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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Thermor Allure 3 Classic.

Das Display des Bediengeräts leuchtet nicht auf power

Ursache: Schalter unter dem Gerät ist nicht in Position I oder das Gerät ist nicht mit Strom versorgt

Lösung

Überprüfen Sie, dass der Schalter unter dem Gerät in Position I steht. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit Strom versorgt wird. Führen Sie einen kurzen Tastendruck durch.

Die angezeigte Raumtemperatur unterscheidet sich von der tatsächlichen Temperatur temperature

Ursache: Stabilisierungszeit erforderlich oder unterschiedliche Messorte

Lösung

Warten Sie mindestens 6 Stunden, bis sich die Temperatur stabilisiert hat. Ein Unterschied von 0,5°C ist normal. Falls nötig, führen Sie eine Kalibrierung in den Einstellungen durch (Konfiguration - Temperaturkalibrierung).

Das Gerät heizt nicht temperature

Ursache: Programmierung auf Komfortbetrieb nicht aktiv, Sicherungsschalter ausgelöst oder Raumtemperatur bereits zu hoch

Lösung

Überprüfen Sie, dass Sie sich in einer Komfort-Zeitzone befinden. Stellen Sie sicher, dass die Sicherungsschalter der Installation eingeschaltet sind und der Lastabwerfer das Gerät nicht deaktiviert hat. Überprüfen Sie, dass die Raumtemperatur nicht bereits über der Solltemperatur liegt.

Das Gerät heizt ständig temperature

Ursache: Thermostat blockiert oder Geräteumgebung beeinträchtigt die Temperaturmessung

Lösung

Überprüfen Sie die Temperatur unten rechts am Gerät (Sensorstandort). Falls diese unter der Solltemperatur liegt, ist ständiges Heizen normal. Bei großem Unterschied zur Raumtemperatur überprüfen Sie die Geräteumgebung. Bei Verdacht auf blockierten Thermostat: Gerät 10 Minuten vom Stromnetz trennen und neu starten.

Das Gerät heizt nicht ausreichend temperature

Ursache: Solltemperatur zu niedrig eingestellt oder Gerätekapazität nicht für Raumgröße geeignet

Lösung

Erhöhen Sie die Solltemperatur. Falls bereits auf Maximum eingestellt, überprüfen Sie ob andere Wärmequellen existieren, dass die Tür geschlossen ist, die Versorgungsspannung korrekt ist und die Gerätelei­stung (100 W/m² empfohlen) für die Raumgröße passt.

Das Gerät ist sehr heiß an der Oberfläche temperature

Ursache: Normale Betriebstemperatur oder Gerätekapazität übersteigt Raumanforderungen

Lösung

Oberflächenhitze bei Betrieb ist normal (begrenzt nach NF Elektrikanorm). Überprüfen Sie, dass die Leistung (100 W/m² für 2,50 m Deckenhöhe oder 40 W/m³) zur Raumgröße passt und das Gerät nicht in einem Luftzug steht.

Verschmutzungsspuren erscheinen an der Wand um das Gerät maintenance

Ursache: Schlechte Raumluftqualität (Zigarettenrauch, Kerzen, Räucherstäbchen, Kamin, etc.)

Lösung

Überprüfen Sie die Belüftung des Raumes (Lüftung, Luftzufuhr, etc.). Die Verschmutzung ist auf die Raumluftqualität zurückzuführen.

Das Menü Expert ist nicht erreichbar other

Ursache: PIN-Code wurde registriert und ist erforderlich

Lösung

Geben Sie Ihren PIN-Code ein, um auf das Menü Expert zuzugreifen (siehe Kapitel Weitere Einstellungen).

Das Gerät reagiert nicht auf Befehle des Pilotdrahts communication

Ursache: Falsche Signalübertragung des Pilotdrahts

Lösung

Überprüfen Sie die korrekte Übertragung der Programmierbefehle. Messungen zwischen Pilotdraht und Neutralleiter sollten den angegebenen Werten entsprechen. Beachten Sie, dass Frostschutz- oder Lastabwerfsignale Priorität haben.

Das Gerät folgt nicht den internen Programmierbefehlen oder Cozytouch-Befehlen communication

Ursache: Datum/Uhrzeit nicht eingestellt, falscher Modus oder fehlende Verbindung

Lösung

Überprüfen Sie, dass Datum und Uhrzeit korrekt eingestellt sind. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät im Modus PROG ist. Überprüfen Sie die Verbindung zur Cozytouch-App (Bildschirm sollte blinken).

Das Gerät folgt nicht den externen Programmierbefehlen communication

Ursache: Programmiercentrale nicht richtig verwendet oder Pilotdraht nicht angeschlossen

Lösung

Überprüfen Sie die korrekte Verwendung der Programmiercentrale (siehe deren Benutzerhandbuch) und dass der Pilotdraht angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass das Gerät im Modus MANUELL ist.

Das Gerät verbindet sich nicht mit der App connectivity

Ursache: Reichweite überschritten oder maximale Anzahl Geräte erreicht

Lösung

Maximale Reichweite: 100-300 m Freifeld oder 20 m bei 2+ Betonwänden. Maximal 5 Geräte pro Raum, 20 Geräte in der Gesamtanlage. Entfernen Sie das Gerät aus der App und setzen Sie die Verbindungen im Menü Expert zurück.

Die oberen und unteren Elemente des Handtuchwärmers sind wärmer als der Rest other

Ursache: Konstruktionsdesign für thermische Flüssigkeitsausdehnung

Lösung

Dies ist normal. Obere Elemente sind nicht vollständig gefüllt für Flüssigkeitsausdehnung und wärmen sich durch Wärmeleitung auf. Untere Elemente führen die abgekühlte Flüssigkeit zurück.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Thermor Allure 3 Classic.

Es ist erforderlich, mindestens 6 Stunden zu warten, damit sich die Temperatur stabilisiert.

Ein Unterschied von 0,5°C ist normal. Der Sensor befindet sich unten rechts am Gerät. Falls ein größerer Unterschied besteht, können Sie die Temperatur in den Einstellungen unter Konfiguration - Temperaturkalibrierung anpassen.

Es wird eine Leistung von 100 W/m² für eine Deckenhöhe von 2,50 m oder 40 W/m³ empfohlen.

Überprüfen Sie, dass der Schalter unter dem Gerät in Position I steht und das Gerät mit Strom versorgt wird. Stellen Sie auch sicher, dass die Sicherungsschalter eingeschaltet sind und der Lastabwerfer das Gerät nicht deaktiviert hat.

Ja, das Gerät unterstützt die Cozytouch-App. Die maximale Reichweite beträgt 100-300 m im Freifeld oder 20 m bei Betonwänden. Maximal 5 Geräte pro Raum und 20 Geräte in der gesamten Installation.

Überprüfen Sie, dass Sie sich in einer Komfort-Zeitzone befinden, falls Sie eine Programmierung nutzen. Stellen Sie auch sicher, dass die Raumtemperatur nicht bereits über der Solltemperatur liegt, da das Gerät dann nicht heizt.

Ja, es ist normal, dass das Gerät beim Betrieb warm wird. Die maximale Oberflächentemperatur ist nach der NF Elektrikanorm begrenzt. Falls das Gerät ungewöhnlich heiß ist, überprüfen Sie, dass die Leistung für Ihre Raumgröße geeignet ist.

Verschmutzungsspuren entstehen bei schlechter Raumluftqualität (Zigarettenrauch, Kerzen, Räucherstäbchen, Kamin, etc.). Überprüfen Sie die Raumbelüftung und sorgen Sie für bessere Luftzirkulation.

Trennen Sie das Gerät für etwa 10 Minuten vom Stromnetz (über Sicherung oder Schalter) und schalten Sie es dann wieder ein. Falls das Problem wiederholt auftritt, lassen Sie die Stromversorgung überprüfen.

Halten Sie die Referenznummern des Geräts bereit (Code commercial und Seriennummer, die sich an der Geräteseite befinden) und messen Sie die Raumtemperatur.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Heizung, die ähnlich wie Allure 3 Classic sind. Versuchen Sie auch, alle Thermor Heizung Bedienungsanleitungen anzusehen

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