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Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Wanders Lenga.
Sichtbare Schäden am Gerät nach Lieferunginstallation
Ursache: Transportschaden
Lösung
Das Gerät nicht akzeptieren und sofort Kontakt mit dem Lieferanten aufnehmen
Risse im Feinputz und Verfärbungen der Wände nach dem Heizenmaintenance
Ursache: Staubteilchen verbrennen im Konvektionsmantel
Lösung
Um Risse und Verfärbungen zu minimalisieren, befolgen Sie die von der Branche empfohlenen Ratschläge für Kaminöfen. Ihr Installateur kann Ihnen weitere Informationen geben
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Wanders Lenga.
Unter die Garantie fallen alle Mängel, die auf Material- oder Konstruktionsfehler zurückzuführen sind. In diesen Fällen erhalten Sie gratis neue Ersatzteile. Der Arbeitslohn und andere Kosten fallen nicht unter die Garantie.
Fehlerhafte Teile können Sie franco an WANDERS Metaalproducten B.V., Amtweg 4, 7077 AL Netterden schicken.
Nicht unter die Garantie fallen: das Glas, Störungen durch nicht sachgemäßen Gebrauch, nicht strikte Befolgung der Installations- und Bedienungsvorschriften, Montage durch einen nicht von WANDERS anerkannten Installateur, Vernachlässigung des Ofens, Wechsel des Besitzers und die Verwendung von verkehrtem Heizmaterial.
Vor der Montage des Ofens müssen Sie kontrollieren, ob das Gerät keine sichtbaren Schäden aufweist. Falls Schäden vorhanden sind, dürfen Sie das Gerät nicht akzeptieren und müssen mit Ihrem Lieferanten Kontakt aufnehmen.
Reklamationen werden erst dann behandelt, wenn die Verkaufsfirma oder der Installateur eine Reklamation zusammen mit einer Kopie des Kassenzettels mit Kaufdatum eingereicht hat. Reparaturen berechtigen nicht zu einer Verlängerung der Garantie.
Nein, WANDERS ist nicht verantwortlich für eventuelle Risse im Feinputz und Verfärbungen der Wände, Decken und/oder Roste nach dem Heizen des Ofens. Diese können durch brennende Staubteilchen im Konvektionsmantel entstehen.
Nein, alle Folgeschäden sind ausgeschlossen.
Hilfe
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Regelmatig reinigen van de branders, knoppen en het fornuisoppervlak voorkomt ophoping van vuil en vet. Controleer ook periodiek de aansluitingen en slijtage aan onderdelen. Gebruik alleen aanbevolen reinigingsmiddelen e…
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