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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP USB Type-C Dock G5.

Stromversorgungsanzeige ist aus power

Ursache: Die Dockingstation ist nicht mit Stromversorgung verbunden

Lösung

Verbinden Sie das Stromkabel mit der Dockingstation und mit einer Steckdose.

Anschlüsse oder Buchsen der Dockingstation funktionieren nicht connectivity

Ursache: Die Dockingstation ist nicht mit Stromversorgung verbunden

Lösung

Verbinden Sie das Stromkabel mit der Dockingstation und mit einer Steckdose.

Anschlüsse oder Buchsen der Dockingstation funktionieren nicht connectivity

Ursache: Die Dockingstation ist nicht korrekt mit dem Computer verbunden

Lösung

Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer und verbinden Sie es erneut.

USB-Anschluss der Dockingstation ist deaktiviert connectivity

Ursache: Das angeschlossene USB-Gerät erfüllt möglicherweise nicht die Stromspezifikationen der Dockingstation und verbraucht zu viel Strom

Lösung

Trennen Sie das Gerät, das den Anschluss deaktiviert hat. Trennen Sie das Stromkabel von der Dockingstation und verbinden Sie es erneut. Alternativ können Sie die Dockingstation vom Computer trennen und erneut verbinden.

WLAN und LAN sind gleichzeitig verbunden connectivity

Ursache: Das Umschalten von WLAN-Verbindung zu LAN-Verbindung wird möglicherweise nicht auf Ihrem Computer unterstützt

Lösung

Deaktivieren Sie die WLAN-Verbindung: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Netzwerkverbindungen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Wi-Fi und klicken Sie auf Deaktivieren.

Datenübertragungsgeschwindigkeiten über USB oder Ethernet sind langsam performance

Ursache: Mehrere hochauflösende Monitore sind mit der Dockingstation verbunden

Lösung

Deaktivieren Sie den hochauflösenden Modus oder trennen Sie einen Monitor.

Audio wird nicht abgespielt other

Ursache: Die Treiber sind nicht installiert

Lösung

Installieren Sie die Treiber. Siehe Softwareinstallation auf Seite 8.

Kopfhörer oder andere an der Dockingstation angeschlossene Audiogeräte produzieren keinen Ton other

Ursache: Ein Audiogerät ist an die Kopfhörerbuchse angeschlossen, aber die Dockingstation ist nicht das Standard-Audiogerät

Lösung

Legen Sie die Dockingstation als Standard-Audiogerät in den Computereinstellungen fest oder verbinden Sie das Audiogerät mit dem Computer.

Ein angeschlossenes Mikrofon funktioniert nicht other

Ursache: Ein Mikrofon ist mit der Dockingstation verbunden, aber die Dockingstation ist nicht das Standard-Audiogerät

Lösung

Legen Sie die Dockingstation als Standard-Audiogerät in den Computereinstellungen fest oder verbinden Sie das Mikrofon mit dem Computer.

Verbundenes Heimkinosystem hat keinen Ton connectivity

Ursache: Audio ist nicht korrekt angeschlossen

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation ordnungsgemäß mit dem Heimkinosystem verbunden ist.

Video wird nicht angezeigt other

Ursache: Die Treiber sind nicht installiert

Lösung

Installieren Sie die Treiber. Siehe Softwareinstallation auf Seite 8.

Schriften und andere Zeichen auf dem externen Monitor erscheinen groß quality

Ursache: Die Bildschirmauflösung des externen Monitors übersteigt die maximale Grenze von 5120 × 2880

Lösung

Stellen Sie die Bildschirmauflösung auf einen Wert ein, der gleich oder niedriger als die maximale Grenze ist.

Die Grafikanwendung erkennt den externen Monitor nicht other

Ursache: Einige Grafikanwendungen erkennen externe Monitore, die an die Dockingstation angeschlossen sind, nicht

Lösung

Konfigurieren Sie den externen Monitor. Siehe Konfigurieren eines externen Monitors auf Seite 10.

Der externe Monitor kann bei einigen Intel-Grafikanwendungen nicht als primärer Monitor eingestellt werden other

Ursache: Ältere Intel-Grafikanwendungen unterstützen nicht das Einstellen des externen Monitors als primären Monitor

Lösung

Laden Sie die neuesten Intel-Treiber von http://www.hp.com/support herunter.

Der Computermonitor funktioniert nicht connectivity

Ursache: Der externe Monitor wurde von der Dockingstation getrennt, bevor die Dockingstation vom Computer getrennt wurde

Lösung

Trennen Sie die Dockingstation vom Computer und trennen Sie dann den externen Monitor von der Dockingstation.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP USB Type-C Dock G5.

Ein einzelner DisplayPort unterstützt eine Bildschirmauflösung von bis zu 5120 × 2880 @ 60 Hz, je nach Computer, Kabel und Monitor-Funktionen. Die Dockingstation unterstützt gleichzeitig Videoverbindungen zu beiden DisplayPort-Anschlüssen.

Ja, die Dockingstation unterstützt gleichzeitige Videoverbindungen zum HDMI-Port und zu einem DisplayPort-Anschluss.

Für DisplayPort-Verbindungen benötigen Sie ein DisplayPort-Kabel (separat erhältlich). Für HDMI-Verbindungen benötigen Sie ein HDMI-Kabel (separat erhältlich). Beide Kabel werden nicht mitgeliefert.

Klicken Sie auf das Symbol 'Sicher entfernen' im Benachrichtigungsbereich der Taskleiste, wählen Sie 'Sicher entfernen USB Docking Station' aus, und trennen Sie dann das USB Type-C-Kabel vom Computer.

Wenn die Audio nicht automatisch auf die Dockingstation umschaltet, müssen Sie die Dockingstation in den Computer-Einstellungen als Standard-Audiogerät festlegen oder die Kopfhörer direkt am Computer anschließen.

Überprüfen Sie, ob die Dockingstation an Wechselstrom angeschlossen ist. Verbinden Sie das Stromkabel mit der Dockingstation und mit einer Steckdose.

Verbinden Sie ein Audio-Y-Kabel (separat erhältlich) mit dem Kopfhörer-/Mikrofon-Kombo-Anschluss der Dockingstation und verbinden Sie das andere Ende mit den rot-weißen Audio-Eingängen Ihres Fernsehers oder Ihrer Stereoanlage.

Dies kann auftreten, wenn mehrere hochauflösende Monitore mit der Dockingstation verbunden sind. Versuchen Sie, den hochauflösenden Modus zu deaktivieren oder einen Monitor zu trennen.

Hilfe

Hast du Fragen zur KFZ-Halterung USB Type-C Dock G5 von HP? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für KFZ-Halterung, die ähnlich wie USB Type-C Dock G5 sind. Versuchen Sie auch, alle HP KFZ-Halterung Bedienungsanleitungen anzusehen

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