender und den Betreff anpassen.

Es können drei Arten von Benutzergruppen erstellt werden: Administrator, Manager und User. Administratoren haben Zugriff auf alle Funktionen. Manager können Gruppeninformationen anzeigen, iSCSI-Status prüfen und Diagnosefunktionen nutzen. Benutzer können ihr Passwort ändern und Geräteninformationen anzeigen.

Passwörter sind Groß- und Kleinschreibung beachtet und müssen 6 bis 30 Zeichen lang sein. Sie können eine beliebige Kombination von Buchstaben, Zahlen und folgenden Sonderzeichen enthalten: - , ! @ # $ % ^ & * _

Wählen Sie Systemeinstellungen > Benutzerverwaltung aus. Klicken Sie auf Hinzufügen und geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort ein. Der Benutzername darf nur Buchstaben, Zahlen und Unterstriche enthalten und ist auf 80 Zeichen begrenzt. Wählen Sie die Benutzergruppe aus und geben Sie optional eine Beschreibung ein.

Erstellen Sie eine leere Textdatei auf einem USB-Laufwerk (VFAT32 oder NTFS) und benennen Sie sie in password.reset um. Setzen Sie das USB-Laufwerk in den USB-Slot des RDX QuikStation ein und warten Sie 30 Sekunden. Melden Sie sich dann bei der Remote Management Console an, klicken Sie auf das Fragezeichen-Symbol, wählen Sie Administrator und klicken Sie unter "Reset Administrator Password via USB" auf Reset Password.

Der vordefinierte Administrator-Benutzername ist "admin" (kann nicht geändert werden) und das Standardpasswort ist "Admin!" (Groß- und Kleinschreibung beachtet).

Wählen Sie Systemeinstellungen > Optionen aus. Klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose. Sie können die Protokollebene von Normal auf Detail oder Extend ändern. Die Systemeinstellung wird auf "normal" zurückgesetzt, wenn die Management Console-Browsersitzung geschlossen wird.

Mit der Option "Auto-Insert" für die Automatisierung können Sie den Automatisierungsmodus für Bandautomatisierungsgeräte aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Cartridges, die physisch in die QuikStation-Docks eingesetzt werden, logisch in einem leeren Band-Magazin platziert, anstatt in den Import/Export-Slot.

Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Optionen und öffnen Sie die Registerkarte System. Aktivieren Sie "Allow multiple host connections", um mehrere iSCSI-Verbindungen von mehreren Hosts in Cluster-Umgebungen zu ermöglichen. Dies unterstützt auch MPIO für einen einzelnen Host.

Hilfe

Hast du Fragen zur Festplatten-Array RDX QuikStation 4 von Tandberg Data? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Festplatten-Array, die ähnlich wie RDX QuikStation 4 sind. Versuchen Sie auch, alle Tandberg Data Festplatten-Array Bedienungsanleitungen anzusehen

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